雷達財經出品 文|孟帥 編|深海

近日，騰訊因“降本增效”引發外界討論，這一次，家大業大的企鵝將省錢的口子對准了外包員工的口糧。據媒體報道，自今年8月15日起，騰訊的部分外包員工將不再享有此前擁有的免費餐廳福利。

雷達財經注意到，除了縮減可以享受餐廳福利的員工範圍外，騰訊年內被傳進行了三輪裁員。

取消外包員工免費餐飲福利、多次裁員的背後，騰訊業績表現平平。業內人士分析認爲，營收的增長停滯、淨利潤的大幅下滑，或是騰訊半年來多次开展裁員的原因之一。

騰訊取消外包員工餐廳福利

網傳騰訊內部於近日發文，將於今年的8月15日起取消部分外包員工的餐廳福利，已經發放的夜宵券仍可正常使用，但後續若使用餐廳則需要收費。此次通知還提到，外包員工享有的騰訊免費班車福利暫未受到影響。

隨後，騰訊的多名內部員工確認了這一消息，其中一位內部員工透露，公司之所以進行此項改革，是出於“降本增效”的原因考慮。

雷達財經注意到，此前在2017年11月，騰訊行政宣布員工將免費享用早餐，用餐時間爲早上8點至9點30分，騰訊正式、外包員工均可憑借工卡用餐。去年10月，騰訊宣布自2021年10月18日起晚餐免費，之後將不再發放夜宵券。

此後又有報道稱，由於有部分員工打包多份晚餐的情況存在，騰訊爲保證公平性、提高供餐效率、在有限的產能條件下讓更多員工用餐，對員工的晚餐打包做出限制，由此前不做打包數量的規定改爲“每人只打包一份，非必要不打包”，額外需求可自費或使用宵夜券消費。

除了餐廳福利的變動引發關注外，此番也讓外界更多人注意到了大廠外包員工這一群體。今年1月，網傳騰訊一名外包員工稱自己遭歧視的帖子還一度引發討論。

據網傳截圖顯示，該員工稱，元旦期間工作群發紅包自己搶了5元多，但搶完紅包之後，自己卻收到了來自組長的私信，組長說群裏的紅包外包員工不能領取，並讓其把搶到的紅包發回去。最後，該員工將紅包重新發了回去，但自己感到備受侮辱，表示年後就會提起離職。

雷達財經了解到，外包的模式在大廠中並不少見，BOSS直聘等招聘軟件上，可以看到大量大廠委托第三方公司招聘外包員工的崗位。除了騰訊外，阿裏、華爲等知名企業都會將公司的部分非核心業務外包給第三方公司。

據了解，外包公司通常分爲兩種，一種是項目外包，另一種則是員工外包，中軟國際、軟通動力、文思海輝、人瑞人才等是目前國內比較知名的外包公司，甚至部分外包公司目前已經實現上市。

事實上，部分人選擇通過外包員工的形式進入“大廠”實屬無奈之舉。鑑於自身的學歷、經驗等條件並不具備足夠的競爭力，這部分人群想要從人山人海、綜合能力都很強的面試者中脫穎而出並非易事。因此他們選擇了外包員工這一條路，希望借此踩上進入大廠的跳板，實現自己的“大廠夢”。

然而，當大廠的外包員工在邁向大廠的辦公樓後，心態卻有了不少轉變。據某大廠外包員工透露，雖然自己與大廠的正式員工一樣同處一幢辦公樓，但工作過程中的各個環節卻又時刻提醒着自己與正式員工並非一類人。

外包員工和正式員工有什么區別？事實上，許多外包員工的工作地點與大廠的正式員工並無二致，但外包員工的工作時間、薪資、五險一金、年終獎等福利待遇卻與正式員工存在差異。

此外，雖然有外包轉正式員工的先例存在，但由於接觸的業務大多爲非核心業務，因此外包員工在未來的晉升、轉正等方面困難重重。

年內被傳三輪裁員

事實上，騰訊早前就曾將“降本增效”提到台面之上。去年第四季度和全年財報發布後，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰就曾提到，“我們正在積極適應新環境，“降本增效”，聚焦重點战略領域，爭取長期可持續增長。”

“降本增效”的大方向之下，員工成本成爲了騰訊的其中一個切入口。在此次取消外包員工餐廳福利之前，騰訊便多次傳出裁員消息。據媒體報道，截至目前，騰訊年內已經進行了三輪裁員。

今年3月 ，騰訊CSIG（雲與智慧產業事業群）與PCG（平台與內容事業群）率先傳出裁員消息，據悉騰訊這輪裁員比例約爲15%。彼時，騰訊的總裁劉熾平對此回應稱，目前互聯網行業正遭遇結構性的挑战和改變，騰訊也會主動進行調整。劉熾平還表示，總體而言今年公司的人員仍會增長，騰訊將持續引進核心科技人才和優秀的應屆畢業生。

5月，裁員之風再次刮來。據騰訊不同業務线上的多位員工透露，騰訊包括騰訊雲、遊戲業務、廣告業務、內容業務等在內的多個事業群都在進行裁員，就連被外界視爲騰訊搖錢樹之一的遊戲業務也沒能躲過裁員的命運。

