撰文｜小不董

編輯｜李信馬

題圖｜網易數帆

2022年，是網易上市的22周年。對中國互聯網用戶來說，“豬廠”網易絕不陌生，不過這種熟悉更多是在遊戲領域和音樂、翻譯等應用上，但在 To B領域，了解就會少一些。

實際上，網易早在2015年就在to B市場先後推出了網易雲信(通信與視頻服務)、網易七魚(全智能雲客服)、網易蜂巢(雲計算基礎服務)和網易易盾(雲安全)等雲服務，2016年9月網易雲正式成立，並將其雲計算战略定位於“場景化雲服務”。

不過相比阿裏雲、騰訊雲這樣的巨頭，網易雲只能算“小打小鬧”。2020年，在網易數字+大會上，網易雲正式更名爲網易數帆，當時網易副總裁、網易杭州研究院執行院長、網易數帆總經理汪源在接受DoNews採訪時表示：“2016年的時候，我們就認爲，和他們(一线雲巨頭)在IaaS層面競爭是沒有必要的。”

這次更名更確切的說是一場轉型，擺脫巨頭林立的雲市場而去深耕國內相對薄弱的基礎軟件領域。自2020年起，推進各行業數字化轉型落地的政策頻繁發布，尤其是政務、金融和通信等領域，數字化轉型進展迅速、成果顯著。

當時網易數帆也提出來了企業數字化轉型的新方法論“SDI”。SDI包含三部分：第一，軟件定義的組織(Software Defined Institute)；第二，數據智能(Data & Intelligence)；第三，軟件定義的基礎設施(Software Defined Infrastructure)。

兩年前的網易數字+大會 圖片來源：網易數帆

網易數帆着重提到的基礎軟件能力包含四個模塊：網易輕舟，雲原生軟件生產力平台；網易有數，全鏈路數據生產力平台；網易易智，多媒體智能开放平台；網易易測，全維度質量效能平台。可以看出，這個方法論的實現，是以具體的軟件作爲載體的。

不過時隔兩年後，在9月23日的網易數字+大會上，網易數帆除了發布了旗下重點產品线輕舟雲原生、輕舟低代碼、有數大數據的一系列升級，還正式推出了以資產爲中心的數字生產力模型和技術方案。相比兩年前，網易數帆新的To B方法論既有“保留”也有“改變”。

具體來說，網易數帆新的研究成果，即三大生產力模型，包括軟件、數據和智慧生產力，這也對應着網易數帆的雲原生、大數據和人工智能三大業務线。汪源在演講中表示：“每個模型裏，我們都把行業裏我們認爲最主流的一些技術和建設思想做了匯集，比如軟件的生產力，包括雲原生的底座、軟件資產的生產和軟件資產的運營，包括低代碼和傳統代碼的开發，這些我認爲就是一個軟件生產力模型核心的領域；關於數據生產力，我們認爲最核心的是數據技術、數據資產、數據應用、數據運營等四大模塊。”

爲什么要進行這樣的改變？對網易數帆來說，可能是因爲新的方法論，更接近正確的“答案”。

企業數字化轉型需要什么？

發布會當天，受邀第一位做演講的波士頓咨詢(BCG)董事總經理陳果（負責BCG數字化實施咨詢部門Platinion在大中華地區的業務）講了一個幽默的段子——數字化就像小年輕談，自己不知道怎么幹，周圍的朋友都在說他們在幹，自己也就和別人說我也在幹。

2016年起，企業數字化就成爲了一個熱門話題，不過要真正實現轉型卻沒那么容易。過去兩年多的時間裏，抱着成爲基礎軟件提供商的想法，網易數帆與超過10個行業，300家中大型企業達成了比較深度的合作，最初他們是以技術爲主體，提供了品質不錯的軟件，但慢慢地他們發現，越來越多的企業需要他們提供技術之外的服務。

