張小泉總經理的翻車言論還歷歷在目，B站HR又因雷人言論衝上熱搜！

不過，“斷刀門”的風波，對壓根都沒空做飯的年輕人來說，很難感同身受，也就吐槽個樂呵，可是B站HR“核心用戶都是Loser”的言論，卻着實將視B站爲精神家園的數億忠實用戶傷得不輕，這背後，是“價值觀”使然還是另有隱情？

靠用戶掙錢，卻打用戶臉？

港片《殺破狼》中有一句經典台詞，“做錯事一定會有後果”，延伸到互聯網時代，身處關鍵位置的人，可能僅說錯一句話，都要付出沉重代價，前有張小泉總經理，後有B站HR：

近日，伴隨着刷屏的二舅的熱度消退，一位並不想蹭二舅熱度的網友（ID：菠蘿地海牛）轉發了自己的原創微博，並稱正是嗶哩嗶哩的這段對話，治好了他的精神內耗，不成想，這一轉發，直接讓他去年的原貼爆火，“B站HR說核心用戶是Loser”的言論才終於大範圍曝光，發酵數日後，於8月2日晚衝上熱搜，引發軒然。

起初，有一些網友認爲這會不會又是一篇小作文，純屬博眼球蹭流量的，後來連B站官方都开始回應該事件，並稱“非常氣憤，涉事面試官去年底已經被勸退”，才等於坐實了該網友的爆料，全網一片譁然！

沒想到，這居然是真真切切發生的事，而一想到，這種事件可能在B站的招聘過程中並不是孤例，愈發令人感到後怕，HR也許職位不高，但是卻是公司架構中非常重要的一環，HR的價值觀，往往是一個公司企業文化的折射。

我們不能貿然下定論，這名涉事的B站HR一定是受了老板的“暗示”，但這種話能從HR口中如此淡然地說出來，已經足夠說明很多問題了，那由此引發的鋪天蓋地般的網絡吐槽甚至自嘲，也就不意外了。

B站一句輕描淡寫的回應，壓根沒能平息輿論，反而讓討論聲此起彼伏，這裏面一個最大的問題是，Loser這個詞帶有極大的冒犯感與貶損意味，甚至充滿了侮辱的味道，如果在漂亮國，B站很可能因此引發群體性訴訟，並索要精神賠償費！

縱觀中國互聯網，因爲網絡熱詞而翻車甚至追悔莫及的，並不止B站

互聯網變化很快，每個階段都有潮流風向標，大約10年前，絲文化在網絡上很盛行，彼時的小米，從高管到底層員工都散發着連呼吸都在營銷的氣質，自然不能錯過絲風口，小米甚至還特別印制了“adiaos”的T恤，或賣或送給鐵杆米粉，雷軍自己都不時提及“阿絲”，所以那會，大家並不覺得用絲來形空米粉有何不妥，那會的小米手機就是性價比屠夫。

經過7、8年發展，小米已經躋身手機行業全球TOP 5巨頭之列，這個時候，小米面前最大的挑战就是衝上高端，而一旦要俘獲高端客群，除了產品力過硬之外，小米早先發家的那套性價比營銷體系，也就該丟棄了，可恰在這時候，小米卻又爆出了絲門事件，再一次給小米品牌蒙塵。

2020年11月24日前後，小米高管王媚的“絲論”空降熱搜榜，引發巨烈反響，彼時王媚在中國領先企業人才發展論壇上稱“小米認爲未來的天下，得絲者得天下，得年輕人得天下，當然以後年輕人也不絲了，所以我們要做高端機了。”

王媚說者無心，但聽者有意，很多米粉都憤懣不平地跑到雷軍微博底下吐槽，輿情一度不可收場，最後，這場風波，以王媚的“主動請辭”而暫告平息，小米險些就翻了大車，絲這種帶有自嘲味道的網絡熱詞，從別人口中說出來，都難免有貶損味，何況B站HR用了侮辱性質更濃烈的Loser，理解了這一點，也就理解了B站此次輿情危機的本源：—— 或與企業特定時期的價值取向與企業文化脫不了幹系！

