在供應鏈這個詞出現前，供應鏈的本體就已經存在。

薩繆爾森說，現代經濟生活的命脈是交換。當不同的物資、資金、信息在產業鏈上流動起來時，產業才能形成模型，經濟才會有活力。然而，供應商增加、活動變多、地理距離拉長，中間的不可控因素會增加。尤其是宏觀經濟呈現不確定性時，會給環環相扣的供應鏈造成不可預料的衝擊。

對於以商品生產和品牌經營爲己任的企業來說，解決供應鏈問題的途徑不是“包幹”，而是分工，交給專業的人去設計和執行方案。

百世集團副總裁、百世供應鏈副總經理魏永強在今年9月舉辦的“2022供應鏈&合同物流創新發展雲峰會”上提到，大的品牌商逐步成爲平台主流參與者，他們的銷售渠道多樣化，對供應鏈提出了更多新的要求。

在這個過程中，企業需要的物資，從採購到倉儲到運輸的整體功能，從最小供應商到終端客戶的整體關系，從原材料產地到商品市場的整個地理空間的連接，以及這所有要素的協同運營、管理與決策，被一攬子交付給像百世這樣的專業供應鏈服務商。

而這包羅萬千的服務體系，就是數智化供應鏈。

供應鏈的三個關鍵詞

在中國加入WTO之前，或者說逐步建立起全球最完整、最靈活的工業制造業供應鏈之前，供應鏈的核心是尋找合適的鏈主，也就是最有資源支配力的人，他們決定了生產的上限。到了第二個階段，無數中小規模的供應鏈活躍在經濟體系中，最大的難題變成了整合，規模爲王。

今天，產業鏈極度豐富，供應鏈的復雜程度達到歷史高峰，客戶的需求不再單一，沒有標准答案的時代來臨了。更具挑战性的是，全球宏觀經濟的波動放大了企業供應鏈的壓力。

但即便如此，採用數智化供應鏈，企業依然可以對掌控供應鏈胸有成竹。例如針對疫情，魏永強在接受採訪時提到，疫情階段性地打破了產供銷平衡，如何助力品牌方恢復產供銷平衡，是最關鍵的。

事實上，根據統計局數據，2022年9月，電商渠道產生的交易佔社會消費品零售總額只有25.7%。越復雜的產品，對應的供應商和交易數量越多。每一個C端的交易行爲背後至少對應着一個To B的交易。

B端的需求一方面層級更多，另一方面對倉配的要求更縝密、更多樣。因此，To C的快遞市場需求是標准化、开放式的，但To B市場是非標的、面向特定行業和客戶的。

“KA客戶供應鏈服務對行業專業性要求非常高，這區別於快遞或快運等標准配送服務，或中小客戶倉儲服務。”魏永強說。對於供應鏈服務而言，不同的行業，哪怕只是簡單的倉配服務，都有本質的差別。要匹配相關的運營解決方案，就需要通過分析客戶的需求、配送頻次、配送量等多維度因素來制定。因此，百世聚焦的鞋服、快消、汽配和醫療汽配四類主行業，每個行業的供應鏈服務都各不相同。

定向的、定制的解決方案，正是B端客戶真正需要的服務。十多年B2B2C模式的服務經驗積澱，讓百世更懂B端，也是讓其成爲數智化供應鏈服務代表性企業的“殺手鐗”。

實際上，如果把中國供應鏈發展的數十年時間連起來看，貫穿發展始終的因素只有三個：物資、資金和信息。物資和資金用於交換，而信息用於提升管理效能。

按照要素形態，我們得以再總結兩個供應鏈發展的關鍵詞：實現對幾種要素的全鏈路、全渠道統籌服務，需要一體化；更好的供應鏈管理需要更強的洞察能力，而要獲得連接實體產業所需的信息，則需要數智化，把所有經營動作沉澱爲數據。

一體化、定制化、數智化，就是今天供應鏈的三個關鍵詞，也是百世爲客戶提供服務的三個關鍵詞，更是供應鏈逐漸融入企業生命周期的過程。

數智化定位解決方案：客戶需要什么，就能提供什么

那么，數智化是什么？答案藏在信息的收集和利用中。隨着供應鏈規模增長，只靠物理世界的信息手段管理供應鏈難度加大，但信息化和數智化，帶來了集約管理的前景。

同樣的，因爲信息數據貫穿供應鏈管理全程，數智化，就是讓百世能懂企業需求，並針對性輸出解決方案的工具。基於這條思路，百世的數智化和企業需求的進階是一一對應的，整個數智化供應鏈建設，就有三個層次。

