劉強東的全員信,同城零售的局
1年前

京東集團創始人、董事會主席劉強東今天給京東全體員工發了一封全員信,全員信內容除了京東集團的價值主張外,其中的一些內容也引發市場與行業的異動(比如美團股價大跌)。

引發市場關注的主要有兩塊內容:一、全員信聲稱將於2023年1月1日起,逐步爲收購資產——德邦物流十幾萬自有及外包員工繳齊五險一金。並出資100億人民幣爲京東集團(含德邦)基礎員工設立“住房保障基金”。

二、自2023年1月1日起,對京東集團副總監以上及相對應全部高級管理人員的現金薪酬降薪,全部降低10%-20%不等。

兩條內容對整個消費互聯網,及零售市場有較大影響,部分展現了一些行業發展趨勢。

《商業觀察家》爲此也總結了以下可能的5點影響。

1、拉升門檻。

像京東集團這樣體量的公司,只要是對員工薪酬福利體系做整體調整,就已經不是一家公司內的事情了,而是關乎整個行業的事情。

一般來講,在零售領域擁有全國及區域影響力的公司,如果整體提升員工薪資福利,它的影響一定是行業性的,會擡升行業的整體經營門檻。因此,這樣體量的公司做薪酬福利調整時,也都會考慮行業的情況及反應,這樣的決定不是一家公司想做就能單方面隨意做的。

比如,在實體零售業,一些區域性的龍頭零售公司,在提薪資福利水平時,主要的一個參考依據就是區域內的其他中小零售公司,因爲它很清楚,只要它提薪,就會讓其他零售公司陷入更大的生存挑战。

2、轉型及穩定業務盤。

行業、企業處於轉型期時,基礎員工盤的穩定、提效、優化是非常重要的。京東集團則是以物流業務爲支撐起家的一家公司。

從目前的市場情況來看,中國的青壯力供給與工作產能已經處於飽和,在一些市場,甚至有很大缺口,物流成本提升也是大勢所趨。

3、價值觀。

一家企業得以壯大並屹立市場,必然需要價值觀爲支撐。當一家企業失去對固有價值觀的追求後,它必然也將會陷入衰退與麻煩之中。

京東得以成爲京東,有它的特有價值觀追求與內涵,並以此爲驅動。

劉強東的這封全員信是京東價值觀的又一次沉澱與彰顯。從這個角度來講,京東還有“上進心”。

4、進擊同城零售(即時零售)。

即時零售帶來的更好購物便利性價值,目前來看,有望培育出一個新的消費場景。而在這個新消費場景裏,消費者很有可能會形成新的購物習慣與商品價值判斷。

因此,這個新消費場景會衝擊、並分流傳統B2C電商的市場份額。因此,這塊市場是京東需要去長遠把控布局的。

相比线上B2C次日達的消費場景,1小時達的即時零售,能實現更好的購物確定性與便利性價值。

它比B2C電商的次日達送貨到家有更好的履約服務確定性,從下單到送貨履約只需要一個小時,那么,消費者確定會在家、確定能收貨、生鮮等食品確定能保鮮、任何急需求確定能滿足。

現在中國人的生活節奏越來越快,人們對便利的需求也越來越大,越來越多的商品由此都开始呈現出“急需求”的消費特徵,很多消費者沒有耐心再等一天收貨了。

即時零售由此從最开始的餐飲外賣,到生鮮快消,到當下3C數碼領域也开始發力,這對京東的基本盤構成影響。

生鮮快消代表京東集團的未來增量,3C數碼則是基本盤。

而在即時零售領域,最強大的企業是美團,無論是從流量效率(高頻用戶盤規模、供需匹配效率、數字化的基礎設施)、轉化效率(同城領域生態及用戶心智已經架構形成)、履約效率(數百萬的騎手規模體量帶來的成本優勢)等,美團都可以說是當下即時零售領域最強大的玩家。

但美團的騎手沒交“五險一金”,美團能實現原始積累也正得益於這樣的“人口紅利”。

一些市場人士對《商業觀察家》評論稱:“美團如果爲騎手繳納五險一金,那對於美團來講,肯定會很恐怖。”