回到B站Loser事件上，這絕不僅僅是某個HR的問題啊，HR入職也是要經過培訓的啊，HR用來招聘的話術體系，在大公司是有嚴格的工業化標准的啊（甚至面試室都有監控要回放復盤的）。

B站如今優化掉了這個HR，就能代表，在陳睿等高層眼裏，對核心用戶高看一等了？核心用戶真得是生活中的Loser？

二舅的視頻有沒有治愈那么多年輕人的精神內耗我不知道，但顯然，“Loser論”讓數億B站核心用戶的精神內耗，更嚴重了……

陳睿的遠慮近憂！

視頻賽道巨頭林立，目前存活下來的，可以說都各憑實力，但數據不會說謊，縱使八仙過海，也各顯高低，但稍顯遺憾的是，在在线視頻細分領域，B站的月活已然墊底。

據Quest Mobile數據顯示，2022年半年度月活過億的App排行榜單已新鮮出爐，其中愛奇藝以4.4億的MAU排名第一（總榜14），騰訊視頻以4.0億的MAU排名第二（總榜16），芒果TV以2.5億的MAU排名第三（總榜24），優酷視頻以2.3億的MAU排名第四（總榜26），嗶哩嗶哩則以1.8億的MAU排名第五（總榜33）

單從月活數據來看，愛奇藝、騰訊爲無爭議的第一梯隊，而芒果TV和優酷視頻則爲第二梯隊的代表，嗶哩嗶哩已經滑落到第三梯隊，而在2021年12月份，B站的月活還超過了優酷視頻，如今友商齊頭並進，只有自己“不進則退”，要說陳睿不焦慮，顯然是假的。

B站頭頂還懸着一柄達摩克利斯之劍，那便是版權的糾紛，在任何一個搜索引擎，檢索B站相關的侵權案例，都不勝枚舉，就在最近，B站就因侵權遭CBA起訴，並索賠4.06億元，而前陣子的譚Sir涉侵權事件，也導致其大量作品在B站被下架，也許有人會說，視頻網站涉侵權糾紛的多了去了，爲何只盯着B站？

據《新熵》報道，通過相關企業信息查詢平台的數據顯示，B站涉及侵權案件1394個，抖音涉及侵權案件613個，快手涉及侵權案件942個，而且，還有消息稱，B站這遙遙領先的侵權案例中，還不包括部分國外綜藝節目，也即，很有可能該平台上的外國綜藝，B站也是沒取得合法版權的，那么，被下架是遲早的事。

而B站的長視頻對手們，愛奇藝、騰訊、優酷和芒果TV，可以說，除優酷外，都形成了系統的生產優質爆款內容的工業能力，爆款優質劇集/綜藝的連續性，維持住了用戶的黏性與不斷強化的VIP付費意愿，這才是能推動它們長效發展的唯一動力。

2022年，騰訊憑爆款《开端》开了個好局，又有《雪中悍刀行》讓無數書迷劇迷興奮不已，愛奇藝《迷霧劇場》雖質量有所下滑，但愛奇藝還是推出了《人世間》這樣的現象級全民家庭劇，並且還有《王牌部隊》、《暗夜行者》這樣的流量劇，與騰訊聯合出品的《獵罪圖鑑》亦好評如潮，更有《警察榮譽》這種首开先河的全民爆款，令無數用戶欲罷不能。

騰訊愛奇藝奮力衝關，已經快看到盈利曙光，芒果TV有湖南廣電托底更有得天獨厚的綜藝娛樂資源，也不愁辦不下去，優酷有阿裏這樣的壕爹供養，並且也能偶爾誕生爆款內容，《白夜追兇》、《長安十二時辰》和最近的《重生之門》、《庭外》皆可圈可點，連年巨虧的B站，舍得下血本採买優質版權嗎？

一個真正需要依托UGC當作內容核心來源的在线視頻網站，卻公然表達核心用戶是Loser，這跟一邊要靠自己都瞧不起的“核心用戶”來推DAU和MAU，一邊反手罵娘有何區別？

在B站實現盈利之前，還有很多難題待解，陳睿是否能帶領B站衝出困境？

拭目以待！

參考資料：

信源綜合互聯網那些事、新熵等，圖源網

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