簡單來說，僅提供技術和軟件，企業很可能不足以做好數字化轉型。

這個變化，也與企業數字化轉型的所處的階段有關系。“我們最大的體會是發現，企業在數字化轉型的過程中，早期可能還是以點狀的應用場景驅動，但是等數字化進程在企業裏多個部門、多個場景都开始擴張之後，大家都會去關注怎樣長期建立數據資產开放式運營和管理的機制。因爲不能永遠都以點狀驅動的方式去做事情，這樣會帶來很多後遺症。”汪源說。

這些後遺症中最直接的就是不同“點”產生的應用間，數據不能共享，最終影響企業整體的數字化建設，甚至“半途而廢”。

德邦快遞就是一個典型的例子。最初德邦快遞靠門店吸引客戶，但隨着互聯網的發展，开始轉向以快遞員和KA（關鍵客戶）爲兩大銷售主體，並做了流程數據、收入指標和客群數據的线上化。2013年到2014年，德邦快遞做了第一套BI系統，但在之後的運營過程中，隨着人員流失，不少指標管理、模型管理也跟着就丟掉了。

德邦快遞的數據治理總監回憶：“我後面也反思爲什么會丟掉？大家的目標都是注重於項目的成功，項目成功之後就移交給運維團隊去搞了，但實際上，運維才是這個產品生命的开始。”在運維期間，系統出現了許多問題，包括不停地變更口徑、創建新的功能，讓團隊疲於奔命。引入大數據技術後，德邦內部許多數據產品百花齊放，但卻忽視了底層數據建設。

“各個團隊按照部門級進行數據產品建設，大家只關注給業務帶來了多少價值，提升了多少收入，但數據不共享，形成各個豎井，指標也是沒有管理的，會造成一個指標在A系統叫這個名字，在B系統叫那個名字，兩邊數據是不一樣的，但實際的業務中是一個數據。”業務人員在使用數據的時候，甚至要先去問下IT人員，這到底是什么數據，能不能用。

在與類似的企業不斷交流後，網易數帆最終在實踐中產生的認知，就是數字化建設要圍繞着數字資產，包括軟件資產、數據資產和智慧資產，這些資產要易於使用、管理，並且保證資產的高質量、高價值。

如何衡量企業數字化轉型是否成功，無論是信通院等科研機構，還是BCG這樣的咨詢公司，都有制定相應的評判標准。而網易數帆認爲，數字資產的豐富程度，可能成爲一個企業數字化水平的衡量標尺。在他們服務的客戶中，包括網易雲音樂等內部部門，他們發現越來越多的“數據門戶”出現了，用於對數據資產的進行盤點、運營和管理。“比如券商做數據治理，就非常關注能夠沉澱下來哪些像元數據、規則、模型、安全等級等相應的資產，銀行去做監管報送，可能沉澱的是像電子台账、業務規範、指標等。”汪源說。

網易數帆怎么做？

據不久前中國信息通信研究院發布的《新IT重塑企業數字化轉型（2022）》顯示，2021年，我國數字化轉型中涉及的相關IT服務和解決方案市場總體規模達21669億元，在“十四五”規劃、“上雲用數賦智”以及各行業數字化轉型政策的持續刺激和推動下，未來幾年預計將保持20%以上的平均增速，有望在2025年逼近5萬億元大關。

顯然，這是一塊兒巨大的“蛋糕”，而想要分享數字化轉型的紅利，自然也要有配套的“餐刀”。這次網易數帆發布的三大生產力模型，對應以數據資產爲中心的企業發展數字生產力的三大方法論。如果說過往網易數帆更專注於技術，但在產品线和行業應用、場景化應用之間有比較大的隔閡，新的方法論就旨在通過技術和服務兩手抓來彌補打破隔閡。

網易數帆能力全景圖 圖片來源：網易數帆

對比兩年前，三條主线每年都會有新的突破，也有一定的調整，比如網易易測被整合到了網易輕舟體系裏去，歸屬軟件生產力的一部分。網易輕舟最初在2020年時，基本上只有雲原生底座的部分，軟件資產的生產、運營和低代碼的开發都是近兩年發展起來的。網易有數兩年前發布的時候，也集中在數據技術和部分數據應用能力層面，現在又填補了數據資產、數據運營等一系列的能力。