5、高管降薪。

這可能說明目前互聯網公司對於高管薪酬的議價能力在增強,能支付高級管理人員高額薪酬的公司行業格局趨於穩定,因此,可能就相對不用太擔心高管的人員流動帶來的負面影響了。

以下爲全員信全文:

各位京東兄弟們,

我想大家已經看到了集團以及物流、健康相繼發布的第三季度業績或簡報!歷經十幾年埋頭苦幹,京東終於迎來了全面盈利的重要時刻,這表明我們以客戶體驗爲核心的長期战略是正確的,我們團隊堅持長期主義、腳踏實地執行公司的战略是有效的。展望未來,我對我們國家經濟發展和集團各個業務前景充滿信心和期待!我們一定會越來越好!

所有成功都離不开兄弟們的努力和堅持,在成功合並德邦之後,我們的員工總數已經突破了54萬。我相信我們的“35711“夢想一定可以實現:那時我們可以爲國家和社會直接帶來超過100萬就業崗位。在高興之余,我一直在思考應該爲兄弟們做點什么?

經過深入調研和仔細論證,集團決定:

一、德邦現有的員工,不管是外包還是自有的,都是我們的兄弟,自2023年1月1日起,逐步爲十幾萬德邦的兄弟們繳齊五險一金,確保每個德邦兄弟都能“老有所養,病有所醫”,爲兄弟們提供基礎保障。過去,德邦的做法雖然合規合法,而且繳納的五險一金比例遠遠超過其它同類公司,但依然有很多外包兄弟不能像自有員工一樣享受全額五險一金待遇。我們會按照一定條件,逐步把外包兄弟轉化爲德邦自己的員工!讓大家更有保障!

我知道這會造成對德邦的短期財務壓力,但是我相信在實施“精兵簡政、強化協同、激活員工、提升效率”的多種管理舉措後,德邦會迎來更好的財務表現。對此集團和德邦管理層都充滿信心。

二、集團拿出100億元人民幣,爲包括全體德邦兄弟們在內的所有集團基層員工設立“住房保障基金”,我希望此舉能爲工作滿五年以上全體員工,包括每一個快遞兄弟和客服兄弟實現購房愿望。這是循環無息貸款基金,意味着未來十年,集團累積投入資金總額高達數百億人民幣!

我希望此舉能讓工作一定年限的兄弟們都能有一個溫暖的、穩定的、自己的“家”。

三、我本人再捐款一個億人民幣,集團以及各個BGBU也會拿出一定比例的現金,大幅擴充“員工子女救助基金”的規模,爲任何一個在職的京東(包括德邦等)兄弟,哪怕你是爲京東(包括德邦等)工作一天,無論是因爲工傷還是非工傷,只要發生重大不幸導致喪失勞動能力或失去了生命,你的孩子們將由這只基金撫養最長可達22周歲,直至大學畢業!

此舉是爲了確保每一個京東兄弟們都有堅強的保障,確保在任何情況下都不應該返貧或者讓家庭難以爲繼!

我們用實際行動踐行“一日京東人,一生京東情”的企業理念!

四、爲了提高基層員工福利待遇,同時盡量減輕公司壓力,集團決定自2023年1月1日起,京東集團副總監以上以及相對應的P/T序列以上全部高級管理人員,現金薪酬全部降低10%-20%不等,職位越高降得越多。希望高管們能夠理解和支持這一決定!對不起這兩千多號高管兄弟們,我向你們道歉!如果兩年之內,京東業績重回高增長狀態,集團隨時可以恢復大家的現金報酬。

兄弟們,各種福利待遇很好設計,但是不要忘記我們的股東。他們很多人和我們一樣都是普通百姓,拿着終生積蓄購买了我們京東包括德邦的股票,那也是他們省喫儉用積攢來的血汗錢、養老錢!如果我們經營不善,他們就會虧錢。我們雖然無法影響短期股價,但是只要我們業績長期向好,終究可以回報我們的股東。希望兄弟們繼續努力工作,不斷回報我們的股東們。

祝兄弟們身體健康,工作愉快!

你們的東哥

2022年11月22日

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