編輯 | 於斌

出品 | 潮起網「於見專欄」

說起亞馬遜，不少人會想到世界上最知名的電商平台，美股著名獨角獸。但可能不會有多少人想到，亞馬遜還是世界上最大的雲服務商。

2021年，亞馬遜力壓微軟、谷歌等巨頭，繼續位居全球第一大雲服務商的寶座。但是風光背後，亞馬遜雲科技作爲亞馬遜旗下的雲計算服務平台，提供的雲服務並不是看上去的那么美。

而亞馬遜雲科技在華的雲服務，也將因爲本土市場競爭激烈，或許會遭遇困境。業內人士普遍認爲，全球第一大雲服務商在中國雲服務行業加速變化的背景下，很可能會在近幾年，因水土不服而迅速隕落。

尷尬的全球老大，亞馬遜雲科技在華發展受困

亞馬遜雲科技雖然貴爲全球雲服務的老大，但是有數據證明，在國內市場，亞馬遜的雲服務开展得卻沒有那么好。

首先，亞馬遜的雲服務技術很好，但是並不能做到與競爭對手徹底拉开差距。在中國，阿裏巴巴、百度、騰訊等傳統互聯網大廠也是深耕雲服務多年。在技術上並不落後於亞馬遜。

因此，亞馬遜不得已總是用低價策略去經營自己在中國的雲服務。有許多業內人士都聲稱，亞馬遜的雲服務雖好，但卻沒有一點巨頭的架子，相反，性價比極高。

但奇怪的是，這樣極高的性價比卻並沒有特別好的市場回報。如果不算出海業務。亞馬遜在國內雲服務的市場佔有率僅爲6.5%。

這就涉及到亞馬遜雲科技在中國市場的另一個問題，即過度依賴出海業務。這一方面是因爲，亞馬遜作爲海外巨頭，本身就具備出海業務的巨大先天優勢。另一方面，亞馬遜雲科技作爲行業老大的光環加持之下，品牌背書份量十足，也爲其提供國內企業出海業務順理成章。

因此當有了出海業務的加成時，亞馬遜雲科技在中國的市場佔有率會飆升至26.2%。其中近20%的份額都是出海業務。

但是在疫情時期，出海業務的不穩定性和不確定性是很高的。一方面持續不斷的疫情給企業的經營帶來了巨大的挑战。

其次，疫情之下，貿易保護主義盛行，出海企業極容易遭遇外國政策打擊。這些因素都成爲亞馬遜雲科技在中國業績的不穩定因素。

再次，亞馬遜雲科技還要面對中國競爭對手的挑战。亞馬遜雲科技的競爭對手，是阿裏巴巴、百度、騰訊這些地頭蛇。他們不僅具備能夠抗衡亞馬遜的技術優勢，還有亞馬遜無法比擬的平台優勢。

阿裏巴巴依托支付寶、騰訊依托微信平台，都能夠將自己的平台優勢放大。百度的百度雲市場份額更是常年領先，已經具有較爲穩定的用戶習慣。

而亞馬遜在電商上的水土不服此時暴露出巨大的問題。亞馬遜電商在中國的失敗，導致亞馬遜的雲服務失去了一個切入中國的入口。

這導致，亞馬遜的雲服務不能依托電商平台展开，也不能在有着強大群衆基礎的電商上形成龐大的用戶基數。

這也是亞馬遜在中國的困境。電商在中國的失敗，讓亞馬遜雲科技在中國缺乏了重要的發展基礎。同時，電商在中國的失敗還會給亞馬遜雲科技在中國的發展帶來其它問題。

無基之雲，亞馬遜在中國的困境

2022年6月22日，亞馬遜中國宣布今年7月18日停止爲第三方賣家提供賣家服務，未來將保留雲計算、Kindle與跨境貿易業務。

事實上，亞馬遜退出中國市場的傳言早就甚囂塵上，並且不少電商行業人士也同樣猜測亞馬遜會逐漸退出中國市場。如今亞馬遜的行動證實了他們的猜測。

他們有這樣的猜測並不是空口無憑，亞馬遜的電商業務在中國近幾年的發展可謂是不溫不火，完全沒有一個國際電商巨頭的樣子。

這與亞馬遜在中國的策略有關，亞馬遜並沒有在中國花重金去和其他電商巨頭血拼，而是選擇了一種很佛系的經營方式。

並且，亞馬遜在中國出現了嚴重的水土不服問題。

其一，亞馬遜雲科技的售前售後體系不完善，評價制度有缺陷，這也導致亞馬遜雲服務在中國的用戶口碑遲遲無法建立。

其二，亞馬遜在中國的本土化做得很糟糕，並沒有迎合中國市場進行調整。商品仍然帶有濃烈的“洋味”。

其三，亞馬遜的商品基本沒有價格優勢，這在價格內卷的中國電商市場簡直是一股清流，但是這股清流，消費者是基本不买账的。

這一切都導致亞馬遜的電商平台在中國無法突出重圍，一直在二线電商平台的地位徘徊，與其全球電商巨頭的身份完全脫節。

而這也爲亞馬遜雲科技在中國的發展帶來了巨大的問題。要知道，亞馬遜雲科技在國外大部分的服務都是和自身業務相關的，因此，少了中國的電商業務加持，亞馬遜在中國的雲服務也無大腿可抱。

