健康消費價值凸顯 京東健康11.11持續發揮线上健康消費第一入口作用
1年前

秋冬之交天氣漸涼,用戶的健康消費熱情不減,從常用藥儲備、全家營養補充,到居家器械,京東健康爲用戶提供海量健康商品和優質周到服務,滿足其多樣化的健康消費需求。

10月31日晚8點,京東健康推出數千款百億補貼健康產品及服務,开場僅28分鐘,醫療器械品類成交額破億;开場半小時,營養保健品類近2000個品牌成交額翻倍,超過1000個醫藥商家成交額超過去年全天。用戶的健康消費熱情全面釋放,品牌商家借助京東健康11.11獲得更大增量場。

百億補貼 多款低價爆品受熱捧

今年11.11,京東健康百億補貼進一步激發用戶健康消費熱情,1分購、1元秒、“真低價”等超值健康好物匯聚,全面滿足全家健康需求。

10月31日晚8點,百億補貼正式开啓。开場3分鐘,由京東健康官方補貼、僅售1分的洗牙服務售罄。开場10分鐘,價格1元的兒童健胃消食片、冷敷凝膠、碘伏棉籤等健康產品售罄。

秋冬正值養生、滋補的好時節,各類健康好物迎來瞬時爆發。开場10分鐘,安神補腦類用藥同比增長超20倍,補氣養血、滋陰補腎類用藥成交額同比增長超9.8倍;膝蓋理療儀品類成交額同比增長超4倍,包括艾灸、膏貼、足浴包在內的中醫保健品類成交額同比增長超3.5倍;靈芝孢子粉品類成交額同比增長超3.5倍,人參品類成交額同比增長翻倍。

10月31日20點至11月1日24點,同仁堂破壁靈芝孢子粉、星鯊維生素D滴劑、瑞思邁呼吸機、HPV擴齡9價疫苗、黃道益活絡油,成爲百億補貼成交額排名前5的單品。

爲了給用戶帶來“真便宜”的健康商品和服務,除了百億補貼,京東健康還开啓了採銷直播,篩選150款、讓利超過千萬元的健康商品及服務,給用戶真5折、真低價福利。在直播中,中老年體檢套餐、極萌射頻美容儀、湯臣倍健膠原蛋白肽飲品、同仁堂阿膠等,成爲了京東健康採銷直播間最受歡迎的健康產品。

圖片2.jpg 產品+服務 帶動趨勢品類熱銷

作爲线上健康消費第一入口,京東健康結合用戶日常用藥、滋補、保健、體檢等需求,提供“產品+服務”全方位保障用戶健康。

據了解,京東健康的專業藥師提供全天候在线咨詢,11.11开啓一周兒科、皮膚、兩性相關用藥咨詢量同比增長超過150%。

針對用戶對於醫療服務的需求,京東健康也升級提供專家咨詢服務,提供植發、口腔、疫苗、眼科手術等服務咨詢解答。11.11开啓首周,醫美服務成交額同比增長10倍,半島超聲炮受熱捧。

秋冬換季期間,腸胃疾病多發。11.11开啓首周,腸胃炎用藥成交額同比增長超過270%,消化不良用藥成交額同比增長150%。京東买藥小時達提供24小時購藥服務,全時段滿足用戶用藥需求,夜間下單用戶數同比增長2.5倍。

嬰幼兒營養健康補充備受爸媽關注,嬰童營養品類成交額同比增長4.8倍,其中嬰童乳鐵蛋白品類成交額同比增長超過5倍、嬰童DHA/魚肝油品類成交額同比增長252%。不少用戶會在下單前咨詢專業建議。京東健康數據顯示,10月23日至10月31日,“問營養師”服務的訂單量同比增長130%。

寵主對寵物健康的關注度不斷提高,寵物驅蟲品類成交額同比增長145%,綜合營養品類成交額同比增長87%。越來越多的養寵家庭开始體驗並信賴京東寵物健康线上問診服務,京東寵物健康线上問診訂單量同比去年增長68%。

銀發族的身體健康也備受關注。京東健康11.11首周,中老年體檢套餐成交額同比增長4倍,其中含有CT項目的體檢套餐更受歡迎。慢病用藥服務患者數同比增長5倍,高血壓、糖尿病等慢病用藥品類成交額同比增長超3倍。有助於調節老年人“三高”問題的保健品高速增長,輔酶Q10品類成交額同比增長3.5倍,魚油品類成交額同比增長超過2.5倍。

老年群體居家的日常健康監測也成越來越重要。11.11首周,可居家使用的體外檢測品類成交額同比增長6倍,帶有房顫監測功能的血壓計品類成交額同比增長5倍,家用呼吸機、霧化器品類成交額同比增長3倍,制氧/儲氧設備成交額同比增長超過100%。

此外,京東家醫提供的“老人全年照護服務”能夠精准響應老年人日常照護需求,今年11.11期間下單還將獲贈價值399元的疾病檢測試劑,針對該服務的意向咨詢量環比上月增長4.5倍。

正值秋冬交替,人們易產生傷感情緒。除了受季節變化影響外,臨近年底,許多人在工作方面也會感受到較大的壓力。近期,京東健康心理服務中心咨詢人數出現增長,10月23日至10月31日,以“情緒不穩定、焦慮、工作壓力”爲主訴的相關咨詢量環比上個月同期增長17.5%。

圖片3.jpg從品類豐富的健康產品,到年度最省的超值低價,再到貼心省心的健康服務,京東健康持續發揮“线上健康消費第一入口”的優勢,爲用戶打造“多快好省”的健康消費體驗。用戶前往京東App,搜索“京東买藥雙11”直達會場,選購超低價格的健康好物,爲全家人的身體健康保駕護航。

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