7月26日消息,據北京廣播電視台《生活這一刻》欄目報道,一位顧客在九毛九集團旗下的餐廳就餐時,在酸菜魚中喫出了一顆煙蒂,據悉經過視頻監控排查,已經排除了這位顧客自己投煙蒂進酸菜魚的可能。
而當九毛九集團與這位顧客溝通時,卻表示希望顧客刪掉差評,他們愿意給10倍賠償。
對此,這位顧客的態度是“哪怕不要這個錢,也要一個解釋”。
2021年,九毛九集團旗下擁有多個餐飲品牌,分別是九毛九、太二、2顆雞蛋煎餅、慫冷鍋串串、慫重慶火鍋廠、那未大叔是大廚、賴美麗等。
其中2021年11月,九毛九集團永久停止運營了慫冷鍋串串品牌。
截至2021年12月31日,九毛九集團在中國85個城市、加拿大1個城市及新加坡1個城市經營453家餐廳及管理18家加盟餐廳。
其中太二品牌共有350家門店,九毛九品牌有83家,2顆雞蛋煎餅的直營和加盟店合計25家。
2021年下半年他們又引入了賴美麗品牌,此品牌开店2家,主要提供青花椒烤魚及其他小菜和飲品。
據九毛九集團的財報顯示,2021年他們實現營收41.80億元,同比增長約爲54%,其中太二門店貢獻的營收爲32.85億元;同期淨利潤爲3.4億元,同比增長174%。
九毛九集團將這個成績歸功於太二餐廳網絡的持續擴張:餐廳數量從截至2020年12月31日的233家增加至截至2021年12月31日的350家,同時2021年的總餐廳營業天數較2020年有所增加。
集團董事長管毅宏在年報中展望2022年時,曾多次提及繼續擴張的計劃,他們打算不僅要在國內繼續復制太二品牌的成功,還要在國際市場有更多擴張,未來他們會優先考慮華人人口衆多的國家進行擴張,如新加坡、美國和加拿大。
此外,管毅宏還寫道:“多品牌及多概念策略令我們能夠進一步向更多細分市場擴張、把握市場機遇及拓寬我們的客戶群,從而最終提升我們的市場份額。”
看來未來九毛九集團也很有可能會繼續在垂直領域推出新品牌來。
這裏也需要提醒一下管毅宏,他們在线下狂奔時,也別忘了注重食品安全以及不斷提升售後服務水平。
另外,九毛九集團也面臨着資本市場的考驗,近期瑞信曾發布研究報告,將九毛九的評級從跑贏大市降級至中性。並且下調了九毛九集團的目標價,從21港元下調至20港元,降幅5%,瑞信預計九毛九近期的上行空間將有所受限。
目前九毛九的股價是18.54港元,較2022年1月3日的收盤價13.44港元,上漲了37.9%。
- 九毛九(09922)
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標題:顧客喫出煙蒂,九毛九集團愿賠償卻要求刪差評,管毅宏年賺3.4億
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