9月第二周（9月10日-9月16日）數字零售領域又有哪些事？天貓宣布雙11將推出沉浸式元宇宙空間，阿裏媽媽首次亮相三大核心技術，淘特業務第一指標調整爲月活躍用戶數，洋碼頭回應“人去樓空”，寺庫宣布與阿拉丁科技集團合作，農業農村部聯合拼多多、抖音等啓動2022中國農民豐收節金秋消費季以下爲網經社數字零售台（DR..CN）帶來數字零售領域的動態回顧。

數字零售定義：網經社將零售電商升級爲數字零售，狹義指通過網絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網經社將數字零售定義爲一種業態，包含平台、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數字藏品等。

數字零售領域玩家包括：

（1）綜合電商：京東、淘寶、天貓、拼多多，蘇寧易購，國美零售，唯品會，網易嚴選，小米有品，當當，國美真快樂，i百聯，嗶哩購等；

（2）直播電商：抖音、快手、淘寶直播、京東直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品會直播、小紅書直播等；

（3）生鮮電商：天貓生鮮、京東生鮮、本來生活、順豐優選、京東到家、美團閃購、淘鮮達、多點、叮咚买菜、樸樸超市、美團买菜、盒馬鮮生、多多买菜、美團優選等；

（4）社交電商：淘特、蘇寧拼購、愛庫存、芬香、花生日記、達令家、小紅書、什么值得买、返利網、雲集、斑馬會員等；

（5）電商服務商：微盟、有贊、微店、光雲科技、壹網壹創、麗人麗妝、寶尊電商、店寶寶、若羽臣、青木股份等；

（6）美妝電商：屈臣氏、絲芙蘭，尚妝網，柚子舍，親親網，麗人麗妝，逐本，完美日記等；

（7）文玩電商：微拍堂，掌拍藝術，風笛藝術，愛微藏，藝品網，玩物得志，唯一藝術，掌上益拍，古玩鑑寶，藝狐在线等；

（8）酒水電商：i茅台、酒仙網、1919酒類直供、酒便利、也买酒、醉鵝娘、中酒網、酒廷1990、酒咔嚓、 品尚匯、酒莊惠、淘酒俠等；

（9）母嬰電商：蜜芽、紅孩子、寶貝格子、好孩子、美囤媽媽、辣媽幫、親寶寶、媽媽幫、年糕媽媽、寶寶知道等；

（10）寵物電商：波奇網，寵物之城，爪爪科技，E寵商城，寵物家，in寵，寵緣，瘋狂的小狗，萌星人，趴趴熊，極寵家，小佩寵物，寵物之家等；

（11）汽車電商：京東京車會、天貓養車、途虎養車、瓜子二手車、人人車、好車無憂、優信、賣好車、淘車二手車、淘車、大搜車、花生好車、彈個車等；

（12）奢侈品電商：寺庫，包大師，唯禮網，識季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃魚，值哆少，珠寶易，尚品網，走秀網，優衆網等；

（13）鮮花電商：花加，花禮網，买花網，花鄰，蝸牛先生，91鮮花，愛尚鮮花，中禮網，七彩鮮花，如花，仙花盒子等；

（14）數字藏品：元大陸，元物之門，DadaGaga.art，造夢時空，加密空間，紅果數藏，海幻境，衝呀，草方格，藝術元，鯨藏等。

一、大公司

京東發布違禁商品及信息專項清理通知

9月13日，京東賣家中心發布消息稱，近期網絡上曝出部分禁發商品及信息非法交易問題，爲進一步營造健康的網絡購物環境，保障消費者合法權益，請全部商家自公告之日起开展自查自檢工作，下架刪除違反國家法律法規或相關規則的內容。京東即日起將开展全面排查籌建工作，對發布違規商品及信息的商家，將依據《京東开放平台禁發商品及信息管理規範》對違規商家採取店鋪扣分、關店等管控措施，並對商家違規行爲進行公示。

阿裏巴巴豐收節“助農行動”將發放5000萬張豐收券帶動農產品銷售

9月14日，近期農業農村部豐收節金秋消費季啓動儀式在京舉行。阿裏巴巴在現場發布豐收節“助農行動”，金秋消費季期間將上线1000余個縣域60多萬款特色農產品，發放5000萬張豐收券給消費者帶動農產品銷售，爲鄉親們增收貢獻數字化力量。

農業農村部聯合拼多多等啓動2022中國農民豐收節金秋消費季

9月13日，由農業農村部、商務部、中央廣播電視總台、國家林業和草原局、中華全國供銷合作總社聯合發起的2022年中國農民豐收節金秋消費季活動在京啓動。今年金秋消費季活動將持續3個月，拼多多於9月1日至11月30日上线“多多豐收館”，投入50億平台惠農消費補貼，與全國各大農產區和近9億平台消費者共慶豐收節。

