小米入場支付9年,雷軍曾坐鎮!聚焦服務小米場景,不和支付寶、微信競爭?
2年前

入局移動支付,小米一开始就迫不及待。

從小米正式發布第一台小米手機,到與銀聯籤訂支付合作協議,中間僅相隔了2年時間。2010年4月,小米公司成立。次年7月,小米推出三款產品:MIUI、米聊、小米手機。

2013年12月,小米成立北京小米支付技術有限公司(下稱“小米支付公司”),這家公司後來更名爲天星數科。小米與銀聯籤訂合作條約,在2016年正式上线Mi Pay,成爲最早一批推出支付品牌的手機廠商。同一時期,華爲推出Huawei Pay。

2016年,小米還收購第三方支付企業捷付睿通65%股權,順利拿下支付牌照。捷付睿通主要圍繞小米互聯網應用場景進行支付業務战略布局,創新研發互聯網、POS、手機等多種終端支付形式,形成了網關支付、快捷支付、代收付、POS支付等支付產品。這次收購是小米日後自建支付渠道的重要一環。

手機是最貼近用戶的智能終端,與支付場景的結合有天然優勢,小米自然不甘人後。目前,小米已成爲全球第四大智能手機制造商,在30余個國家和地區的手機市場進入前五名,建成連接超過1.3億台智能設備的IoT平台。

小米旗下的支付業務包括Mi Pay和天星支付兩大業務版塊。其中,天星支付隸屬天星數科旗下金融版圖,擁有第三方支付牌照,可爲用戶提供智能支付服務。9月7日,小米相關負責人向時代周報記者表示,Mi Pay是銀聯Pay業務,而天星支付是天星數科的支付品牌,圍繞小米生態場景更好地服務客戶,支持快捷支付、生活充值繳費、掃碼付、交通卡、門卡等多種功能,以及信用卡分期支付等服務。

入場9年,業務版圖逐漸明晰

布局支付,小米野心不小。

2013年,小米支付公司成立之初,小米創始人雷軍親自擔任公司董事長及法定代表人;小米公司總裁林斌、時任小米MIUI產品負責人洪鋒出任董事。洪鋒還擔任該公司經理一職,兼顧MIUI與支付業務。一衆小米核心人員齊齊出任小米支付公司高管,足見小米對支付業務的重視。

圖片來源:圖蟲創意

2015年末,監管收緊非銀行支付機構網絡支付業務。2016年7月,《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》落地,實施账戶分級限額管理,確立了堅持支付账戶實名制、平衡支付業務安全與效率、保護消費者權益和推動支付創新的監管思路。小米要依托符合監管要求的第三方支付機構,才能爲小米线上商城、小米之家线下業務提供合規支付服務。

支付牌照審批也隨之趨緊,爲順應潮流,保障支付業務,乃至日後金融業務合規、良性發展,小米將目光瞄准存量第三方支付牌照。

2016年1月,小米順利控股捷付睿通,獲得在全國範圍內开展互聯網支付、移動電話支付、銀行卡收單的服務資質。同年9月,小米聯合中國銀聯發布Mi Pay,成爲繼蘋果、三星後首家與中國銀聯達成合作的國產手機廠商,小米也因此成爲全球首家同時支持銀行卡和公交卡的手機廠商。一部小米手機就能代替銀行卡、公交卡,爲用戶帶來諸多便利。不過,小米支付業務仍在快速推進。

2016年9月,小米正式上线Mi Pay。同期,小米也通過捷付睿通快速切入支付賽道,初步建立自身的支付體系。

“基於支付牌照打造支付業務,一方面是出於自身數據安全考量,規避合規問題;另一方面從成本角度考慮,自建支付通道成本更低。”博通分析金融行業資深分析師王蓬博分析指出,未來,支付體系可搭載多元化金融增值服務,成爲流量入口。

2020年10月,小米旗下小米數科對外宣布品牌升級爲天星數科,小米錢包App也升級爲天星金融錢包App。洪鋒擔任天星數科董事長,負責小米的金融科技業務。

這次品牌升級,收銀台的支付渠道“小米錢包”更名爲“天星支付”,“小米公交”更名“交通卡”。當時,小米公告稱,除頁面展示名稱更改外,功能基本沒有調整。不過,從公司業務層面來看,小米的金融業務經歷大整合,支付業務成爲天星數科旗下金融版塊的重點業務之一。品牌升級前,承載支付業務的品牌是小米錢包,升級後則是天星支付。錢包是承載部分金融業務的入口。

天星數科將旗下業務劃分爲產業金融、金融科技、財富、保險和錢包等五大板塊。其中,基於MIUI系統的錢包App,聚合交通出行、生活服務等場景,實現线上生活充值繳費、Mi Pay支付、交通卡等功能,同時提供貸款、分期、理財、保險等金融服務。

至此,小米的支付業務版圖已漸明晰。

聚焦服務小米場景成破局之道?

各大手機廠商的支付業務各有發展路徑,各顯神通。

蘋果、華爲、OPPO等都在加強與銀聯合作,开展銀聯Pay業務。如小米僅通過銀聯Pay業務入場,比拼移動支付的市場份額,或難形成明顯的差異化競爭優勢。

“銀聯希望通過聯合手機廠商帶動場景布局和用戶覆蓋,進而完善近場支付生態布局。”王蓬博告訴時代周報記者,對手機廠商來講,除了利用銀聯技術开拓自身支付產品,自身也可快速搭建移動支付業務板塊,爲用戶提供更多產品選擇,提升用戶使用頻率和粘性。

2019年,Mi Pay已拓展线下POS支付、在线支付、碰一碰支付、交通出行等多種使用場景。據Mi Pay官網介紹,Mi Pay支持200余款熱門App。

易觀分析金融行業高級分析師蘇筱芮指出,手機廠商的支付業務難以拓展小微商戶。在營銷宣傳方面,手機廠商支付的營銷策略也偏向保守。

多名業內人士表示,手機廠商布局支付賽道,並無意與支付寶、微信支付等巨頭競爭,甚至更多是合作關系。

“支付寶、微信都屬於單一支付方式,是用戶群體使用較多的支付工具。無論线上和线下場景,客戶的支付習慣與心智均已成型。”小米支付業務相關負責人告訴時代周報記者,小米的支付業務聚焦於以統一聚合支付服務集團體系內所有場景,支付寶和微信支付也屬於合作夥伴。此外,小米的支付業務更愿聚焦服務小米場景,服務實體行業,爲小米用戶提供便捷、安全的支付體驗。

這名負責人表示,小米布局支付業務有長遠規劃。從未來主要場景出發,前期基於Mi Pay的投資,後續可繼續用於小米全場景硬件生態支付場景探索,包括數字人民幣硬錢包的應用及推廣、車聯網應用等。

小米支付已支持多個“小米系”場景,线上已开拓小米商城、小米有品等電商場景,提供收銀台聚合支付服務;线下則爲小米之家實體門店提供銀行卡、條碼支付等收單服務。

上述負責人還表示,未來,手機廠商可借助物聯網和AI等新技術拓展自身生態發展。在萬物互聯的物聯網時代,如小米支付在某些場景下可實現對掃碼支付的降維競爭,將進一步拓展成長機會。

對此,蘇筱芮建議,未來,手機廠商可針對自身手機用戶的需求,拓展支付消費場景。此外,手機廠商還可以在硬件支付方面下功夫,將支付工具與物聯網等新科技結合,提升用戶的支付體驗。

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