星巴克急了,瑞幸就穩了?
2年前

(圖片來源於網絡,侵刪)

文|螳螂觀察

作者|易不二

新消費下行,但咖啡賽道卻異常擁堵。

Manner正在不亦樂乎玩聯名、Tims中國進入上市倒計時、茶顏悅色擠進了咖啡市場、幸運咖开始反攻一线......

跨界的玩家們就更是從四面八方殺過來。同仁堂、中石化、中國郵政、太二酸菜魚、李寧等與咖啡行業八竿子都打不着的業態,都已經擠進了咖啡賽道,這就讓特步最近申請注冊咖啡商標,成了一點也不驚奇的新聞。

吸引力來自測算出來的萬億市場,釋放出來的巨大消費潛力。

《2022中國咖啡產業白皮書》報告顯示,2021年中國咖啡行業市場規模達3817億元,同比增長27.2%,遠遠高於全球2%的平均增速,預計到2025年中國的咖啡行業市場規模將超過10000億元。

當瑞幸完成了咖啡的消費者教育,並驗證了自身商業模式能夠跑通,甚至還成爲了能夠對抗星巴克的本土咖啡品牌勢力,這就給了其他玩家強大的擴張信心,也吸引品牌跨界蜂擁而來,加重了咖啡賽道的擁堵。

天眼查數據顯示,2021 年我國新增咖啡相關企業 2.59 萬家,同比增長 12.5%,平均每天注冊達70家。

但從本土咖啡品牌來看,目前就一個瑞幸能在萬億咖啡市場攪起水花。瑞幸身後的,不管是真想把咖啡當個生意來做的Manner、NOWWA挪瓦等新銳咖啡品牌,還是把咖啡當個趁手的引流物器來用的跨界玩家,前路都還不夠清晰。

表面再怎么熱鬧,真正能把咖啡生意玩明白的,只會是少數。

星巴克急了

熱鬧的咖啡賽道,自然不會少了中國咖啡市場的第一個教育者——星巴克的身影。

雖然星巴克截至2022年7月3日的第三財季業績顯示,星巴克中國市場的營收、同店銷售額、交易量都在下滑,但依然無法阻擋其按下加速鍵。

在“2025中國战略愿景”中,星巴克計劃至2025年,要在中國市場新增3000家門店,覆蓋中國300個城市。照這個推進速度,“平均每9小時就要开出一家新門店”。

星巴克如此着急,一個關鍵的因素可能在於,在瑞幸2022年第二季度的財報裏,瑞幸的門店數已經達到了7195家,超越星巴克中國,成爲了目前門店數最多的連鎖咖啡品牌。

不僅如此,在瑞幸交出2022年第一季度首次季度經營利潤轉正的財報之後,第二季度財報又以多項增長指標,宣告進入了常態化增長階段。

對於瑞幸而言,常態化增長帶來的好消息是市場對全面盈利有了非常積極的預期,並能夠在蓬勃發展的萬億大市場裏穩固自身的佔位,分得一塊大蛋糕。

此前,重回星巴克的創始人霍華德舒爾茨,在星巴克的第一季度財報的電話會議中就強調過,中國市場的業務未來會比美國市場更大。如今,遇見了如此強有力的對手,且被對手如此靠近,星巴克很難不急。

在“2025中國战略愿景”中,星巴克還有一個緩解焦慮的大動作——數字化。星巴克將大幅度數字化升級中國市場內的門店,並投資14.6億創立數字技術創新中心。與此同時,前兩天,星巴克中國APP已經做了全面升級,去探索一個全新的數字世界。

實際上,早在2012年,星巴克中國就推出了首個手機App,以類似電子會員卡的形式,早早地邁出了數字化的第一步。

但很長時間在中國市場都難逢對手的星巴克,在瑞幸憑借數字化能力,做到決策標准化、研發標准化、產品標准化,趟出了一條獨特的發展路徑之後,星巴克終於不敢再“躺平”了。

星巴克雖然急了,但瑞幸也不能掉以輕心。

因爲對於瑞幸來說,只要全面盈利的那一天還沒有到來,市場就難以放下對其的隱憂。再加上,在瑞幸堅持“直營 + 聯營”並進的門店策略下,現在還得抽出時間來打假。若如聲明所言“現階段已暫停合作夥伴招募”,這在一定程度上,或許會影響其觸達下沉市場的速度。

畢竟,咖啡賽道裏,想來分蛋糕的玩家實在太多了。當各種八竿子都打不着的業態都已經跨界而來,可想而知咖啡的准入門檻已經被瑞幸拉得有多低了——他們只需要摸着瑞幸過河就好了。