阿裏媽媽首次亮相三大核心技術：MTA NPA ACE

9月14日，2022阿裏媽媽m峰會順利召开。會上首次亮相三大核心技術：MTA——指導商家科學投放通過科學分析用戶在不同渠道的行爲變化，結合不同渠道價值，爲商家投放提供一站式解決方案，實現降本增效；NPA——加速商家新品打爆。以強大的技術加大對新商品的理解，搭建新品專屬流量競爭通道；ACE——幫助商家直播爆發。可以識別視頻互動價值，智能剪輯精彩看點，並通過看點短視頻實現全天候覆蓋，撬動自然流量反哺直播間。

天貓雙11將推出沉浸式元宇宙空間

9月14日，在2022阿裏媽媽m峰會上，阿裏媽媽平台營銷策劃中心總經理蘇譽透露，今年雙11平台會推出沉浸式元宇宙空間“曼塔沃斯”。消費者可以在其中自建個人形象體驗交互，也可以其中瀏覽店鋪瀏覽虛擬消費，以及進行娛樂體驗。目前，該項目已經和多個品牌客戶達成深度合作。

德邦宣布崔維星等董事辭職 京東系余睿等人接任

9月14日晚間，德邦物流股份有限公司發布關於董事、監事辭職暨補選董事、監事的公告稱，德邦物流股份有限公司董事會於近日收到非獨立董事崔維星、崔維剛、田民芽、Luis Ceniga Imaz 、賴世強和獨立董事毛付根、任建標、俞衛鋒遞交的辭職報告。公司控股股東寧波梅山保稅港區德邦投資控股股份有限公司擬提名余睿、唐偉、單甦爲公司第五屆董事會非獨立董事候選人，提名潘嵩、李學軍、陳潔爲公司第五屆董事會獨立董事候選人；公司股東韻達控股股份有限公司擬提名符勤爲公司第五屆董事會非獨立董事候選人。獲提名的非獨立董事候選人余睿、唐偉、單甦均爲京東系高管。

農業農村部農研中心聯合抖音電商舉辦論壇

9月15日，農業農村部農研中心與抖音電商共同舉辦“2022豐收節電商助力鄉村發展論壇”。抖音電商推出了專項助農活動，持續性投入億級流量資源和專項貨品補貼，重點扶持約2萬農貨商家，助力超10萬款農特產出村進城。論壇現場，該平台業務代表及新農人創作者分享了相關舉措與助農經歷，同與會專家學者進行了深入交流。

京東啓動東聯計劃雙11大促項目

9月16日，京麥商家中心發布公告稱，東聯計劃2022年雙11大促項目已正式啓動。該項目面向自營品牌、供應商及第三方商家提供了豐富且極具競爭力的資源和權益，用於反哺品牌站外自採/自有品宣媒介、线上流量資源參與東聯計劃，助力品牌在大促期間的流量增長及銷量增長。本次反哺政策包括：域外引流激勵政策和媒介合作置換。

二、新鮮事

美團买菜中秋節期間預制菜銷量環比增長50%

9月10日，中秋當天，美團买菜營業時間將提前至早晨6：00，配送時間將延遲至24：00，同時上线了爆款买一贈一、半價券優惠等活動。美團买菜與大衆點評“必喫榜”合作，在中秋期間持續推出了近十款家宴預制菜。美團买菜數據顯示，相比起今年年初，菜餚類商品銷量環比增長50%，消費人群以周末做飯的80後、90後年輕女性居多。

良品鋪子月餅喫出塑料異物 公司致歉

9月12日，良品鋪子發布情況說明，稱關注到有關消費者投訴良品鋪子月餅“塑料異物”的媒體報道，深表歉意。良品鋪子表示，在9月11日收到顧客投訴後，公司第一時間與顧客开展溝通並積極推進客訴解決。顧客對公司的解決方案表示滿意，並已將產品送回購买門店以協助公司做進一步原因調查。質檢人員初步推斷，可能是餡料开袋時包裝物混入導致。目前，針對此事件的專項檢查正在進行。後續，也將與該顧客同步調查結果。

淘特業務第一指標調整爲月活躍用戶數

9月14日，報道稱在今年4月進入新財年後，淘特調整了業務第一指標，從關注用戶數增長轉向關注GMV（成交額），兩個月後，該第一指標又調整爲MAC（月活躍用戶數）。伴隨第一指標的調整，淘特的主要策略和組織架構也發生了變化。策略方向上，用戶的留存和復購更被重視，預算費用、算法推薦、供給結構都相應向這兩項傾斜；組織架構上，負責用戶活躍度的遊戲部門人數擴充，原本用戶增長的部門則有所縮小，產品和搜索推薦部門也進行了整合。

