放狠話、抓貪腐、調人事,互聯網大佬們坐不住了?
1年前



來源 | Tech星球

| 王琳


沉寂了一年的互聯網大佬,开始在歲末年初集中露面。


這一次,他們討論的不是“頭條、美團、滴滴誰的後勁更足”式的星辰大海,更多的是關於公司本身。淡出公衆視野的劉強東怒斥“高管中只有1.5個講真話的”,素來低調的馬化騰更是用“花裏胡哨”“貪腐觸目驚心”“該砍就砍”“時間不多了”來形容騰訊的某些業務,一向溫和的李彥宏稱“百度的問題嚇死人”。


2022年,中國互聯網公司在資本市場的表現,可以用慘不忍睹來形容——作爲領頭羊的騰訊和阿裏,前者跌沒了7000億,後者一度跌破了發行價。


走過了高速擴張的20年,互聯網公司們現在开始更多關注利潤。整個2022年,停掉了70余款產品,沒有新的爆款產品和獨角獸出現,很多曾經“試一試,沒有盈利要求”的業務也被關掉。


高速增長掩蓋了很多問題,但當增速放緩,互聯網公司們开始聚焦降本增效。人浮於事、貪腐、創新力不足等,都是當下互聯網公司需要治理的問題。


2022年被認爲是互聯網大廠降本增效元年。沒有人可以精准預料未來,但讓一家大公司成爲一家更賺錢的大公司、更有序的大公司,成爲了當下所有企業的共識,這是面對不確定性最直接的解決辦法了。


大佬們坐不住了


2022年“雙11”前夕,一張“守護京東低價心智專項行動”的截圖廣泛流傳。


這份帖子寫到:低價不僅僅是電商的核心競爭力,而且是全球所有零售商永恆不變的所有競爭力的根基,如果把我們零售業務客戶體驗三要素:價格、品質和服務歸結的話,低價是“1”,品質和服務是兩個“0”,失去了低價優勢,其它一切所謂的競爭優勢都會歸零。


在這張帖子的結尾寫到,“目前我們的零售業務經營文化在逐漸喪失,隨着我們的3C家電業務的成功,很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜,以爲掌握了定價權,絲毫不再關注我們的低價優勢,這樣下去早晚會成爲第二個蘇寧!”


上面兩段內容後來被證實是“雙11”期間,劉強東回復員工的周報。此後的11月20日,劉強東召集所有高管,進行了一場近4小時的管理培訓會議,在這個會議上,上述內容被再次提及。


在這場讓京東高管們如坐針氈的講話中,劉強東從業務談到管理,他痛批了只會講漂亮話的高管、坦言京東零售正在失去其經營文化。


大部分京東員工都學習了會議的內容,一位研發業務线的員工告訴Tech星球,劉強東的發言讓他覺得老板“人間清醒”,終於有人講實話了。


不止劉強東,幾乎所有互聯網大佬的年底講話都“不客氣”。


一向溫和的馬化騰直指業務部門改革表面、追求大數字營收、內部貪腐“觸目驚心”等問題。一位大廠員工讀完馬化騰的反言後,稱自己感覺後背發涼,很擔心明年自己公司的狀況,以及是否會被裁掉。


馬化騰的講話,也引起了其他互聯網大廠的熱議。一位阿裏員工看到馬化騰的講話後感嘆,原來大家日子都不好過。他向Tech星球表示,在阿裏內網上,馬化騰的講話和阿裏雲高管的調整成爲了最近熱度最高的2個話題。


2022年12月末,在百度內部慣例的溝通會上,有員工問及Robin(李彥宏)是否關注到馬化騰的內部講話。


“騰訊的那些問題,百度也都有。”李彥宏答道,執掌百度人力資源體系的百度集團資深副總裁崔珊珊也補充道:反腐的例子百度也經常看到,也是“嚇死人”。


李彥宏同時指出:“我們也是零容忍,一旦發現這種事情就去處理,不會妥協。馬化騰說的那些問題,百度也都有,我們也在試圖積極地去解決這些問題。”


在給員工的內部信中,李彥宏提到了AI商業化,他表示“技術能做到這一步了,但是它會變成什么樣的產品,產品能滿足什么樣的需求,這個鏈條上還有很多不確定性。”


以今年最火的AIGC技術爲例,一位百度AIGC員工稱,AIGC商業化確實比較難,幫助內容生產是一部分,但是不是最直觀的商業化。去年,百度的一些創新產品,比如wonder就因爲商業化難而關停。


反腐成公司治理焦點話題


在馬化騰、李彥宏的發言中,腐敗成爲行業關注的焦點。一位參與騰訊此次會議的員工稱,Pony(馬化騰)總共講了40分鐘,但其中腐敗是重點,至於其他,比如打網球那個事情,只是順帶而已。他表示,馬化騰談及腐敗問題時,語氣嚴厲。


