編輯 | 於斌

出品 | 潮起網「於見專欄」

一年一度的雙十一大促落下帷幕，國內頭部全屋智能廠商綠米Aqara交出了十分亮眼的成績單。根據官方战報顯示，2022年綠米Aqara雙十一智能开關、智能窗簾、傳感器三大品類斬獲全網銷量銷額雙冠軍，全屋智能新零售訂單銷售額同比增長200%。與此同時，綠米Aqara的會員、套裝、新零售訂單均大幅上漲。綠米官方的欣喜，盡在字裏行間。

不過，橫向對比綠米Aqara所處的行業環境、市場格局，綠米Aqara雙十一的高光成績，並不意味着其發展如履平地，全屋智能賽道歌曲升平。例如，近年外界看到綠米Aqara最大的變化，就是其江湖地位正在漸失，甚至從領跑者淪落爲了陪跑者。

入局早卻難論資排輩

論入局時間，綠米公司是當之無愧的智能家居前輩，而其自主品牌Aqara，同樣是行業的先行者。據了解，綠米公司的前身是成立於2009年的深圳綠拓科技有限公司，由綠米品牌創始人遊延筠創辦。創立之初，其主營業務並非智能家居，因在5年後獲得小米科技與順爲資本數千萬A輪資本的加持，才开始更名爲綠米，並負責小米智能家居產品研發。

與此同時，綠米也自此成爲小米生態鏈企業的一員，並借助小米科技的品牌、渠道快速打开市場，在智能家居產品尚未得到充分市場教育的行業環境下，便在該賽道佔有一席之地。

關於智能家居的布局，業內人士的共識是，單個智能家居硬件產品難以支撐起行業的未來，全屋智能才是該賽道的終點。

因此，綠米也早早與小米合作，开始了智慧家庭系列套餐產品的研發與推廣，並於2015年，率先推出功能網關、人體傳感器、門窗感應器、無线开關等多種智能化產品，品牌知名度也日漸提升。不過，綠米並未止步於此，而是於2016年推出自有品牌Aqara，並建立服務商體系，從线下銷售渠道切入市場。

值得一提的是，次年綠米Aqara也在深圳華強北落地第一家线驗館，讓用戶真正身臨其境，感知到了智能家居的魅力。

然而，好景不長，曾經如入無人之境的智能家居賽道，如今已經變得擁擠不堪。不僅早期對其投資的小米科技與其有競合關系，華爲、以及同爲小米生態鏈企業的雲米，也來瓜分綠米Aqara的市場，甚至連海爾、美的這樣的傳統家電企業，也對該新興賽道虎視眈眈，全屋智能賽道也早已是千帆競技的新局面。

而如前文所述，智能家居賽道的盡頭是全屋智能。因此，綠米Aqara想要將全屋智能打造成自己獨有的標籤，或許既缺少實力，也不太可能。

要知道，與其同台競技的企業，個個來勢洶洶，實力也不容小覷。例如，同爲小米生態鏈企業的雲米科技，在春季战略發布會上，就高調發布了其全新高端的全場景AI技術。雲米試圖在全屋智能高端市場搶佔用戶心智的決心，已經暴露無遺。

與此同時，華爲借助其早年推出的全屋智能ALL IN ONE解決方案，以及基於HarmonyOS的“1+2+N”战略升級，也在智能家居軟硬件協同、全屋場景生態化方面具有很大的話語權，甚至正在成爲行業新標杆。

海爾、美的等傳統家電企業同樣不甘人後。以海爾爲例，早年，海爾通過場景與服務切入智能家居賽道，並以Uhome入局物聯網，從而在智能家居賽道切开一道差異化的口子。同時，借助海爾三翼鳥這個場景品牌，其一站式定制智慧家平台也已經呈現出較強的場景生態效應。

各大科技企業紛紛以不同的優勢、方式入局全屋智能賽道，顯然會讓綠米Aqara的行業地位受到威脅，甚至略顯尷尬與被動。對比之下，綠米Aqara雖然在智能家居產品方面擁有一技之長，但是在全屋智能的生態化布局方面，尚欠火候。

盡管近期也傳來了綠米Aqara加入matter協議的消息，但是其是否能成爲國內主流尚未可知；而相對目前已經有一定市場基礎的華爲ALL IN ONE解決方案、海爾三翼鳥智慧家平台，綠米想要短期補足短板，困難也可想而知。

與小米“若即若離”，去小米化難挽困局

與很多小米生態鏈企業面臨的困境一樣，綠米Aqara過去的發展，是有賴於小米。但是在其羽翼漸豐後，又試圖與其分離。只是，通過綠米近年的發展來看，其去小米化或弊大於利。

據觀察，綠米Aqara的產品銷量，近兩年表現也算可圈可點。不過，這是得益於其花費重資打造數百家綠米Aqara Home體驗店的緣故。公开數據顯示，目前綠米Aqara已經落地700多家Aqara Home智能家居體驗館，全球設備激活量超2000萬，累計服務用戶數超500萬。

由於體驗店加強了用戶的粘性與品牌連接能力，綠米Aqara在近兩年雙十一大促上，都表現不俗。數據顯示，2021年雙十一，在頭部電商平台智能家居品牌榜單中，Aqara獲得天貓榜單第一名，京東榜單第二名。

只是，在其產品銷量拉升到一定規模後，尷尬的情況出現了，那就是從2020年以來，綠米Aqara的很多新產品僅支持AppleHomekit、綠米APP、AmazonAlexa和Google Assistant等主流平台，卻不支持米家了。例如非常暢銷的網站M2產品，就因此被網友質疑。