洋碼頭回應：採取員工全體居家辦公模式降低成本 並非“人去樓空”

9月13日，針對近日媒體報道有多名商家投訴稱洋碼頭長期拖欠支付商家貨款，數額從數萬到數十萬不等。洋碼頭位於靜安區的總部辦公場所，目前已沒有員工在辦公，且大門緊鎖，物業方貼出的告示顯示，洋碼頭已長期拖欠租金等費用。洋碼頭方面回應稱，行業確實受到疫情衝擊和影響，洋碼頭當下採取員工全體居家辦公模式降低成本，並非所謂的“人去樓空”。

名創優品被指上市文件造假

9月13日，美國克萊因律師事務所(The Klein Law Firm)宣布，已代表名創優品集團控股有限公司（NYSE：MNSO）的股東提起集體訴訟，指控名創優品違反了美國聯邦證券法。該律所在新聞稿中稱，名創優品在IPO注冊聲明中存在虛假、誤導及未披露的重大內容，包括公司披露的名創優品商店數量遠高於IPO的注冊聲明及相關招股說明書中數量、隱瞞真實成本金額、沒有披露真實的商業模式等問題。

每日優鮮回應用戶余額清空：系統故障 全力恢復中

9月14日，近日有多位每日優鮮儲值用戶表示，自己在APP中的余額已被清空。同時，每日優鮮APP中次日達的商品信息也已經消失，所有品類下均顯示無貨。每日優鮮對此回應稱，系統服務器出現一些故障，目前工作人員正在全力恢復中。

元氣森林商標侵權案勝訴

9月14日，近期元氣森林（北京）食品科技集團有限公司訴四家公司侵害商標權及不正當競爭糾紛案終審宣判。山東省高級人民法院審理認爲，被控侵權的企業確有侵害北京元氣森林商品包裝裝潢的不正當競爭行爲。一審判決認定事實清楚，駁回上訴。

興盛優選傳近日連撤五省

9月14日，興盛優選近日悄然關停多省站點，波及範圍較大。從全國各地團長自提點群內的消息綜合來看，江蘇、浙江、安徽等地市的站點已宣布關閉，而華北大區僅保留的石家莊、太原兩地也面臨撤退風險。

國美零售股價大跌 回應：股份凍結事項將很快解決

9月14日，港股國美零售股價大跌，截至目前跌24%，股價創歷史新低。中關村昨日晚間公告，公司通過中國證券登記結算有限責任公司查詢獲悉，國美電器作爲公司控股股東國美控股集團有限公司的一致行動人，現持有公司5550萬股流通股，持股比例爲7.37%。國美電器所持有公司的部分股份被法院司法再凍結及輪候凍結。對此，國美零售高級副總裁方巍回應稱，公司生產經營一切正常，針對國美電器所持股份凍結事項，集團已與相關銀行對接，很快就可以解決，公司也在跟投資人積極交流溝通情況。

薇婭助播團首次覆蓋全時間段

9月14日，薇婭的助播團蜜蜂驚喜社新增了上午場直播，並推出新直播間“蜜蜂心愿社”，每日早上8點左右开播。流量空間趨緊疊加新貴湧現，主播“老人”也不得不以延長播出時間、降低傭金來應對競爭。蜜蜂心愿社上线也意味着薇婭退居幕後8個月後，由助播們頂上的直播間直播首次覆蓋了全時間段。

寺庫宣布與阿拉丁科技集團合作

9月15日，奢侈品電商寺庫集團宣布與阿拉丁傳奇科技集團有限公司達成深度战略合作，合作金額至多達13億元。此次战略合作分爲三部分，包括阿拉丁科技集團出資至多1億元开展二手奢侈品交易等業務；阿拉丁科技集團對寺庫集團進行战略投資至多2億元人民幣；雙方聯合建立“消費品牌創新升級產業基金”，規模至多達10億元等。具體合作及交易內容由雙方另行籤署有關協議予以約定。

波奇寵物2022年二季度：營收3.151億 GMV爲7.315億

9月15日，波奇寵物（BQ.US）於美股盤前公布截至2022年6月30日的2023財年第一季度未經審計財務業績報告。期內總收入爲3.151億元（單位：人民幣，下同），同比下降2.11%。報告期內，波奇寵物淨虧損1240萬元，同比收窄64.46%。運營虧損爲980萬，較2022財年第一季度經營虧損的4150萬元同比收窄76.4%。本季度，波奇寵物GMV爲7.315億元，同比下滑7.62%。

