備战年貨節,名創優品以「種草」探尋生意爆發的解法
1年前


深響原創 作者|呂玥


春節前後正值消費黃金時段,年貨節也因此成爲關鍵大促節點。今年各大品牌商家紛紛緊盯抖音平台,早早就做好了備战大促的准備。


此前以线下零售爲主的名創優品,近年來已將抖音作爲其測品、種草、打造爆款的重要陣地,以及线上新生意增長來源。今年在年貨節到來前,名創優品也在抖音這一陣地提前开始了布局,嘗試充分釋放抖音帶來的多重價值,爲大促實現生意爆發所助力。


在名創優品直播電商總監徐小龍看來,品牌日常在线上和线下渠道的經營整體上相對平穩,而掌握好了大促節點,無論是聲量放大還是銷量增長,都能夠形成一個新高峰,帶動品牌邁上新台階。


關於具體如何掌握大促節點,近期「深響」也與徐小龍進行了深入對談。在了解其年貨節的備战策略和行動之後,品牌在抖音年貨節“謀定而後動”的增長邏輯呼之欲出。



種草成就爆品,完成大促銷售鋪墊


產品能力是一切的起點,若產品沒選對,後續大促所有工作都將變成沙上建塔。


如何才能夠提前“選對”大促潛力爆款?關鍵正在於“測品”。只要提前快步試錯,品牌就能做好充足的貨品准備去抓住大促機遇。


名創優品深諳此道——在抖音平台的日常經營中,品牌持續找到達人做短視頻種草,而後通過收集用戶的反饋來做測品。


這一策略下,首先如何選達人就成爲了核心主題。區別於“只看重頭部達人”的簡單粗放式思路,名創優品一方面更看重達人背後粉絲群體與品牌目標人群是否契合。契合度越高,意味着種草人群的圈定就更爲准確。另一方面看重的是做跨垂類達人組合,可以充分擴大目標人群的觸達廣度。既實現了廣種草,又不忘精准,如此一來也就足以保證測品的有效性。


此前,名創優品測品選出的大白鵝系列產品,在抖音一上线就賣空。dundun雞系列產品原本並不在主推款之列,但在種草測品後,用戶對這一IP給出了明確的正向反饋,名創優品也將其放在了年貨節主推的爆款產品中。能看出,以此策略,名創優品可直接且明確地選出受用戶喜愛的爆款,也可及時避免潛力款產品的錯失。



同時,針對那些測品過程中未成爲爆款的產品,短視頻種草後獲得的用戶反饋,也能幫品牌更快找到這些產品的主要問題點在哪,進而去做改進。也就是說,提前以達人種草來做測品,還可以反哺供應鏈端。


爲充分釋放出種草測品的價值,名創優品專門設置了一個種草團隊,在日常專門負責在抖音做專業化、持續性的種草和測品。之所以常態化種草,是因爲名創優品對抖音人群優勢的深入理解。


“抖音有體量相當龐大的用戶,是衆多優質年輕用戶的聚集地。”徐小龍表示,這些用戶都喜好有趣、高顏值、易於社交傳播的產品,因此在抖音賣得好的爆款,在线下必然也會賣得好。換句話說,在抖音做測品,同時也將帶動线下渠道獲得增長。


名創優品直播電商總監徐小龍


過去,種草常是指如何以內容吸引消費者產生興趣,進而激勵其更快下單;但現在,種草也可用於貨品策略,幫助品牌先做好貨品准備,爲後續大促做好鋪墊。


除常態化的種草測品,年貨節此類以節日爲主題的大促活動,其“特殊性”也值得關注。


在強烈的節日氣氛中,消費者會更爲“情緒化”,對贈送禮物、節日儀式感、節日定制款充滿了興趣。在抖音,你會發現用戶們都在討論着過年期間家中如何布置,新年給自己、走親訪友該送什么禮物等等。在名創優品的直播間裏,也能看到評論區用戶們對於春節禮品、與生肖兔子形象的產品都有相當高的熱情。


得益於較強的供應鏈能力,今年名創優品提前就准備好了相當多款符合新年氣氛的定制款產品。而這諸多產品整體上都呈現出了一大亮點——做IP聯名。


針對於消費者對新年生肖特別款的喜愛,名創優品將與三麗鷗、迪士尼動畫電影《星際寶貝》聯名的公仔都進行了兔子形象的變裝,即契合了兔年的主題,又借勢了知名IP的影響力使產品打出了差異化,同時還能夠提升產品溢價。