第一個層次，是數據鏈。這是來自企業最基礎的倉配需求，百世通過底層的物流作業數字化，實現倉配及幹线數據的實時、准確採集。

第二個層次，是運營。企業需要客戶運營管理的數智化，即通過數據中台實現多承運商的數據匯集。百世將WMS、TMS、OMS、優派等系統全面打通，建立統一數據中台，客戶借此可以匯集和管理不同的供應鏈與物流服務商。

第三個層次，則是最終決策和成熟的解決方案輸出。通過科學化布局，利用大數據及算法，提升預測准確性、提高產銷協同能力、輸出解決方案。早在2017年，百世集團與某全球日化巨頭的合作中就透露出成熟的方案化能力。

一方面打通分銷商端的數據鏈路，讓分銷商用上百世WMS、TMS系統，和前端ERP對接，爲市場營銷提供數據支撐。另一方面打造全渠道一體化供應鏈解決方案，线上提供多倉運營、倉間調撥等定制化服務，线下提供幹线運輸、倉間調撥及門店調撥。分銷商也具備了B2B2C线上线下一體化的運營能力。效果很快凸顯，該日化巨頭經銷商的平均庫存降低了20%以上，需求預測的准確性提升了20%。

以一層層的供應鏈數據爲支撐，在大數據運算、算法優化、智能算法、模型仿真等方面進行應用，幫助客戶預測生產計劃和銷售計劃，實現供應鏈產銷協同。這是百世數智化供應鏈的使命，也是解決“需求預測難、庫存控制難、配送成本上升”等供應鏈核心問題的必由之路。在數智化供應鏈基礎上，百世得以實現“客戶需要什么，百世就能提供什么”。

开放合作是趨勢，要將能力向外延

對數智化供應鏈來說，能力永遠是向外延的。正如艾瑞咨詢在《中國供應鏈數字化升級行業研究報告》中所說，供應鏈數字化的核心是“同一價值鏈的橫向延伸與不同價值鏈間的縱向互動”。

綜合艾瑞咨詢、羅戈研究《2022中國供應鏈物流創新科技報告》等行業前瞻，長期視角下的數智化供應鏈最終會是實體供應鏈的數字孿生，也就是數字世界和物理世界的相互作用。

這個過程，要求數智化供應鏈服務商至少要具有幾種分布在物理世界和數字世界中的基礎能力。

首先是倉配。運作網絡化要求遍布全國的B2B2C一體化倉庫網絡，實現資源配置和補貨等。百世分布在全國的418個雲倉，以及對應的布局快速布局能力，是物流在物理世界的根基。

其次是讓客戶掌握供應鏈狀態的服務可視化能力和管理能力。百世的全流程供應鏈物流等系統均是自主研發，並創新性的將區塊鏈技術融入物流系統，實現了無紙化交接。

接着是應對動態市場的端到端解決能力。這主要是因爲不同的垂直領域要求不一，而且會遇到不可預測的即時問題。對不同行業要定制化，對即時問題要能快速響應。

而這一切的頂層則是“技術研發能力”，這也是百世的科技基因所帶來的不可替代性。

成果還不止於此。由於數智化供應鏈天然需要跨越地理阻隔，也因經濟全球化背景下的生產要素爆發而興起，所以，在國內的大循環基礎上延伸國際化服務對百世而言並不困難。

國內客戶出海時，傾向於海內海外都用熟悉的一體化供應鏈企業解決業務需求。而百世在海外，尤其是在東南亞的本土快遞網絡以及快運和跨境服務，讓百世的B2B2C跨境業務增長空間放大，海外的供應鏈本地化也能帶來增量機遇。

數智化供應鏈，要專業、完善、开放、領先，這是一個靠綜合能力才能取勝的時代。最重要的是，面對大環境諸多不確定因素，供應鏈將會是企業穩定的“調節者”，數智化供應鏈的動態能力，賦予了它應對經濟變化乃至時代變化最強的靈活性。

二十大報告明確提出，經濟高質量發展的時代已經到來，供給側改革的重要性也一再凸顯。在本土經濟高質量增長階段，各行各業都在向物流和供應鏈要成果要效益。在產業成長、轉型升級的換擋期，對更精准的定制化供應鏈物流服務的需求前所未有。在跨國市場動態變化的大周期中，供應鏈給企業上好了最重要的“保險”。

按照百世集團董事長、CEO周韶寧的總結，過去十年，百世從技術到商業模式完成了創新，基礎設施和解決方案的建設也趨於完善，並成功復制到海外。下一步，是要持續搭建中國、東南亞和北美間的B2B2C和跨境業務網絡，以期在新發展格局中走得更穩。

今年9月，百世恰好迎來十五周年慶，在這個綜合了諸多信息的特殊的時間節點上，百世應當透過它的數智化洞察發現了更多重要的趨勢。供應鏈最初的發展就像一場冒險，探索企業自己“把握不住”的深水區。但對於現在的百世來說，長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。

來源：美股研究社

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