最近一段時間，如果要問什么產品最受市場關注，那么各大在线會議企業收費的消息無疑引發了整個市場的熱議，伴隨着騰訊會議也收費了，整個市場幾乎全面進入收費時代，很多人都在問既然這些在线會議巨頭都开始收費了，在线會議們離賺錢到底還有多遠？

一、騰訊、釘釘、飛書集體收費？

據經濟觀察報的報道，騰訊會議部分功能开始收費登上微博熱搜，話題閱讀量超過9000萬次。

經濟觀察網記者登陸騰訊會議官網看到，騰訊會議基礎的线上會議等服務仍然免費，收費的是自動會議紀要、字幕、高清畫質、實時轉寫等增值功能。騰訊會議於2019年底上线，疫情爆發後，騰訊會議創造了245天用戶破億的記錄。2020年1月24日騰訊會議承諾，到疫情結束前，面向用戶端的300人不限時會議功能始終免費。今年9月15日，騰訊會議對於實時轉寫等增值功能开始收費。

據紅星資本局的報道，目前，騰訊會議分別針對個人和企業推出了不同的收費版本。對個人用戶，免費個人版仍能使用45分鐘的群組會議等功能。

30元/月的個人用戶會員版則包括視頻人數30人-60人同時开啓攝像頭、不限時字幕、不限時自動會議紀要、不限時實時轉寫、高清1080P畫質等功能。對於組織和公司用戶，騰訊會議推出了4788元/年起的商業版和需要具體詢價的企業版。商業版最多支持2000人同時入會、可設置10個聯席主持人，同時相比個人版還包括成員角色和權限管理等公司管理功能。

釘釘官網顯示，共提供標准版、專業版、專屬版和專有版。其中標准版的電話&短信DING消息、25方/1080P雲會議室、電話會議和數據恢復等功能均“支持購买”。除了免費標准版的個別功能收費外，2022年3月，釘釘提出全面商業化，在免費版基礎上，推出面向中小型企業的專業版、面向大中型企業的專屬版、和面向超大型企業的專有版，專業版價格爲9800元/年。

飛書客服表示，個人用戶可以使用免費的標准版，語音轉文字等功能免費，可以免費接入25方參會接口（疫情期間爲100方），而1080P高清畫質的視頻會議功能需要升級1440元/人/年的企業版或2400元/人/年的旗艦版才能夠使用。

據第三方數據機構Quest Mobile數據，2022年9月，釘釘月活用戶數2.2億，企業微信1.1億，飛書840萬。

二、在线會議離賺錢還有多遠？

說實在，看到在线會議的幾大主要產品都开始收費了，讓人最大的感覺也是意料之中，我們到底該怎么看這件事呢？

首先，從收費到免費再到收費其實是市場發展的必然。我們仔細研究中國的這幾大主要的市場產品，無論是釘釘還是騰訊會議亦或飛書，其實都不是疫情後的產物，2015年釘釘發布，2016年飛書的海外版就已經出現，而騰訊會議雖然是2019年才上线的，但是他的前身企業微信的上线時間也是2016年，當時這些產品其實大多數人都不太重視，最核心的原因就是當時在线开會的需求其實並不大，而且這些產品基本上也都是面對企業端的，也是收費或半收費的產品，所以，這些產品雖然开始的很早，卻始終沒有太大的發展。

2020年受到疫情的影響，大家的居家辦公需求激增，視頻會議的需求也开始呈現出高速增長的趨勢，在這樣的大背景下，這些知名的視頻會議軟件都开始了自己的免費之路，通過免費快速搶佔市場份額，也就成爲了整個市場發展的必然。

然而，熟悉互聯網發展模式的朋友其實都知道，對於互聯網產業來說在市場發展早期通過免費的方式提升自己的市場影響力和佔有率，等到市場逐漸成熟之後用收費方式來提升自己的利潤就顯得順理成章，而我們用數據就可以很好的看到這一點，據國際數據機構IDC發布的《2021年IDC中國視頻會議與協作市場跟蹤報告》，中國視頻會議市場規模達到9.7億美元（約合62.7億元人民幣），市場規模較2020年同比僅增長2.9%。具體來看，雲會議市場規模達到2.3億美元（約合14.8億元人民幣），同比下降11.8%，這種首次的下降IDC的解釋就是，因爲雲會議的免費模式導致企業的續費使用下滑明顯。

如今，伴隨着市場發展逐漸成熟，增速开始放緩，由免費向收費轉移也就變得順理成章了。

其次，在线會議的高成本注定了迫不得已的收費。如果說市場發展的趨勢是產業周期發展的必然結果的話，那么現實的高成本也是在线會議的各家提供商最爲現實的考量，雖然我們沒有查到騰訊會議具體成本的數據，但是有些資料卻可以進行輔助的考量，2020年騰訊會議剛剛大規模普及的時候，騰訊會議8天擴容10萬台雲主機，這一創造了中國雲計算歷史記錄的事件。

但是，雖然騰訊會議最早的开發者僅有幾個人，但是這么多台雲主機的運營其支付的成本無疑是非常巨大的，我們用已經上市的美國在线會議巨頭Zoom的數據爲例，根據Zoom的年報數據顯示，2021年第四季度Zoom的運營成本爲5.622億美元、去年同期則爲3.591億美元，其中研發支出爲1.167億美元，銷售和營銷支出3.254億美元，總務和行政支出爲1.198億美元。

Zoom的用戶數是8億，雖然騰訊會議的用戶數只有3億，不到Zoom的一半，但是Zoom明確的高額支出放在騰訊身上也不是一個小數字，即使是騰訊這樣財大氣粗的互聯網巨頭能否支撐起騰訊會議的持續免費也會是巨大的問題。

因此，無論是產業發展的客觀規律還是實實在在的運營成本，在线會議企業的收費都將是必然的結果。

第三，在线會議運營商們離賺錢還有多遠？廣發證券曾經給出一個樂觀的預計，廣發證券測算，騰訊會議未來商業化的基准收入體量爲每年40億-50億元，若考慮更大的用戶規模和付費率的樂觀假設，可以達到每年85億-113億元。

這個數字雖然看上去很美好，但是實際上能否達到還是有較大的未知數，這就是在线會議有多少是這種幾十人甚至上百人的大會？對於大部分的社交應用來說，群組在线語音其實是一個非常簡單的事情，如果不需要投屏只是語音开會的話，其實微信群組或者社交軟件群組就可以解決問題，現在之所以大家用騰訊會議比較多，單純因爲是其免費。

一旦騰訊會議收費的話，這種小型會議的需求就會在短時間內從騰訊會議中被擠出，而真正賺錢的大型會議到底又有多少，這可能是最大的問題。不過騰訊會議不愧是騰訊的產品，其深諳騰訊的市場之道，基礎服務依然不收費，來集聚人氣，而增值服務收費，這就是QQ們之所以紅火的關鍵。

不過，對於在线會議來說收費僅僅是第一步，能否真正賺錢其實還看能不能找到一個真正具有用戶愿意付費买單的商業模式，這可能才是市場最需要給出的答案。

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