騰訊會議部分功能开始收費，受到廣泛關注。

據南方都市報報道，9月15日，騰訊會議聯席主持人、自動會議紀要和字幕功能結束限免，並推出了面向個人用戶的付費會員套餐。近日，騰訊會議客服向南都記者確認，針對個人用戶會員，騰訊會議僅提供按月付費模式，而沒有按次付費。

據悉，個人用戶無論是否开通會員均限時45分鐘。對此，客服人員向南都記者表示，自2020年1月24日起直至疫情結束，騰訊會議面向用戶免費开放300人不限時會議功能。疫情結束後，將按照各項套餐規定的權益執行。

一年會員費288元

騰訊會議逐漸成爲上網課、居家辦公等場景中的常用工具。

事實上，早在9月14日，騰訊會議曾推送系統通知，通知顯示，自9月15日起，聯席主持人、自動會議紀要和字幕功能將結束限免。騰訊會議的300方不限時會議仍繼續限免。

據了解，此前字幕、自動會議紀要、實時轉寫功能是不限時免費开放的。對此，10月31日，騰訊會議客服人員介紹，此前上述功能處於灰度測試期，所以不限時免費开放，現在該階段已結束。

據騰訊會議官網信息，目前騰訊會議推出四種套餐：

其中面向個人用戶的套餐分別爲，個人版免費，會員版30元／月；

面向組織和公司的套餐分別爲，商業版4788元／年起，企業版未標價，需要電話詳詢。

客服人員介紹，針對個人用戶會員，騰訊會議提供了四種不同的付費方式，分別是連續包月、12個月、3個月和1個月，當下分別對應的費用是25元、288元、88元和30元。

比較發現，個人版與會員版的權益差別主要爲，雲錄制空間從1GB升級爲20GB，字幕、自動會議紀要、實時轉寫均由限時體驗10分鐘/場升級爲無限使用時長，畫質由720p升級爲1080p，同時开啓攝像頭人數限制由最多30人升級爲60人，以及新增最高2名聯席主持人功能。

騰訊會議沒有提供單次付費模式。有網友表示，此舉對於只偶爾使用騰訊會議的用戶而言並不劃算。對此客服人員也表示，目前暫未收到提供單次付費的通知。

值得注意的是，騰訊會議官網顯示，個人版和會員版套餐在參會時長和人數方面，均提供限時45分鐘的多人群組會議，最多25人同時入會。這意味着，用戶即使購买了會員，每場會議也只能持續45分鐘，且最多25人同時入會。如果用戶需要升級上述兩項功能，則只能購买增值功能更多，收費4788元／年起的商業版，或者企業版。

對此，客服人員表示，自2020年1月24日起直至疫情結束，騰訊會議面向用戶免費开放300人不限時會議功能。不過，疫情結束後，將按照各項套餐規定的權益執行。

收費合理嗎？

或面臨市場份額下降風險

針對網友對於騰訊會議收費合理、合法性的討論，上海申倫律師事務所律師夏海龍向南都記者表示，騰訊會議收費這個行爲本身沒有問題，至於具體的付費方式是通過包年、包月付費，還是按次付費，企業可以根據自己的經營情況來制定收費策略。

對於騰訊會議會員不支持單次付費的問題，夏海龍認爲，這並不構成侵犯消費者的合法權益，“只要收費是明碼標價，計費是准確的，這個是沒有問題的”。他表示，這類似於打出租車有一個起步價，哪怕路程只有100米，也要按起步價收費。

作爲常用的工作軟件，有網友質疑騰訊會議此舉是否涉嫌壟斷。

夏海龍認爲，《反壟斷法》對市場支配地位認定的因素有很多，包括經營者的市場份額、市場競爭情況、控制市場能力，經營者本身的經濟實力、技術能力，以及其他同行競爭者的經營情況等。“即使不用騰訊會議，我們也可以選擇其他渠道進行多人會話和實時音視頻聊天。從這個角度看，騰訊會議還夠不上在其領域具有市場支配地位。有它沒它，用戶都有辦法去實現相關訴求。”

夏海龍表示，對用戶而言，可能會有使用習慣的傾向性，但就算用戶對某個產品依賴度高，也不能認定其具有市場支配地位。何況，即使具有市場支配地位，沒有濫用其市場支配地位的話，也不構成違法。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍告訴南都記者，就他的經歷而言，平時參與一些线上講課，主辦方要求使用騰訊會議的情況大概佔到一半。在他看來，如果不使用騰訊會議，市場上可替代的產品有很多。

不過，朱巍關注的是，騰訊會議的收費政策，是否會導致它的市場份額下降，“可能它引流所帶來的效益要遠遠超過包月的會員費用”。他認爲，這對騰訊會議而言是一個挑战，它需要考慮市場得失，如果因爲收費導致市場份額一定程度下降，帶來的損失可能不是收費能夠抵消的。

朱巍建議，相較於直接向個人用戶收費，騰訊會議或許可以通過其他方式獲取收益，比如推出周邊產品和服務、信息流廣告等。

月活用戶破億

騰訊曾提出要增加新的收入來源

據了解，騰訊會議是一款基於騰訊21年音視頻通訊經驗積累的雲視頻會議產品，於2019年12月發布。隨後因疫情催生的遠程會議需求，爲騰訊會議迅速打开了市場。據騰訊旗下騰訊雲官方微信公衆號發布信息，今年第一季度，騰訊會議規模繼續增長，注冊用戶超3億、月活用戶數破1億。

騰訊會議選擇面向個人用戶收費或許有跡可循。

騰訊2022年第二季及中期業績數據顯示，其第二季度總收入爲1340億元，同比下降3%；按非國際財務報告准則，期內權益持有人應佔盈利爲281億元，同比下降17%。而其上半年總收入同比下降1%，按非國際財務報告准則，期內權益持有人應佔盈利爲同比下降20%。

騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰表示，在第二季期間，騰訊主動退出非核心業務，收緊營銷开支，削減運營費用，使騰訊在收入承壓的情況下實現非國際財務報告准則盈利環比增長。南都記者注意到，據騰訊2022中期報告，截至6月30日，其僱員數量有110715名；據其2021年報，截至2021年12月31日，僱員數量有112771名。

騰訊方面指出，第二季度，國際遊戲行業开始消化後疫情時代的影響，國際市場遊戲收入下降1%至107億元。本土市場也面臨一系列過渡性的挑战，包括大型遊戲發布數量下降、用戶消費減少以及未成年人保護措施的實施，本土市場遊戲收入下降1%至318億元。

第二季度，騰訊網絡廣告業務收入同比下降18%至186億元，反映了互聯網服務、教育及金融領域需求明顯疲軟。

馬化騰表示，未來將聚焦於提升業務效率並增加新的收入來源，包括於廣受歡迎的視頻號中推出信息流廣告，同時持續通過研發推動創新。他介紹，騰訊約半數的收入來源於金融科技及企業服務與網絡廣告。

來源：南都即時

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本期編輯 劉雪瑩 實習生 梅樂軒

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