最後，當初亞馬遜雲服務能夠崛起，就是因爲當時亞馬遜的AWS雲服務能夠幫助企業將亞馬遜的功能整合到自身企業網站上。

但是亞馬遜雲科技在中國並沒有這種條件和基礎。亞馬遜電商的全面潰退導致亞馬遜的雲服務只能零散地找其他企業服務，而不是基於亞馬遜電商平台打造一個雲生態。

而亞馬遜似乎並沒有因爲這種狀態而感到焦慮，繼續穩扎穩打，持續着他們穩健的策略。但是很明顯，這樣的策略很可能是不合時宜的。

首先，大陸市場激烈的競爭，並不允許亞馬遜這樣繼續佛系下去。倘若不能建立較強的用戶粘性，讓雲服務真正扎根於中國市場。那么亞馬遜雲科技在中國很可能會像其電商業務一樣，逐漸退出中國市場。

其次，亞馬遜雲科技在國際上的優勢也在不斷地被蠶食。谷歌、微軟在雲技術上持續發力。亞馬遜的技術優勢逐漸蕩然無存，如今似乎只剩下了價格優勢和口碑優勢。

而價格優勢能夠成立則在於目前亞馬遜雲科技的產品還保持很不錯的性價比，如果產品品質下滑，那么這個價格優勢也不成立。

這樣一來，一旦出現突發事件，亞馬遜雲科技的口碑急劇下降，其價格優勢也將不復存在，亞馬遜將經歷一段極爲艱難的時刻。

然而，怕什么來什么。

雲服務狀況不斷，服務商自身難保

2022年8月，亞馬遜雲服務出現故障，大量服務器宕機。這導致美國大批app癱瘓，不少公司損失慘重。

但這並不是亞馬遜雲科技第一次出現這種狀況，去年亞馬遜就出現了兩次比較嚴重的大面積故障。今年則是舊病復發。

亞馬遜雲服務的可靠性由此受到質疑，一旦亞馬遜的雲服務不再可靠，那么它的不少商業邏輯就將無法成立。

亞馬遜雲服務2019年提出了集中式的數據保護服務Amazon Backup。這種集中式的數據保護服務建立在亞馬遜穩定的服務器和網絡上。

倘若這個網絡每年來幾次宕機，那么客戶的損失可能是難以挽回的。並且亞馬遜的雲服務並不是完全的物美價廉。

有不少亞馬遜雲服務的用戶吐槽，亞馬遜的雲服務經常有一些堪稱霸王條款的內容，讓用戶叫苦不迭。

除了服務上的問題以外，亞馬遜雲服務在中國的區域運營商也有很大問題。亞馬遜雲科技在中國的區域運營商正是創業板上市公司光環新網。而這家公司可謂是令人一言難盡。

從市盈率上可以看出一家公司的估值合理水平。光環新網在2021年，可謂是一匹低估值的小白馬。每年8個多億的淨利潤和其不到200億的估值並不相配。

但是，光環新網在2021年之後，業績不斷走低，2021年相比2020年來說業績基本原地踏步。而至2022年光環新網的業績开始明顯下滑，從一季報的13%的跌幅擴大至中報25%的下降幅度。

與此相對的是光環新網狂瀉不止的股價，現如今光環新網已經從30元的高點跌落至9元附近。大批投資者被套牢。而光環新網的市盈率也在不斷變高，不再稱得上低估二字。如今光環新網的股價在低位震蕩，遲遲沒有上攻的跡象。

如今光環新網業績承壓，也勢必會影響到接下來幾年的發展趨勢。亞馬遜選擇光環新網作爲合作夥伴，正是看中了其國內IDC行業的領先地位。但是倘若光環新網業績繼續走低，其領先地位顯然不保。屆時，亞馬遜可能會改變合作夥伴。

然而，改變合作夥伴面臨的種種顯性成本和隱性成本是否是亞馬遜雲科技能夠承擔的，還要打個問號。

亞馬遜雲科技目前面臨的就是其核心價值逐漸動搖，而國內外競爭對手持續發力，其行業老大的地位岌岌可危，而高層似乎並沒有在战略上做出什么改變。目前的亞馬遜雲科技可謂是危機四伏。

結語

亞馬遜毫無疑問是21世紀最偉大的幾家互聯網公司之一，但是目前其依托亞馬遜雲科技提供的雲服務，面臨的問題也是十分突出的。技術護城河不夠深，價格優勢也在逐漸被蠶食都是不爭的事實。

同時，亞馬遜在中國水土不服的症狀在雲服務領域仍在延續。亞馬遜並沒有給出太多適合中國的雲服務，而是轉向了做出海企業的生意。

亞馬遜本身具有深厚的技術儲備和人才優勢，不應該只淪爲一個只專注於出海企業服務的雲服務商。至於亞馬遜雲科技未來的發展方向將如何變化，讓我們將拭目以待。

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