淘寶直播發布“2022淘寶直播回家計劃”

9月16日，淘寶直播發布了“2022淘寶直播回家計劃”，以天貓汽車、淘寶喫貨、天貓服飾、iFashion、天貓健康、天貓玩具潮玩、天貓寵物、天貓醫美、天貓國際、天貓美妝、天貓運動戶外等20多個行業資源，召喚各行業各品類的商家、主播回歸淘寶直播平台，繼續在淘內獲得直播場域的爆發和成長，實現長期穩定的經營。

B站回應：“嗶哩嗶哩bilibili”商標被搶注 相關聯名食品與B站沒有關系

9月16日，針對“B站訴爭“嗶哩嗶哩”商標被駁回”的消息，B站回應表示，接到用戶投訴，反映在電商平台上購买了“貓村長”與“嗶哩嗶哩bilibili”商標的聯名食品。這些聯名食品與B站沒有關系。B站表示其相關商標“嗶哩嗶哩bilibili”的食品類別在2017年曾被四季自造文化有限公司搶注，該公司後將商標轉讓至晉江建德食品有限公司生產果凍等糖類產品，並在各大電商平台銷售，導致消費者誤認爲是B站官方聯名或授權產品。

三、監管動態

國家版權局等四部門啓動“劍網2022”專項行動 重點整治數字藏品 網絡直播等領域

9月9日，國家版權局、工業和信息化部、公安部、國家互聯網信息辦公室四部門聯合啓動打擊網絡侵權盜版“劍網2022”專項行動。本次專項行動於9月至11月开展，聚焦廣大創新主體版權領域急難愁盼問題，推動規範發展與打擊懲治並舉，开展四方面的重點整治。

消保委提醒：網購邊角料食品看清來源

9月13日，統計數據顯示，2022年一季度，零食邊角料相關產品在某電商平台的銷售額爲2030萬元，同比大幅增長約17倍。江蘇省消保委提醒消費者要理性謹慎消費，避免購买到“三無”產品。江蘇省消保委認爲，食品生產加工企業爲了控制成本，都會盡量減少邊角料的產生。市場上充斥着大量的食品邊角料，不乏打着“邊角料”旗號售賣的大包裝食品或零食，甚至是混入過期食品的“問題食品”，或沒有食品合格證的“三無”產品，食品安全風險不容小覷。

國家統計局：1-8月份全國網上零售額84295億元 同比增長3.7%

9月16日，國家統計局發布8月份社會消費品零售數據，8月份，社會消費品零售總額36258億元，同比增長5.4%。1—8月份，社會消費品零售總額282560億元，同比增長0.5%。1—8月份，全國網上零售額84295億元，同比增長3.7%。其中，實物商品網上零售額72414億元，增長5.8%，佔社會消費品零售總額的比重爲25.6%；在實物商品網上零售額中，喫類、穿類、用類商品分別增長16.5%、4.0%、4.8%。

四、投訴曝光

據國內知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”（315..CN）顯示，2022年至今數字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次爲寺庫、淘寶、拼多多、京東、抖音、蘇寧易購、闲魚、店寶寶、轉轉、天貓、快手、有贊、交易貓、微拍堂、小紅書、唯品會、阿裏巴巴、美團優選、拍機堂、當當、找靚機、紅布林、網易嚴選、玩物得志、途虎養車、微店、叮咚买菜、孔夫子舊書網、淘特、天天鑑寶、小年魚、識季、國美、小米商城、一品威客、孩子王、花禮網、千千惠生活、達令家、微盟、藝狐在线、多點、一件、本來生活、淘粉吧、一直娛、每日優鮮、好食期、絲芙蘭、萬表網、小米有品、i百聯、蘑菇街、蘋果、盒馬鮮生、海豚知道、優衣庫、nice、華爲商城、瓜子二手車、貝貝（貝店）、媽媽購、蜂雷、華碩商城、美菜網、雲集、元氣瑪特、有贊精選、實惠喵、特步、小芒、一條生活館、愛嬰室、愛回收網、微信FBA、醒購商城、哈囉好物、蟬媽媽、希柔、恆翎電商、i茅台、二三良作、1號會員店、拆拆樂、愛用商城、DRDM、榮耀商城、vivo官方售後、樸樸超市、蘇寧速購、心愿先生、甩甩賣、屈臣氏、年豐大當家、斑馬會員、商掌櫃、拍拍二手、NIKE商城、家樂福、幸福西餅、H&M官網、三星網上商城、95分球鞋交易平台、戴爾、美囤媽媽、企立方、永輝超市、香哈商城、多多买菜、卷皮、必要、豐巢特惠商城、嗶哩購、樂淘、茅台商城、Flowerplus花加。

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