蔣凡負責阿裏海外電商的第一年裏，將更多精力放在了3個C端業務上，速賣通、Lazada和Miravia。

圖片來源：視覺中國

記者 |程璐

日前，據晚點LastPost報道，自2022年1月，蔣凡從淘寶天貓調任至阿裏海外數字商業板塊擔任總裁的第一年裏，其將更多精力放在了3個C端業務上，速賣通、Lazada和Miravia。

在蔣凡的主導下，上述3個C端業務都有了新進展。其中，聚焦跨境業務的速賣通（AliExpress）推出“全托管”的新業務，並於12月先後在深圳、義烏开啓招商。

一位速賣通員工稱，該業務被蔣凡寄予了不小的期待。去年7月，他在速賣通召开管理者大會，提振士氣。現在每個周會、月會，蔣凡都會參加，會從整個集團幫助協調資源。而全托管業務則成爲了速賣通的業務新增長點。

所謂“全托管”，即平台負責店鋪運營、倉儲、配送、售後服務等環節，商家則只需要提供貨品，備貨入倉。商家提報供貨價，平台和商家一起決定最終銷售價。

一位速賣通商家向界面新聞證實了上述說法。他稱速賣通會定向邀約一批商家，用商家的公司主體再开一家店鋪，新店鋪會受到更多扶持，“與拼多多的海外版Temu相似，有一定類自營的感覺，重點在於速賣通將幫我們運營。”

目前速賣通對於新業務已經展开全品類的招商。不過，根據招商會上的信息，與採取類似模式的Temu相比，速賣通爲商家保留了店鋪形式，而非Temu的爆品模式。未來，商家的新托管店鋪會在速賣通的固定入口 “ CHOICE 頻道” 上展示，新頻道仍處在灰測期，預計很快上线。

在上述商家看來，“全托管”業務傾注了速賣通更多心血，“新的平台和模式在崛起，原有的平台會被搶掉一部分蛋糕，畢竟速賣通已經是一個做了很多年的品牌，在原有模式下增長不明顯的話，他們也要想着如何做出改變和突破。”

過去一年，蔣凡給速賣通定下了非常激進的目標，包括在全國核心產業帶城市成立6大商家服務運營中心，並將韓國、西班牙、巴西、法國等國家列爲重點運營的國家，匹配了相應的營銷費用和本地化人才編制。根據移動數據分析平台App Annie的統計，速賣通從去年11月以來持續兩個月位列韓國購物類App下載量第一，在韓國目前基本可以做到3到5日達。

上述商家指出，今年其在韓國、美國等新國家的單量增長較快，不過目前速賣通的目標國家仍不夠高端。多年來，速賣通的對外定位仍然是提供中國供應的高性價比商品。

對於速賣通接下來的工作重點，蔣凡認爲應該在海外消費者的用戶體驗，尤其是履約體驗上多做投入。爲此，速賣通在東莞、威海、煙台、深圳、杭州、義烏等跨境出口主要城市設立了優選倉。商家備貨入倉之後，平台從優選倉發貨，提高物流時效。

除了速賣通之外，另外兩項海外本地電商業務各有承擔重點。2022年上半年，蔣凡曾在東南亞、歐洲等地走訪市場，梳理業務，更換了Lazada的CEO，並調整了其管理團隊。去年 6月，董錚（James Dong）接替李純成爲Lazada集團CEO，同時兼任Lazada印尼 CEO。一個月後，Lazada泰國、菲律賓、馬來西亞3個國家的CEO也更換爲在當地成長起來的業務負責人。

此前界面新聞曾報道，去年12月，專注於歐洲市場本地化運營的電商平台Miravia首站在西班牙正式上线，目前Miravia團隊已經有明確的國家擴張計劃。該團隊由原速賣通的歐洲團隊部分員工和Lazada本地化運營、技術和產品團隊融合而成，目前團隊架構掛在 Lazada，負責人爲Yann Gilbert，是一位有豐富電商經驗的歐洲人。

Miravia定位爲更高端的電商市場。對於阿裏想要突破的高端側，用本地電商運營的方式更容易得到海外品牌商家、消費者信任。一位阿裏海外員工稱，Miravia上线一個多月裏，日用戶活躍數、訂單數等指標都超出了他們的預期。

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