市場格局還沒穩固的時候,誰都不敢保證會不會突然出現一個“門口的野蠻人”。尤其是在瑞幸還沒有完全滲透的下沉市場。

瑞幸“常態增長”的底層邏輯

對於瑞幸來說,雖然不能掉以輕心,但也不需要像星巴克一樣爲未來焦慮。

拆解一下瑞幸這些年是如何通過賣咖啡掙錢,可以得出很通俗且沒有技術含量的答案:能生產好的產品;消費者知道且賣得出去;品質總是有保證。

對應的答案是耳熟能詳的產品、運營、供應鏈這些大詞。但瑞幸卻已經通過具體的動作,爲這些零售人都關心的詞匯,做了清晰的注腳。並且,逆襲到常態增長,成爲其他新銳品牌摸着過河的那塊指路石,證明了瑞幸穩固的品牌地基。

從產品層面來看,大數據指導下的爆款研發系統,確保了瑞幸年年有爆款。

中商產業研究院在做中國咖啡市場發展前景預測分析時,明確表達了一個觀點:單一的咖啡飲品並不能滿足年輕群體長期的需求,咖啡品牌需要不斷創新,推陳出新,善於打造擁有獨特“賣點”的咖啡產品,才能夠不斷“刺激”他們的購买欲望。

在這一點上,從生椰拿鐵之後,新品幾乎樣樣都是爆款的瑞幸,是整個咖啡市場乃至茶飲賽道的典範。

借助完善的研發體系,瑞幸將研發交給了算法,將各種原料和口味數字化,得出無數種產品組合,並量化追蹤飲品的流行趨勢,確保推新能力。同時,這樣的研發創新機制,又能以海量的數據爲研發提供更全面細節的數據,反哺產品創新,提升產品賣爆的概率。

從經營層面上來看,瑞幸每一次的爆品出圈,能驅動消費者嘗鮮的,當屬瑞幸星羅棋布的便捷門店帶來的“統治優勢”。

“統治優勢”是優衣庫創始人柳井正在《一勝九敗》書裏提到的一種現象,即品牌在某一個區域集中开店,且門店數達到一定數量後,銷售會一下子上升。截止今年上半年,瑞幸在國內的門店數已經達到了7195家。這確保了消費者隨時隨地,想瑞就瑞。

而這些隨時隨地瑞一下的消費者,成爲了瑞幸今年第一季度財報上的漂亮數據:成立以來首次實現季度利潤轉正。並且,季度內瑞幸咖啡新增用戶數超千萬,公衆號粉絲達3000多萬,私域用戶2800萬。

同時,有公开數據顯示,瑞幸的私域用戶月消費頻次提升了30%,周復購人數則提升了28%,月活提升了10%左右。

高強度上新,大規模觸達,復購率提升,確保這些同時實現的,離不开背後的供應鏈。

生椰拿鐵因爲椰漿斷貨被用戶吐槽過之後,瑞幸在海南、上海、徐州等地建立了穩定的椰漿供應體系,是國內椰漿類產品最大的商業买家。這也確保了後來的爆款椰雲拿鐵,能夠穩定供應。

同時,爲了保證高品質原材料的穩定供給,2022年第一季度,瑞幸從埃塞俄比亞採購近2000噸精品級耶加雪菲、約80噸花魁等總量超過3000噸的咖啡生豆。隨後,瑞幸又宣布籤下三年4.5萬噸的巴西咖啡豆超大訂單。

與之配合的是,瑞幸在2021年有了第一家產能1.5萬噸的咖啡烘焙工廠之後,第二家咖啡烘焙工廠已於第二季度籤訂完成了投資協議,設計產能3萬噸。

產品、運營、供應鏈三個層面的穩定地基,確保了瑞幸在小範圍的“人貨場”,做到了有好的產品,有能隨時觸達年輕人的門店,有私域池裏的千萬用戶;在大範圍的“人貨場”,有供應鏈保障產品的產能,有不斷向下沉市場衍生門店觸達用戶,有緊跟時代的私域玩法頻繁激活年輕人的購买頻次。

在穩固的地基之下,瑞幸在萬億咖啡市場迎來全面盈利,只是遲早的事。

結語

對於仍有巨大發展空間且已經被教育成熟的中國咖啡市場來說,每個咖啡品牌都還有機會,市場格局也遠未到穩定的階段。

雖然星巴克講着第三空間的故事已經在中國市場深耕多年,但在瑞幸的爆款制造能力下,星巴克的這一敘事能力开始對年輕人失去吸引力。

而瑞幸盡管存在盈利不穩定的問題,但在以穩健地基侯建起來的常態增長發展趨勢下,已經具備了與星巴克中國抗衡的實力。

只是,在賽道擁擠的咖啡市場,摸着瑞幸過河的本土品牌們,是否還能復制出下一個瑞幸,就需要打上一個大問號了。

*本文圖片均來源於網絡

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