這一方面被視爲是綠米Aqara試圖與小米“脫鉤”的信號。另一方面也映襯出，綠米Aqara試圖抱蘋果和Google等巨頭的大腿，通過加入Matter協議，來打破其智能家居硬件產品跨平台开發受到的限制。

據了解，Matter協議以一種全新的方式，實現了無縫智能家居的理念。而推動Matter協議背後最積極的莫過於蘋果、谷歌、亞馬遜三家公司。

不過，雖然根據Omdia的智能家居普及率報告數據，2020年全球有超過2億智能家居家庭，Matter協議的應用顯然具有廣闊的前景。因此其對於現有設備的向後兼容性，也成爲其是否能夠成爲國內主流平台的關鍵因子。而且，這個協議是由國外大廠發起，對於未來能否在國內通用，還存在一定的不確定性。

要知道，小米在物聯網領域的影響力，並不亞於國際巨頭的布局，早在2017年，小米就宣布成爲世界上最大的物聯網平台，連接超過1億台設備，超過90家小米生態鏈企業的產品都能通過米家APP發生聯動，由此打造的護城河，也並非一般企業可比。

而綠米Aqara此番改弦易轍，棄小米而投其它，其利弊幾何不得而知，風險也將不言而喻。

C端失守B端缺位，綠米的繁榮或難持續

近年，智能家居賽道無疑也是時代風口，也是資本角逐的重要战場之一。而綠米着力打造其全屋智能標籤，也吸引了無數資本的注意。僅僅2018年，就先後融資三輪，吸金能力十足。

在這個注重用戶體驗的智能家居賽道，很多企業也不得不從終端用戶开始切入市場，綠米也不例外。

只是，隨着其綠米Aqara Home體驗店的規模越來越龐大，其在C端市場方面的深入也越走越遠、甚至沉迷其中、燒錢不止。而盡管綠米Aqara有着數百家體驗店帶來的規模效應優勢，在產品渠道銷售方面都斬獲頗豐。但是同樣在C端市場與其它強勢品牌狹路相逢。

激烈的競爭之下，行業內卷已在所難免。而消費者自然也會因爲選擇越來越多，而客觀理性的進行智能家居產品、品牌、質量的多維對比。

然而，在跑馬圈地追求規模效應的過程中，綠米Aqara似乎忽視了產品質量的重要性。因此，有關其產品質量的負面消息不斷，正在成爲其喪失消費者信任的潛在危機。

例如，早年就有媒體報道，中消協檢測近半數智能門鎖存風險，小米系綠米赫然在列。而2021年，根據監管部門《2021年上海市產品質量監督抽查結果（第一批）》信息披露，相關部門抽查了來自京東、蘇寧易購等電商和线下實體店的多款電動晾衣機產品，結果顯示有25批次產品不合格，其中就涉及到了Aqara品牌。

據了解，該款產品是Aqara智能晾衣機，因標志和說明、接地措施而被判定不合格。值得提醒的是，標志和說明是指示消費者正確選用、安裝、使用和維護的重要依據，更是監管條例明確規定的安全要求內容，關乎消費者的的人身安全，其重要性不言而喻。

與此同時，在黑貓投訴平台上，也有多位消費者因產品質量或是售後服務投訴綠米聯創。有用戶投訴表示，三包質保期內不負責維修。負面口碑爆棚，似乎在預示着，綠米Aqara的產品或許缺少市場競爭力，而C端市場作爲其原本的強項，也將面臨失守。

另外，據艾瑞咨詢2021年相關數據顯示，目前全屋智能產業鏈仍處於初期階段，C端銷售渠道分散。據分析，這是因爲全屋智能概念的認知門檻高，市場教育尚未到位，觀念也並未普及。

因此，業內人士普遍認爲，目前智能家居品牌加碼B端市場，或許才是破局之道。實際上，行業後來者均已洞察到這樣的市場現狀，並紛紛布局B端市場。

以華爲爲例，據稱，華爲2021年宣布5年銷售500萬套全屋智能，而且已經與綠地、融創、中海、萬科、華潤、金茂、綠城、世茂等多家知名頭部地產商達成战略合作。這也意味着，其數百萬套全屋智能方案的落地，將主要押注在B端市場。

然而，反觀綠米的布局，其在B端市場或是缺位狀態。此時即便綠米醒悟，再度爲該市場輸血加碼，恐怕也只能成爲追隨者。由此，其未來如何壯大自己，與其它強敵掰掰手腕，也將成爲擺在其面前的一道難題。而其近兩年雙十一的亮眼表現，恐怕也只是短暫的繁榮，甚至不值得一提。

結語

雙十一落下帷幕，綠米Aqara的表現依然搶眼。不過值得警醒的是，綠米並不能就此高枕無憂。因爲據CSHIA的數據顯示，2020年全屋智能落地戶數僅爲30萬套~50萬套，僅佔新开發樓盤的1%，市場成長空間巨大，而目前綠米所佔據的市場份額，卻是九牛一毛。

然而，在C端市場口碑漸失、在B端市場布局又相對遲緩的綠米Aqara，想要在更大的市場中搶佔一席之地，已經顯得愈發困難。綠米Aqara顯然不甘只是做個陪跑者，但是智能家居市場，是數十萬中小企業正在角逐的擁擠賽道，綠米Aqara想要繼續領跑，恐怕已經十分渺茫。

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