劉強東推動京東零售改革:要把握經營战略核心 注重性價比
1年前


雷遞網 雷建平 11月24日

在宣布下調京東高級管理人員的現金薪酬後,京東創始人劉強東又強勢對京東零售管理人員進行調整。

此次調整中,時尚家居事業群負責人馮軼(Carol)、大商超全渠道事業群劉利振、平台業務中心負責人林琛成爲了此次調整的犧牲品。京東管培生孔祥瑩、吳雙喜上位。

京東3C 家電事業群,拆分爲家電家居事業群(負責人爲李帥)和電腦通訊事業群(負責人爲吳雙喜),原負責人姚彥中調整至大商超全渠道事業群,成爲這一事業部負責人。

時尚家居事業群改爲時尚美妝事業群,原負責人馮軼(Carol)退休,孔祥瑩接任。平台業務中心原負責人林琛離職,業務並給邵京平管理。

京東同城業務部和平台生態部暫未進行調整,同城業務部,負責人依然爲何輝劍,平台生態部,負責人依然爲韓瑞(Simon)。

此次調整完成後,京東零售擁有4大事業群——大商超全渠道事業群、時尚家居事業群、生活服務事業群、企業業務事業群及3大事業部——家電家居事業部、通訊數碼事業部和同城業務部。

上述負責人均向京東零售CEO辛利軍匯報。

據熟悉京東的人士對雷遞網透露,姚彥中的經歷與前京東副總裁孫佳明的經歷有類似的地方,孫佳明是京東老員工,負責過家電家居,此後,被調整負責京東的商超業務的擴展。此番,姚彥中被調整過去,京東應該是考慮到在當前情況下,應該用有3C經營的老員工控盤更穩固。

“李帥是京東零售財務負責人,比較年輕,此次單獨負責業務,倒是挺意外。劉利振原是馮軼(Carol)的下屬,身體不太好,這次算是兩人一起退了。”

斥責京東高管偏離公司經營战略的核心

就在前幾天,身處香港的劉強東在京東經營管理培訓會上痛斥管理層,尤其是零售業務高管,稱自己在聽战略會時,“高管們談花裏胡哨的故事太多,但談成本、效率、體驗太少。”

據晚點披露,劉強東認爲,高管們偏離經營战略核心 —— 即成本、效率、體驗。劉強東認爲,如果對核心战略都把握不夠,將很難帶領團隊長遠走下去。

那就在上周,京東剛剛發布了一份財報。財報顯示,京東零售2022年第三季度營收爲2119.23億元(約297.92億美元),較上年同期的1981億元增長約7%。京東零售的這一業績增長被認爲是遜於預期。

在整個經濟因疫情等原因低迷,外界對京東零售的表現仍可以諒解,但在拼多多崛起,抖音電商發力的背景下,作爲創始人的劉強東則更有危機感。劉強東認爲,京東已讓一些消費者有了越來越貴的印象,京東應服務多層次的消費者,既要考慮有錢人,也要考慮普通人。

劉強東還告誡管理者,不能因爲自己現在的生活好了,就忽視了很多基層消費者的訴求,他們在消費上仍追求產品的極致性價比。劉強東認爲,京東的管理層开始夜郎自大、沾沾自喜,絲毫不再關注我們的低價優勢,這樣下去早晚會成爲第二個蘇寧。

“如果把零售業務客戶體驗分成三要素 —— 價格、品質和服務,低價是 “1”,品質和服務是兩個 “0”,失去低價優勢,其它一切所謂的競爭優勢都會歸零。”

這一番3個小時的訓話,及如今這一番大調整的背後,估計京東不少高管都要冷汗直冒。

提醒打工仔,要立新功不喫老本

實際上,京東每隔幾年都會有一輪大的調整,上一次大的調整可以追溯到2019年。當時的京東剛經歷劉強東明州風波,失去不振,股價低迷,劉強東就對高管團隊开刀,時任京東CPO (首席公共事務官)藍燁、CTO張晨、首席法務官隆雨在2019年初先後離職。

2020年底,京東集團又進行一波調整,衝刺科創板失敗的京東數科進行重大調整,京東集團將旗下雲與AI業務整合到京東數科,組成京東科技,同期,陳生強卸任了京東數科CEO職務;而2020年12月,京東物流CEO王振輝離職。

2019年在瑞士舉辦的達沃斯活動上,徐雷、陳生強、王振輝還作爲京東集團旗下三大業務掌門人集體亮相,儼然在京東內部形成一個管理梯隊。短短一年多時間,陳生強、王振輝相繼卸任了CEO職務。王振輝最爲可惜,倒在了京東物流上市前的半年。

在這一系列的調整背後,京東第二屆管理培訓生余睿成爲了京東物流CEO,原京東集團首席合規官李婭雲爲京東科技CEO,劉強東曾經的女助理,90後管培生張雱也成爲京東首席人力資源官。

徐雷則是一路披荊斬棘,不僅幫助京東集團穩定了局勢,一步步從京東零售CEO,做到京東集團總裁,進而在2022年成爲了京東集團CEO。

當然了,無論是老團隊在京東地位進一步提升,還是管培生獲得提拔,京東的實際掌控人依然是劉強東。

京東遞交的年報顯示,截至2022年3月31日,劉強東持股爲13.8%,有76.1%的投票權。在騰訊向其股東分配其持有京東集團約4.6億股A類普通股,持股17%降至2.3%,不再爲第一大股東後,劉強東在京東內部的話語權更重。

就在近期,劉強東宣布,自2023年1月1日起,京東高級管理人員的現金薪酬降低10%-20%不等,職位越高降得越多。

就在一個月前,持續近4年的劉強東明州案達成和解。此番劉強東3個小時訓話,及對高管調整,都被視爲劉強東重新出山的信號。

當然,劉強東目前仍在香港。據知情人士對雷遞網透露,劉強東在訓話上依然說,公司大局主要是由徐雷負責,自己只是輔助徐雷進行公司管理。

這次京東零售如此大規模的調整,作爲京東零售CEO的辛利軍依然沒有被動,原因也是,劉強東依然需要可靠的人幫他幹活。否則,人都不在公司,劉強東又如何進行有效的管理。

對於劉強東近期的一系列動作,有分析人士指出,作爲創始人的劉強東此時出手,甚至直言京東不希望成爲下一個蘇寧的背後,也是有一層深深的危機感。

“企業面臨的是經濟周期而不是無限擴張,對大型企業而言,打江山和坐江山需要不同的管理制度。該瘦瘦,該胖胖,能跨越周期,最終成爲一個偉大的企業,也提醒打工仔,要立新功不喫老本。”

此外,劉強東也是要提醒員工,隨着環境的惡化和競爭加劇,回歸主業是上策,企業根要牢。

而此時洗掉現在一些高管從管理上也有三個目的,第一給公司省錢,第二給所有管理者壓力,第三給年輕人機會。大公司換換血,瘦瘦身,有助於健康。

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