在經歷整個市場的低迷後，莎莎集團不斷閉店，經過一些列开源節流的策略，莎莎國際虧損大幅縮窄，同時，集團所重視的OMO（线上线下融合）策略正不斷給集團帶來好消息。對於未來發展，莎莎集團仍有信心。

11月17日，莎莎國際控股有限公司（以下稱“莎莎國際”）發布自2022年4月1日至9月30日止六個月中期業績及2022年10月1日至11月10日最新運營情況。截至9月30日止的6個月，莎莎國際營業額爲15.51億港元（約合人民幣14.18億元），同比下滑2.9%；期內虧損1.33億港元（約合人民幣1.21億元），與去年同期相比虧損縮窄26.67%。

二季度內地關店29家

开源節流下虧損縮減

從財報披露情況來看，莎莎國際營業額相較去年減少0.47億港元（約合人民幣0.43億元），但銷售成本和期內虧損同比去年均有所縮窄。其中，期內虧損對比去年的1.82億港元（約合人民幣1.66億），降幅明顯，達26.67%。同時，莎莎國際在毛利上對比去年僅縮減2.4%，且其他收入較去年同期有所提升，該部分收入主要源自疫情期間當地政府的補貼。

具體到集團策略，主要表現在縮減店鋪和开闢國外市場。在上個月發布的第二季度財報中，莎莎國際表示，由於中國內地疫情導致不同地區的影響，對跨境物流及集團位於內地的電商倉庫補貨均造成嚴重影響，並拖慢中國香港特區直接送貨到內地客戶的跨境物流安排，莎莎國際在线業務銷售額同比下降1.7%。

在疫情封控和消費疲軟的情況下，中國內地市場受到巨大衝擊。

在中國內地，莎莎國際上半個財年銷售額下降13.1%。僅第二季度，莎莎國際在內地市場關閉29家虧損店鋪，店鋪數量由71驟降至42家。在半年度財報中，莎莎國際表示，內地消費者的消費意愿跌至歷史低位，同店銷售對比去年同期錄得兩位數跌幅。

由於疫情封控，中國內地遊客到港澳特區受限，中國內地遊客爲香港特區市場僅帶來2.8%的銷售額。內地线上業務也下滑嚴重，同比下跌28.3%，但仍以50.9%的佔比保持莎莎國際线上業務的第一名。

莎莎國際表示，集團繼續根據店鋪的經濟效益優化店鋪網絡，平衡店鋪租金與集團在區域集群保留及服務顧客的能力。以港澳地區爲例，至今年9月30日，莎莎國際在港澳特區市場的零售店鋪淨減少5間，且都位於香港特區。盡管香港地區店鋪總量減少，但莎莎國際在該市場的零售額卻增長了8.0%，同點銷售增長了19.8%。

據最新財報顯示，上半個財年莎莎國際在馬來西亞的營業額佔比已由去年同期的3.8%上升至9.5%，而中國內地、港澳地區以及线上銷售均有不同幅度的下降。數據顯示，馬來西亞市場爲莎莎國際貢獻了1.47億港元（約合人民幣1.34億）的營業額，同比增長159.1%，同點銷售也上漲57.2%。

莎莎國際表示，在去年馬來西亞疫情最爲嚴峻時，集團大幅削減運營成本及提高生產力，在去年10月，馬來西亞政府採取“與病毒共存”的策略後，迅速採取行動，使得集團在當地業務能夠取得強勁回升。

目前，該策略仍對莎莎集團保持正面影響。據莎莎國際公布的10月1日至11月10日第三季度的財報顯示，馬來西亞零售額同比增長30.6%，同點銷售同比增長31.2%，均保持高位增長。

加快OMO零售發展

以盈利作爲首要目標

莎莎國際表示，香港特區线上業務在期內錄得88.9%的高雙位數增長，集團將不斷調整和利用线下零售店鋪網絡及獨特的專業美容顧問集團來實現线上线下融合（OMO）的新零售模式，以滿足消費者隨時隨地獲得無縫購物體驗的需求。除了自有管理的銷售渠道外，莎莎國際還將提升其在“鄰住买”等第三方平台的影響力。目前，线上銷售組合佔中國港澳特區總銷售額的百分比已由去年同期的5.1%上升至10.1%。

莎莎國際表示，集團OMO策略雖然仍處於萌芽階段，但正推動集團的线上銷售增長。“網購店取”成爲流行的觸達消費者策略，相關銷售在期內佔香港特區线上銷售額的17%。线上线下融合的模式能夠牽引消費者到訪實體店鋪，從而和美容顧問相配合，爲消費者提供專業的服務。

對於OMO零售新模式，莎莎國際寄予厚望，在未來將進一步對此策略加大投資。莎莎計劃拓展不同地區的线上銷售渠道，致力建立獨家代理品牌組合。利用電商平台龐大的引流能力，爲莎莎帶來新客群，爭取更大的市場份額。

同時，莎莎表示，將着手建立顧客數據平台，統一管理港澳地區及內地的线上线下顧客資料庫，對顧客進行更加精細化的關系管理和營銷活動，以此提高顧客的忠誠度和回購率。

莎莎還表示，在東南亞市場线上業務取得的增長，是集團向外开拓市場的起步點。目前，集團正在馬來西亞物色开設新店的可能性，並嘗試以全新形式迎合各類顧客群。

在財報中，莎莎國際從三方面展开未來策略：

首先，集團將增強產品組合，引入更多創新產品，透過宣傳活動吸引顧客，同時通過對整體產品類別和存貨的管理，使集團能夠更快的應該消費潮流變化以及保持客觀的毛利率；

其次，集團將順應消費行爲的變化，鞏固OMO策略，使得新零售模式能夠隨時向消費者提供豐富的選擇，滿足需求。對於线上直播，集團一直在抖音保持足夠的活躍度，致力於爲消費者提供專業的美容顧問服務。集團還將线上线下無縫協作作爲OMO策略的補充，以靈活敏捷的管理，應對消費市場的變化，並提高消費過程的數字化程度，做到“人人皆銷售，人人可促銷”。

最後，莎莎集團將利用對獨家品牌高度的自主權，對這些產品進行定價、定位和銷售渠道的布局，對獨家代理進行不同的產品組合，並對這些品牌進行重點投資培育，使其成爲充分展示品牌價格並成爲暢銷產品。

莎莎國際表示，盡管目前運營環境不佳，但集團仍採取務求實現可持續盈利的思維，並實行相應措施，以增強集團自身競爭力來應對挑战，並在疫情放緩時實現業務可持續增長。

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