編輯 | 於斌

　　出品 | 潮起網「於見專欄」

　　雖然全國各地疫情防控逐漸放开，但是人們對於房產、家居等大宗消費密集的行業，悲觀情緒仍在。不過，以居住產業數字化服務平台爲定位的貝殼找房（以下簡稱貝殼），卻給行業的寒冬氛圍，帶來了些許暖意。

　　近日，貝殼找房發布了2022年第三季度財報。數據顯示，2022年第三季度，貝殼總交易額（GTV）爲7371億元，營業收入爲176億元，環比增長28%。

　　與此同時，貝殼三季度的淨利潤達到7.16億元，扭虧爲盈。這也是自2021年三季度以來，貝殼第一次盈利。細分到貝殼的核心業務，其二手房和新房交易、 房屋租賃、家裝家居等服務，在報告期內均呈現增長兩位數增長趨勢。

　　這也意味着，貝殼以存量房、新房交易爲代表的基本盤仍在，而新型的家裝家居業務也根基漸穩。與此同時，作爲國內房產行業的領頭企業，貝殼同比扭虧爲盈，也預示着整個房產行業，正在回暖，而貝殼也在其通過數字化改造行業的創業之路上，越走越遠。

　　以“一體兩翼”爲大綱，夯實基本盤

　　2021年底，貝殼發布“一體兩翼”战略，“一體”即二手和新房交易服務的房產經紀事業群，“兩翼”分別爲整裝大家居事業群與惠居事業群，前者是家裝家居，後者是租房業務。

　　據了解，貝殼三季度在“一體”战略中的房產經紀業務方面，新房市場的需求跌幅大幅收窄，而二手房則回溫明顯，也爲貝殼穩固基本盤，提供了有力保障。

　　第三季度貝殼房產業務板塊的勢頭，通過財報數據就可以窺見一斑。2022年第三季度，貝殼存量房交易GTV爲4490億元，新房交易GTV爲2615億元。而貝殼存量房業務淨收入爲72億元，環比增長29%；新房業務淨收入爲78億元，環比增長17%。

　　值得一提的是，第三季度，公司存量房GTV同比增長18.7%，實現了過去五個季度以來的首次增長。據觀察，貝殼存量房、新房交易雙雙增長的背後，是多方面積極因素影響下的正向反饋。

　　首先，作爲居民的剛性需求，Q3房產市場信貸政策不斷放寬，給房產交易帶來了多重利好。

　　其次，隨着疫情逐步得到控制，二手房交易延續了年初的復蘇跡象，表現愈加強勁。

　　再次，貝殼找房ACN模式的先進性與先天優勢，對存量房的交易有着極大的推動作用，行業服務者因爲平台的賦能與效率加碼，也有更強的市場开拓積極性。

　　最後，貝殼推行的开發商預付傭模式，並優選开發商合作，也讓其新房交易保持良好勢頭。

　　得益於行業利好及平台優勢，貝殼新房業務的回款周期變短，也爲公司提供了充裕的現金流。據財報顯示，貝殼新房業務綜合回款天數縮短至僅78天，較第二季度環比縮短30天，降至上市以來新低。而且，其前期已計提壞账的部分應收账款也得到持續回收，現金流能力進一步拉升。

　　數據顯示，一季度末，貝殼的現金及現金等價物爲502億元，而三季度末爲575億元。充足的現金流儲備，也爲貝殼抵御不確定風險，持續發力“兩翼”新業務，夯實了根基。

　　扎實家裝家居業務，居住服務生態化破局

　　作爲貝殼战略中“兩翼”的重要組成部分，以聖都家裝爲核心的家居業務，以及以省心租爲代表的普惠居住業務，都讓貝殼布局新型成長業務更進一步。

　　數據顯示，在聖都家裝於Q2並表貝殼之後，這部分業務的收入規模在Q3達到18億元，可比時間範圍內，環比上漲34%。而三季度完成籤約合同額近20億元，同比提升超過60%。如此大幅的增長，也充分體現了貝殼整合聖都家裝後的協同效應。

　　實際上，貝殼布局家裝業務由來已久，2019年，貝殼以被窩子品牌开始進入家裝行業，並將其視爲房產交易業務之外的第二增長曲线。據了解，“被窩家裝”，致力於打造“以標准精工實現個性設計”的家裝體驗，是貝殼踐行其創新的家裝方法論，將其落地的樣板工程。