與此同時,名創優品還推出了兩款能同時切入自用和送禮場景的香薰產品,其一是體現東方審美的大師花藝香薰,這一產品特點與當下年輕人熱愛的國潮流行文化相當契合;其二是陶白白聯名香薰,這是充分借勢了今年在年輕人中走紅的星座博主的影響力。



達人種草做測品,是適合品牌日常經營和各類大促通用的貨品策略。提前做好IP聯名的限定款,一定程度上也是在疊加IP內容,來做契合用戶喜好和節點氛圍的種草。在名創優品的貨品策略中,種草其實是發揮出了與用戶更有效的溝通、激發購买意愿的重要作用。



提前蓄水,放大爆品、直播優化


“越是大促,越要提前做好流量准備。”


正如徐小龍所說,日常經營,平台上公域流量充足,品牌商家只需重點關注粉絲積累和穩定的運營即可。但大促時海量玩家同台比拼,流量結構會發生巨大變化,因此必須要提前投入,爲大促時的爆發做好蓄水。


不過值得強調的是,儲蓄流量並非只追求“體量”,同時也要看“質量”。只有盡可能多的累積高價值人群,才能夠讓品牌的每一分投入都能獲得更具確定性的回報。


對此,名創優品也有一整套清晰可行的策略,而其中巨量千川這一工具發揮了重要作用。


在以達人種草測品鎖定了爆款後,名創優品會通過巨量千川去加投付費流量。當體量龐大的付費流量在相對短時間內湧入後,品牌要做的重點並不是等待更多流量帶來的銷量提升,而是要及時做好人群標籤的校對。用戶標籤是精細化運營的基礎,能有效提高分發效率和轉化效率。因此名創優品也將這一策略做得更爲體系化,持續借助巨量千川拉更多流量進入,多輪次篩選和積累更多高價值人群。


大促前做好蓄水並不是什么新鮮的策略思路,但有針對性的積蓄高價值人群,會爲後續大促帶來更精准、更高效的爆發。與此同時,這一蓄水過程也在持續放大着主推款產品的聲量,幫助品牌進一步將其推熱、推爆。流量和貨品同步助推,即可爲大促的GMV提升、高效轉化添磚加瓦。


爲了盡可能充分激活所積蓄的流量,名創優品也在直播承接流量這一環節提前做好了准備。


在直播間外,爲了做好龐大流量進入、銷量快速爆發的准備,名創優品做好了備貨和風控,爲大促期間的直播保駕護航。


在直播間內,找有熱情的主播、延長直播時長以及裝飾直播間場景等等,這些是各大品牌商家在大促中都會有的調整,名創優品也不例外。不過特別的是,在名創優品直播間中,主播並沒有特別生硬的叫賣,而是將產品設計的特別之處、產品如何融入生活和節日關鍵場景等娓娓道來。



“與迪士尼聯名的草莓熊公仔會有草莓香味”、“無火香薰在家中擺放既舒心又提升幸福感”,衆多IP聯名款都是“正版授權有品質保證”,下單會“特別贈送新年台歷”……這些話術精准擊中了用戶的喜好和需求,使其對產品有更高的情緒共鳴和信任感。


而這其實也得益於此前所做的種草測品。主播會根據測品時的用戶反饋,來找到核心賣點在講解產品時着重提及,從而也就能夠進一步種草留人,提升轉化力。相比等到大促時,完全單靠打折促銷去刺激用戶下單,提前明確用戶所思所想、與用戶真正去溝通顯然更爲有效。


年貨節有承上啓下的關鍵意義,既是年末的重要大促,也是品牌新一年生意的开端。短期內,名創優品可以借此攀上銷量的高峰,獲得顯著增長;長期來看,這也也是一個用戶資產、品牌資產持續積累的過程。


而年貨節後還有數個大促節日在等待着各位品牌商家。前置做好布局,讓日常與大促共振,也可以成爲品牌在日後謀求更長遠生意增長時,持續帶來啓發和復用的經驗。

$名創優品(HK|09896)$

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