值得一提的是，網易數帆在基礎軟件國產化上也做了不少工作，汪源本身就是國內較早參與基礎軟件研究的那一批人，曾在2003年，國家工信部設立“核高基”專項時，在北京鳳凰嶺閉關八九個月开發了神舟OSCAR數據庫，這一項目後來榮獲了國家高技術產業化十年成就獎。

網易數帆雲原生及低代碼產品线總經理陳諤介紹，過去一年，網易數帆的雲原生平台適配了各類國產化操作系統，比如麒麟操作系統，還適配了國產的硬件，像鯤鵬、飛騰、海光的CPU，並且在金融場景下進行了國產化軟硬件支撐的實踐。“我們可以很有信心地說，國產化軟件是能夠支持金融企業去運行的，甚至包括核心的金融業務場景。”陳諤說。

今年網易數帆大數據產品线推出了新的大數據基礎平台NDH，總經理余利華也表示，原因之一就是很多客戶提出了國產化平台適配的要求，NDH目前已經通過了國家信創的測試，並且與很多廠商達成了軟件兼容性的互認。上文提到的德邦快遞，就用NDH平台替換了原來的CDH平台，節點數從230個節點降到150個節點。

汪源對網易的評價，是一家“穩扎穩打，對於培育新的業務是非常有耐心”的企業。網易研究院更像是一個孵化系統，培育過嚴選、雲音樂等業務，而對網易數帆，集團的要求主要是在兩個方面：首先，財務上要相對健康，集團會關注增長率、毛利率、利潤率，還有人均的產值；另一方面，是關注做業務時用戶的口碑。

汪源 圖片來源：網易數帆

“集團會要求我們的所有業務管理者，一定要去一线去見客戶，最近就給我們下達說，到11月份每個幹部要見9個客戶，集團還會關注產品的質量，因爲網易之前做To C的產業，對所有的從遊戲开始的產品會做NPS（淨推薦值）的考核或打分，網易數帆的產品也會做一些評估。”汪源說。

從網易雲慢慢不做底層IaaS，到網易數帆專注在三條軟件鏈路上，包括去年網易數帆曾表示“更愿意做零部件，而不是整車”，就是在這樣“穩扎穩打”的要求下，還有在“想做”和“做好”之間不斷取舍的結果，正如網易數帆企業業務中心總經理金葉在採訪中所說的：“我們作爲網易旗下的To B品牌商，對自己有非常清醒和客觀的認識，我們也不可能幫（金融）客戶做這么大的底層系統業務的遷移迭代，所以在這個過程中，根據我們能夠做的是幫助客戶提供所謂的零部件，但這個過程中慢慢把一些點串聯起來，形成特定的思路和特定的打法，也能夠更好地被市場和客戶接受。”

在採訪中，汪源表示網易數帆基本上不會去做面向某些行業的特定應用，因爲市場上有非常多的廠商提供應用型的解決方案，很難與它們在特定行業競爭，網易數帆提供通用的技術能力，好處是能夠跨行業去支撐很多不同應用場景，在應用側則需要尋找合作夥伴。“比如說樹根互聯在國內做工業互聯網做得比較多，我們也合作了一些項目。”此外，在底層基礎設施層面，網易數帆也與阿裏雲、金山雲、AWS有合作。

當天網易數帆還發布了揚帆計劃，結合現在業務發展的實際現狀，網易數帆定義了三大類合作夥伴：解決方案合作夥伴、技術服務合作夥伴、渠道資源合作夥伴，前兩者爲垂直行業類夥伴的核心，具體包括行業咨詢類企業、傳統行業IT企業、人力服務型企業，渠道資源型夥伴具體包括雲服務廠商、大型系統集成商、大數據應用的开發企業等。合作中，網易數帆主要做好市場、價格和技術的競爭力保障。

網易數帆生態合作部總監關曉東表示，計劃未來3-5年裏，網易數帆賦能200家合作夥伴，與合作夥伴共同打造100個以上的行業案例標杆，共同服務1000家以上的政企行業客戶。

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標題：時隔兩年後，網易數帆提出新的To B方法論

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