IT時報見習記者 孫永會
今年被商務部定爲“消費提振年”,京東、拼多多、天貓等提前布局,陸續公布了雙11的新玩法和策略。10月19日,京東宣布今年京東雙11於10月23日20:00正式开啓;10月20日0點,拼多多宣布進入雙11大促;同日,淘天集團公布了打造“全網最低價”的目標策略。
除了傳統電商,以抖音、快手等爲代表的短視頻平台也“出招”了,前者推出千億流量扶持計劃,以“官方直減最低15%”爲宣傳點;後者宣布將投入180億流量扶持和20億商品補貼。
較之於往年,今年各大電商平台以低價、直降爲競爭點,新玩法“化復雜爲簡單”。還在猶豫去哪個平台爲今年的雙11“發電”嗎?爲有“低價”來,各大平台又有哪些具體做法?
今年雙11是淘天集團的“首秀”,活動周期爲10月24日~11月11日,共分爲三個階段,其一,10月24日20:00开啓預售,消費者支付定金;其二,10月31日20:00進行第一波尾款支付;第三,11月10日20:00進行第二波尾款支付。
立減是最直接的,天貓雙11跨店滿300元減50元,淘寶滿200元減30元,並在滿減基礎上首次推出官方直降、立減和不用湊單等做法。今年參與天貓雙11活動的商品數及品牌、商家數亦有增加,據天貓介紹,超過8000萬商品要降至全年最低價,商品直降8.5折起。此外,在天貓雙11主體活動同期,會新增“雙11天天低價”,全網低價、同款低價商品將獲得雙11全周期加權推薦,商家可自由選擇是否參與“跨店滿減”同期支持“官方立減”的形式。
“閃電”標識是天貓、淘寶今年獨具個性的價格記號,白色閃電符號表示官方立減,黃色閃電則表示全網低價,主打傳遞“商品帶閃電,肯定貴不了”的信號。此外,該平台還有激勵和補貼政策,如200億88VIP大額券、10億直播紅包、10億品牌權益券紅包、10億互動遊戲紅包等。
直播是天貓、淘寶的主战場之一,而主播在直播中發揮了關鍵作用。今年雙十11活動期間,以李佳琦爲代表的淘寶主播有新玩法。玩法主要劃分爲售前的優惠+優惠、售中的精選+精選、售後的服務+服務。“優惠+優惠”指的是售前提供各式優惠,如來自商家的折扣、直播平台的“驚喜券”、跨店滿減和直降、直播間的互動獎品以及從10月16日至11月11日的“紅包雨”等,平台、商家和直播間優惠疊加;“精選+精選”即發揮直播間和主播“內容導購”的作用,一方面,初步爲消費者篩選出合適的商品,另一方面,通過小課堂、攻略文檔、營銷專場、超級八點半等主題內容幫助消費者選擇商品;“服務+服務”即實現高質量的全鏈路服務保障。
在各大平台的雙11大促中,拼多多於10月20日打了“頭陣”,活動至11月11日結束。10月23日,該平台的百億補貼首次上线“單件立減”玩法,在補貼的基礎上疊加了價格直降。
打开拼多多,即可看到“11.11 年度大促”專欄。在專欄頁,消費者除了可以擁有滿300元減50元、滿200元減30元的雙擋消費福利,還有“整點搶券”“官方券包”“價格直降”等省錢渠道。在“整點搶券”方面,消費者可在當日00:00至21:00的不同時段搶優惠券。其中,20:00至21:00,每隔15分鐘還可搶“心動神券”,即滿100元可優惠50元。“官方券包”類別多樣,有5元券、11元券、40元券等。
值得一提的是,拼多多的“價格直降”更爲直接。該平台設有年度降價榜、品牌折扣、直降百元等活動專區,消費者可以清晰地看到某一商品直降的幅度和費用,如在“類目超省”選擇區,“家具會場”中有的商品顯示直降了16%、“家電會場”中有的商品直降了48%、“食品會場”中有的商品直降了11%等,爲消費者的選擇提供參考。
此外,在“秒殺頻道”,拼多多每天還推出100多場品牌秒殺活動,並通過萬人團、多人團等方式,助力品牌賣貨。不只有平台方的補貼,品牌官方旗艦店也提供專屬福利,如小米官方旗艦店提供前100台手機5折搶福利、OPPO官方旗艦店前40台手機五折搶福利、華爲Mate50券後4699元起等。在農副產品領域,陽澄湖大閘蟹、平和蜜柚、丹東板慄等1000多個農產區的應季農產品已“登陸”大促主會場。
進入京東App首頁,“11.11全程價保”已置於醒目位置,爲10月23日20:00點开售進行了“預熱”。在商家和商品的規模上,較去年同期,商家數量增長超1.5倍,參與百億補貼的商品數量是今年618時的兩倍;在福利方面,除了跨店每滿299元減50元,還可疊加20元補貼,性質爲“先到先得”;在物流方面,京東到家聯合超40萬家實體門店,提供“全品類免運費小時達”服務。
开售日主打“現貨开賣”,隨买隨得,消費者下單後即可第一時間安排配送。App內,各式商品已“就位”,包含家電家具、服飾美妝、超市好物、健康養生等種類。除了跨店滿減,該平台還爲不同商品“量身定制”了價格策略,比如京東圖書滿299元減100元,超市好物滿169元優惠85折,進口好物滿200元減20元、輪胎保養享受5折等。和“現貨开賣”同步开啓的還有“超級秒殺日”,爲消費者帶來計算機類、通信類和消費電子類家電5折優惠、熱銷商品1元搶等福利。
10月31日20:00將上线“百億補貼日”,提供全場包郵、买貴雙倍賠服務以及讓消費者有機會半價搶iPhone 15;11月2日“京東9.9包郵日”主打“批發價一件也包郵”,帶來產業帶源頭貨;11月8日的Plus Day,京東Plus會員可享受爆品會員專享低價;11月10日20:00,將开啓“巔峰28小時”,海量低價好物全量放送。倘若消費者擔心出現买完商品出現降價的情況,價保服務解決了該問題。在雙11期間,京東超8億商品享全程價保,即消費者在10月23日20:00至11月13日24:00購买的價保服務覆蓋商品,均可享受30天及以上的價保。
作爲短視頻平台的抖音也在雙11賽道發力。
10月20日,“抖音商城雙11好物節”大促活動正式开啓,將持續23天,至11月11日結束。抖音推出官方立減,單品價格直降15%起的活動,讓消費者不用適應復雜的跨店滿減規則,就能購买到優惠商品。此外,抖音還發放億級消費券,可在單品立減的基礎上疊加使用,最高可享滿300減80元的優惠。
進入商城會場首頁、直播間、店鋪商品詳情頁等頁面,消費者都有機會領取不同面額的消費券,諸如大疆航拍機、九陽淨水器、科沃斯掃地機器人等,都有不同的優惠。
針對不同品類的細分購买需求,平台還推出了覆蓋雙11全周期的超級品類日活動,如服飾鞋包日、潮電家居日、食品生鮮日等。每進入一個主題日之前,平台頁面都會進行“預熱”,顯示主題時間段和主題名稱,還疊加了官方立減、品類滿減券、品類特色三重優惠。
在“官方立減15%起”專欄中,超值購、秒殺頻道、主題榜單等渠道能爲消費者推薦低價好物。
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標題:雙11开啓 今年主打一個“低價”
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