5月31日，有認證爲騰訊員工的網友在脈脈上發帖稱，騰訊內部郵件宣布將對員工的晉升薪酬規則進行調整，不再單獨針對職級晉升做即時的薪酬調整。

6月下旬，騰訊第三輪裁員的消息又在網絡上流傳开來。據悉，騰訊此輪裁員優化的對象主要爲IEG（互動娛樂事業群）部門。有相關員工透露，個別的小部門將整體裁撤，稍微好點的部門裁員比例約在20%至30%之間。

財報顯示，今年一季度末，騰訊的員工數量爲11.62萬，較上一季度11.27萬有所增加。然而，員工數量的增多，在一定程度上也導致騰訊一般及行政开支的增加。財報顯示，騰訊控股第一季度的一般及行政开支爲267億元，同比增長41%。

騰訊控股對此表示，該項开支增加主要是由於股份酬金开支的增加、研發开支及僱員成本的增加、海外附屬公司开支增加、以及收購附屬公司帶來的开支所致。其中，公司在重點战略領域的持續投入導致僱員人數增加，進一步導致了研發开支及僱員成本的增加。

雷達財經注意到，近段時間以來，有越來越多的大廠傳出裁員的消息，大廠們紛紛走上“降本增效”的路子，阿裏、字節、京東、B站等許多大廠的員工都人心惶惶，擔心自己將面臨被失業的情況。

今年第一季度，長視頻賽道的愛奇藝在持續多年的“燒錢”和長達10年以上的虧損下首次實現季度盈利。彼時外界便有聲音認爲，愛奇藝的盈利很大程度是其通過裁員、“砍項目”控制成本進一步實現的。對於外界的質疑，愛奇藝CEO龔宇表示，愛奇藝不會做飲鴆止渴的事情，公司減虧的核心是提高效率。

業內人士分析認爲，或是看到愛奇藝“降本增效”的效果明顯，未來或有更多的企業像愛奇藝一樣，通過縮減規模、控制成本的方式讓“尷尬”的業績實現扭轉。

一季度營收增長停滯、淨利潤大幅下滑

雷達財經注意到，年內多次裁員的騰訊，在一級市場上減持了多家上市公司的股票。

據雷達財經不完全統計，自去年年末至今，騰訊已陸續減持海瀾之家、京東、步步高、新東方等多家公司。近日，騰訊又再度將持有的華誼兄弟股份減持，持股比例由此前的7.9%下降至5%以下，前述的幾筆減持已累計爲騰訊變現超過1000億元。

截至8月8日收盤，騰訊報收299.4港元/股，一年內騰訊的市值縮水約16350億港元。騰訊減持多家上市公司的同時，卻也面臨大股東的減持。

今年6月，騰訊控股發布公告表示，公司第一大股東Naspers（南非報業集團）將出售公司股份，Naspers集團預計每天出售的公司股份數目將佔公司股份之每日平均成交量的一小部分。值得一提的是，此次減持距Naspers上一次減持騰訊剛剛過去一年左右。

大股東對騰訊控股的減持，或許源於騰訊控股第一季度交出的成績單並不漂亮。財報顯示，騰訊控股今年第一季度共錄得1355億元的營收，同比基本持平，環比下滑6%，這也是騰訊首次單季度營收出現環比下滑。

利潤方面，騰訊控股第一季度的股東應佔溢利爲234億元，同比下降超過一半，降幅達51%，環比降幅則更爲嚴重，達到75%。繼續將時間线拉長，騰訊今年第一季度的股東應佔溢利甚至不及2019年、2020年的水平，勉強高於2018年的233億元。

騰訊對此解釋稱，是由於成本及开支整體上漲的程度快於收入，以及聯營公司所作淨貢獻由盈利轉爲虧損所致。業內人士分析認爲，營收的增長停滯、淨利潤的大幅下滑，或是騰訊半年來多次开展裁員的原因之一。

分業務來看，騰訊控股第一季度增值服務業務的營收爲727億元，其中手機遊戲增值服務收入總額同比下降3%至403億元，本土市場的遊戲收入爲330億元，同比出現1%的下滑，該部分收入下降主要由於未成年人保護措施對活躍及付費用戶數量造成的影響。

受教育、互聯網服務及電子商務等行業廣告需求疲軟及網絡廣告行業自身監管變化的影響，騰訊控股第一季度網絡廣告業務的營收下降幅度則更爲明顯，同比下降17.5%至180億元。

今年第一季度，騰訊控股金融科技及企業服務業務的營收爲428億元，雖然該板塊營收同比實現增長，但同比10%的增速卻有所放緩。

與此同時，騰訊控股前述提到的三個分部，除網絡廣告業務收入成本同比下降5%外，增值服務業務、金融科技及企業服務業務的收入成本同比均增長了11%。

業內人士分析認爲，互聯網行業在經歷了飛速的發展後，許多頭部的互聯網公司面臨流量見頂的境況。隨着主要業務受到相關監管及反壟斷政策的影響，騰訊這艘巨輪一定程度上开始顯現出疲態，在沒能找到有效的營收、利潤增長點之前，“降本增效”或是騰訊目前認爲可以快速改善業績的捷徑之一。

• 騰訊控股(00700)

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