“關於（好時）多地撤櫃關店的信息不屬實，中國一直都是好時公司的重要市場之一，好時正優化在華銷售通路模式。”2月11日，針對日前被傳將推出中國市場的傳聞，已擁有100余年品牌歷史的巧克力巨頭好時公司在回應《國際金融報》記者採訪時如是表示。
好時曾以“小身材大味道”這句廣告詞被消費者熟知，作爲北美地區最大的巧克力及巧克力類糖果制造商，該品牌在中國的經營主體於2001年4月在中國上海成立，法定代表人爲ROHIT GROVER，注冊資本約8.39萬美元，由美國好時國際有限公司（Hershey International LLC）全資持股。
記者留意到，好時在中國的公司已於2021年11月進行清算。2月11日，《國際金融報》記者分別在天貓、淘寶和京東平台通過“好時”、“好時旗艦店”等關鍵詞搜索好時在线上的官方店鋪，然而天貓和淘寶都未顯示其官方旗艦店，雖然好時在京東的自營店內仍有部分商品在銷售，但有十余類商品顯示無貨。
（於淼/攝）
好時否認退出中國市場
好時欲退出中國的傳言一出，不少網友回憶起曾經熟悉的巧克力似乎確實越來越“難覓其蹤”。
此前，好時甜品店內部員工在接受《北京商報》記者採訪時曾表示，好時從2020年起就开始在中國上海的公司裁員，並對中國市場進行業務縮減，於2021年5月突然發函告知好時甜品店要求解除合同。
2022年1月下旬，“好時甜品概念店”微信訂閱號發表的推文顯示，好時公司因調整中國大陸地區發展策略，擬縮減公司人數並調整中國市場規模。來自北京、上海、廣州、深圳等地的好時巧克力原經銷商紛紛透露，好時已經從位於上海市浦東新區新梅聯合廣場的辦公點悄然撤離。此外，好時在渠道遺留問題的處理方面，使經銷商存在很大的不滿。
“好時京東自營店缺貨是由於春節期間產品銷量激增，導致供不應求，目前公司正與經銷商們全力解決供貨問題，後續貨品會陸續跟上；好時天貓旗艦則正在進行重新裝修，預計新官方旗艦店的上线時間在2月底。”根據好時方面給到記者的說法，未來，好時公司將採取全新的商業模式，並進一步優化生產模式，從國內生產轉爲進口生產，豐富好時公司中國市場的產品线，拓展烘培類、零食類的市場，與新興餐飲渠道進行深度合作，滿足中國消費者本土化的需求。
市場定位被指不清晰
公开資料顯示，作爲北美地區最大的巧克力及巧克力類糖果制造商，好時公司旗下Hershey's、KISSES、好時On10等品牌。早在1923年，好時巧克力就曾經進入過中國大陸和港澳台市場，與中國可謂淵源深厚。1995年，好時進軍中國市場。2014年9月，該公司以迅雷不及掩耳的速度收購了中國本土品牌金絲猴，這是好時進入中國市場19年首次收購的食品企業。不過，雙方的"甜蜜"期在維持4個年頭後，最終還是選擇了分手。
不過，從業績來看，好時在中國市場的表現並不盡如人意，連續多年下滑。2018年，好時淨銷售額77.91億美元，同比增長3.7%，而中國市場卻下滑20.5%；2019年，好時收入79.86億美元，同比增長2.5%，中國市場同比下滑13.4%；2020年，好時全球淨銷售額約爲81.5億美元，同比增長2%，中國市場銷售額下滑46%，其中第四季度下滑幅度達82.2%。
不僅僅業績下滑，好時在中國的市場份額也面臨着不小的挑战。歐睿的市場數據顯示，2020年中國巧克力市場上，好時市場佔有率僅爲3.2%，遠低於瑪氏32.8%、費列羅22.3%、雀巢8.3%、Pladis3.5%，排在第五位。
2月11日，記者在走訪上海浦東新區一家大型知名的商超時發現，在琳琅滿目的巧克力貨架上，並未尋覓到好時巧克力的身影。據銷售員的說法，該超市巧克力銷量比較靠前的是瑞士蓮，歌蒂梵等品牌，“並未上架過好時巧克力。”
在中國食品產業分析師朱丹蓬看來，好時在中國市場銷售業務下滑，除疫情影響外，更重要的原因是其不高不下的尷尬市場定位。與好時的“坎坷”經營不同，費列羅、瑪氏箭牌、億滋等糖果品牌在中國市場強勢發展，每日黑巧等新晉巧克力品牌頻獲融資，好時的市場面臨擠壓。
“好時巧克力在電商時代（2015年-2010年）很難順應潮流，雖然一直努力轉型和嘗試，但一直是被動轉型，因此錯過了互聯網營銷和電商紅利機遇。”著名頂層設計專家、清華大學品牌營銷高級研究員孫巍對記者表示，好時管理模式依然是线下渠道模式，缺少對電商運營、全渠道營銷及內容營銷的有效借勢，導致品牌逐漸沒落及銷售滑落。“疊加近兩年的疫情促使其利潤透支和虧損，因此不得不清算公司，但這並不意味着好時巧克力將退出中國。”
記者：蔣佩芳 見習記者：於淼
編輯：馬傑克
責任編輯：畢丹丹
封面來源：於淼
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標題：這家知名巧克力品牌要撤離中國市場？官方回應：不屬實
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