　　在此過程中，其供應鏈規模不斷完善。據了解，在北京率先落地後，已實現了城市層面7至8月單月合同額破億、單季度盈虧平衡的不錯成績。

　　而去年7月初，貝殼找房又宣布與聖都家裝達成協議，收購其100%的股權，總對價不超過80億元人民幣。至此，貝殼也坐擁兩家家裝公司，平行錯位發展。據介紹，被窩家裝更偏向於標准化裝修；而聖都家裝則在標准化基礎上更加偏個性化，並且定位主打全國市場。

　　由此，貝殼也改變了過往二者在同城市場競爭的局面，並通過貝殼在上遊市場的賦能，從而讓二者更加具有協同、合力效應。在互聯網家裝市場，貝殼的家裝業務，也更具行業競爭力。

　　2021年，貝殼將其正式拔高到战略高度的底氣，也是源於其多年積累的技術底蕴及行業經驗。

　　難能可貴的是，截至今年10月，包括設計師、工程經理、經紀人等在內的超過9500名服務者參與了AI工具“小貝助手”通關培訓。並且在我國24個城市，开設136間家裝家居門店。

　　借此，貝殼也將家裝家居服務逐步實現標准化，產業價值進一步凸顯，加上其租房業務與其互補，基於“一體兩翼”的生態化服務模型也已形成。

　　財報數據顯示，在其租房業務方面，貝殼在管房源量超過8.5萬間，環比增長100%。其中，分散式租賃業務“省心租”的在管規模突破5萬套，環比增長近70%，並已經進入13個城市。

　　無論是家裝業務的規模化，還是其依托租房業務的居住服務生態化，都印證着，貝殼“一體兩翼”的战略已現雛形，貝殼新的商業生態，前景也逐漸清晰。

　　賦能行業，用行動將技術應用落地

　　貝殼定位的是居住產業數字化服務，顯然並非一句口號。其背後既有貝殼的爲行業發展“升維”的雄心，也有爲實現這一使命的技術實力與落地計劃。

　　以最被大衆熟知的VR看房爲例。VR看房的技術優勢，讓貝殼平台的房產經紀人开拓市場更輕松，讓消費者更是足不出戶，高效找到稱心如意的房源。

　　不過，即便如此，被消費者視爲“高新技術”的VR看房，也只是貝殼科技實力的冰山一角。

　　除了其早期推出的“樓盤字典”，小貝助手、貝刻手環、必行Pad等科技產品，也是貝殼站在行業甚至產業的高度，實現居住服務領域的資源共享、團隊合作的經典之作。

　　而在“交易服務流程”方面，貝殼除了VR看房外，其AI講房、籤約服務中心和线上化籤約等，也是對行業的全新革命。

　　據觀察，貝殼對於科技應用的理解，深入到了用戶體驗的每個環節。其甚至從房產交易的每一個環節，甚至從用戶使用產品的角度去落實一些具體行動，將“數字化”的科技理念貫徹到了極致。

　　例如，7月的“全國社區志愿服務日”，貝殼發起“貝殼-讓家更美好”全國志愿服務行動，由房產經紀人、家裝產業工人、租賃管家、技術人員等組成的數萬名居住服務者，相繼在北京、上海、杭州等75個城市开展活動。活動主題包括“大地美容”、“我來教您用手機”、扶弱助困等，旨在傳播貝殼的“向上向善”理念。

　　值得一提的是，爲幫助老年群體跨越數字鴻溝，貝殼打造的公益項目“我來教您用手機”已經是第四年。截至今年10月底，項目已走進全國55個城市，組織手機公益課堂數千場，开展手機課程上萬節，服務老人超50萬人次。

　　不難看出，貝殼的系列行動，也讓其通過技術提升居住生活品質的發展理念，深入人心。而這背後，更是站在高處貝殼賦能行業、深入一线改變行業的使命與決心。

　　結語

　　敢於做難而正確的事情，一直是大衆對於貝殼的印象。站在行業的更高處的同時，深入消費者痛點的最深處，貝殼不僅在俯視行業存在的痛點與難題，並且總能用創新、顛覆的用戶思維，給行業帶來改變。

　　無論是過去借助ACN模式給房產行業帶來的革命，還是現在布局新型家裝、家居業務，並在行業內嶄露頭角，貝殼一直在用這種邏輯前進，而其第三季度財報展現出來的積極堅韌的一面，便是這種“正確性”的真實反饋。

　　因爲站得更高，所以看得更遠。對於貝殼而言，財報積極亮眼的一面或許並不意外，不過是水到渠成，似乎並不值得驚喜。但是之於未來，第三季度扭虧爲盈，卻是貝殼“一體兩翼”战略逐漸成型、並呈現出規模效應的關鍵一步。從此處出發，貝殼可謂任重而道遠，但是未來可期。

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