騰訊會議部分功能开始收費,受到廣泛關注。
據南方都市報報道,9月15日,騰訊會議聯席主持人、自動會議紀要和字幕功能結束限免,並推出了面向個人用戶的付費會員套餐。近日,騰訊會議客服向南都記者確認,針對個人用戶會員,騰訊會議僅提供按月付費模式,而沒有按次付費。
據悉,個人用戶無論是否开通會員均限時45分鐘。對此,客服人員向南都記者表示,自2020年1月24日起直至疫情結束,騰訊會議面向用戶免費开放300人不限時會議功能。疫情結束後,將按照各項套餐規定的權益執行。
一年會員費288元
騰訊會議逐漸成爲上網課、居家辦公等場景中的常用工具。
事實上,早在9月14日,騰訊會議曾推送系統通知,通知顯示,自9月15日起,聯席主持人、自動會議紀要和字幕功能將結束限免。騰訊會議的300方不限時會議仍繼續限免。
據了解,此前字幕、自動會議紀要、實時轉寫功能是不限時免費开放的。對此,10月31日,騰訊會議客服人員介紹,此前上述功能處於灰度測試期,所以不限時免費开放,現在該階段已結束。
據騰訊會議官網信息,目前騰訊會議推出四種套餐:
其中面向個人用戶的套餐分別爲,個人版免費,會員版30元/月;
面向組織和公司的套餐分別爲,商業版4788元/年起,企業版未標價,需要電話詳詢。
客服人員介紹,針對個人用戶會員,騰訊會議提供了四種不同的付費方式,分別是連續包月、12個月、3個月和1個月,當下分別對應的費用是25元、288元、88元和30元。
比較發現,個人版與會員版的權益差別主要爲,雲錄制空間從1GB升級爲20GB,字幕、自動會議紀要、實時轉寫均由限時體驗10分鐘/場升級爲無限使用時長,畫質由720p升級爲1080p,同時开啓攝像頭人數限制由最多30人升級爲60人,以及新增最高2名聯席主持人功能。
騰訊會議沒有提供單次付費模式。有網友表示,此舉對於只偶爾使用騰訊會議的用戶而言並不劃算。對此客服人員也表示,目前暫未收到提供單次付費的通知。
值得注意的是,騰訊會議官網顯示,個人版和會員版套餐在參會時長和人數方面,均提供限時45分鐘的多人群組會議,最多25人同時入會。這意味着,用戶即使購买了會員,每場會議也只能持續45分鐘,且最多25人同時入會。如果用戶需要升級上述兩項功能,則只能購买增值功能更多,收費4788元/年起的商業版,或者企業版。
對此,客服人員表示,自2020年1月24日起直至疫情結束,騰訊會議面向用戶免費开放300人不限時會議功能。不過,疫情結束後,將按照各項套餐規定的權益執行。
收費合理嗎?
或面臨市場份額下降風險
針對網友對於騰訊會議收費合理、合法性的討論,上海申倫律師事務所律師夏海龍向南都記者表示,騰訊會議收費這個行爲本身沒有問題,至於具體的付費方式是通過包年、包月付費,還是按次付費,企業可以根據自己的經營情況來制定收費策略。
對於騰訊會議會員不支持單次付費的問題,夏海龍認爲,這並不構成侵犯消費者的合法權益,“只要收費是明碼標價,計費是准確的,這個是沒有問題的”。他表示,這類似於打出租車有一個起步價,哪怕路程只有100米,也要按起步價收費。
作爲常用的工作軟件,有網友質疑騰訊會議此舉是否涉嫌壟斷。
夏海龍認爲,《反壟斷法》對市場支配地位認定的因素有很多,包括經營者的市場份額、市場競爭情況、控制市場能力,經營者本身的經濟實力、技術能力,以及其他同行競爭者的經營情況等。“即使不用騰訊會議,我們也可以選擇其他渠道進行多人會話和實時音視頻聊天。從這個角度看,騰訊會議還夠不上在其領域具有市場支配地位。有它沒它,用戶都有辦法去實現相關訴求。”
夏海龍表示,對用戶而言,可能會有使用習慣的傾向性,但就算用戶對某個產品依賴度高,也不能認定其具有市場支配地位。何況,即使具有市場支配地位,沒有濫用其市場支配地位的話,也不構成違法。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍告訴南都記者,就他的經歷而言,平時參與一些线上講課,主辦方要求使用騰訊會議的情況大概佔到一半。在他看來,如果不使用騰訊會議,市場上可替代的產品有很多。
不過,朱巍關注的是,騰訊會議的收費政策,是否會導致它的市場份額下降,“可能它引流所帶來的效益要遠遠超過包月的會員費用”。他認爲,這對騰訊會議而言是一個挑战,它需要考慮市場得失,如果因爲收費導致市場份額一定程度下降,帶來的損失可能不是收費能夠抵消的。
朱巍建議,相較於直接向個人用戶收費,騰訊會議或許可以通過其他方式獲取收益,比如推出周邊產品和服務、信息流廣告等。
月活用戶破億
騰訊曾提出要增加新的收入來源
據了解,騰訊會議是一款基於騰訊21年音視頻通訊經驗積累的雲視頻會議產品,於2019年12月發布。隨後因疫情催生的遠程會議需求,爲騰訊會議迅速打开了市場。據騰訊旗下騰訊雲官方微信公衆號發布信息,今年第一季度,騰訊會議規模繼續增長,注冊用戶超3億、月活用戶數破1億。
騰訊會議選擇面向個人用戶收費或許有跡可循。
騰訊2022年第二季及中期業績數據顯示,其第二季度總收入爲1340億元,同比下降3%;按非國際財務報告准則,期內權益持有人應佔盈利爲281億元,同比下降17%。而其上半年總收入同比下降1%,按非國際財務報告准則,期內權益持有人應佔盈利爲同比下降20%。
騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰表示,在第二季期間,騰訊主動退出非核心業務,收緊營銷开支,削減運營費用,使騰訊在收入承壓的情況下實現非國際財務報告准則盈利環比增長。南都記者注意到,據騰訊2022中期報告,截至6月30日,其僱員數量有110715名;據其2021年報,截至2021年12月31日,僱員數量有112771名。
騰訊方面指出,第二季度,國際遊戲行業开始消化後疫情時代的影響,國際市場遊戲收入下降1%至107億元。本土市場也面臨一系列過渡性的挑战,包括大型遊戲發布數量下降、用戶消費減少以及未成年人保護措施的實施,本土市場遊戲收入下降1%至318億元。
第二季度,騰訊網絡廣告業務收入同比下降18%至186億元,反映了互聯網服務、教育及金融領域需求明顯疲軟。
馬化騰表示,未來將聚焦於提升業務效率並增加新的收入來源,包括於廣受歡迎的視頻號中推出信息流廣告,同時持續通過研發推動創新。他介紹,騰訊約半數的收入來源於金融科技及企業服務與網絡廣告。
來源:南都即時
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本期編輯 劉雪瑩 實習生 梅樂軒
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標題:騰訊會議這些功能,开始收費了!月活用戶數已破億
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