腐敗問題並不是第一天出現,在此之前,大廠都有建立自己的反腐部門。最典型的阿裏巴巴於2012年設立了集團一級部門“廉正合規部”,該部門的最高負責人蔣芳,是最早跟隨馬雲創業的18個元老之一。在阿裏巴巴最近一次的組織架構調整中,蔣芳取代童文紅擔任集團CPO(首席人力官)。


一位阿裏員工稱,阿裏一向對腐敗問題很嚴格,此次調整,被認爲是阿裏對於腐敗問題的重視程度再一次提高。


不止阿裏。2016年,騰訊上线了“陽光騰訊”微信公衆號,這成爲騰訊對外發布內部違規案件的渠道。在馬化騰那次全網刷屏的講話過後,不到1個月,“陽光騰訊”公布了騰訊2022年的反腐战績:共發現並查處觸犯“騰訊高壓线”案件70余起,100余人因觸犯“騰訊高壓线”被辭退,10余人因涉嫌犯罪被移送公安機關處理。


1月13日,美團Meituan公衆號上發布了一篇題爲《反腐零容忍!美團全年清退合作商41加,移動司法107人》的文章。文章悉數列舉了涉事員工所在事業群及其姓名、金額以及處理結果。


以往,這種信息會公布在企業的內網上,但這是美團第一次將此公开公之於衆。一位曾在美團工作8年的員工稱,這是一種管理手段。這種相當於社死的方式,無疑產生了更加強的震懾力。


事實上,幾乎每家互聯網大廠每隔一段時間,都會在內部通報其對於貪腐人員的處理,下至普通員工,上至高管,涉及的數額少到幾萬,大到幾十萬、幾百萬都有。


金額可以用觸目驚心來形容。過去,互聯網公司們忙着攻城略地,業務擴張和增長成爲了最重要的事情,而一直增長的業務或許讓他們忽視或掩蓋公司廉正治理。


但這兩年隨着業務增長瓶頸,降本增效成爲了大廠們不約而同的選擇,公司的反腐治理被提上更高的高度,因此越來越多的大廠選擇將其公之於衆。


一位曾在BAT(百度、騰訊、阿裏)均工作過的員工告訴Tech星球,貪腐這種問題每家都有,只不過現在形勢不好,預算少了,自然會抓腐敗。


採購一直被認爲是個“油水很肥”的差事,也是腐敗的重災區。一位某大廠員工稱,他曾親眼看到自己公司採購部門的負責人在短短兩年內,在外界幫助有限的情況下,在國內一线城市买了兩套房和一輛價格50多萬的轎車。


補課剛剛开始


此前,互聯網公司信奉“以大投入換高增長”,業務不設邊界,擴張至與主營業務相去甚遠的賽道,爲此不斷招人。


2016年,字節跳動僅有不到1萬人時,創始人張一鳴曾說過,“幾乎沒有行業領頭的公司是控制人力成本來實現領先的。” 但今天,字節跳動已有有10萬多人,張一鳴的繼任者、字節CEO梁汝波在公司全員會上表示,公司會持續地進行“去肥增痩”。一位字節員工覺得,這個發言就是“讓你好好幹活,不要摸魚”。


經歷了粗放式增長之後,如今感受到了增長壓力的互聯網公司們开始更加強調人效。過去,蛋糕在變大,每個人都有份額,不必那么“卷”,但如果蛋糕的增長停滯,那么,就只有更具效率的企業才可能勝出,不“卷”也得“卷”。


現在,幾乎所有的互聯網公司都在強調補精細化管理的課,他們希望告別過去不計成本的擴張和臃腫的組織,降本增效只是开始。更重要的是,對於任何一家企業來說,能夠持續高效地增長,除去人口紅利外,更重要的是制度紅利,或者說優秀的組織設計。


因此,我們看到這兩年,互聯網公司的組織架構調整越發頻繁。


過去,每一次劉強東出現在公衆視野,京東都會出現大的組織架構調整。這一次,也沒有例外。但和過去不同的是,今年京東零售集團幾乎所有事業群負責人大輪換,劉強東希望培養一批能講真話、能打仗的高管。


京東是一家依賴基層的公司,超30萬一线物流員工是效率和確定性的最佳保證。《創京東》中寫到:“支撐這家公司的是基層,如果基層不亂,上面的管理者調整,不會動搖公司的根基。”


因此,在2022年年底,劉強東宣布對京東副總監及以上的高管降薪10%到20%,同時提高基層員工福利、投資100億元爲基層員工設立住房保障基金。劉強東本人還捐出了1億元,用來擴充員工子女救助基金 。這樣的做法可以很好地維護基層的穩定。


再一次陷入增長焦慮的小米也不例外。2018年上市之後,小米組織架構調整在近年來變得極爲頻繁。有媒體統計,去年一年,小米調整組織架構和人事任命高達30余次。


在聯合創始人們陸續退出一线後,小米急需新的管理團隊後備軍。承載小米未來的小米汽車消耗了雷軍太多精力,他急需要人管理手機業務。盧偉冰成爲了最合適的人選。


借助G9滑鐵盧式的銷量,小鵬汽車車型和關鍵零部件規劃冗雜等問題不再被忽視,這家公司不再寄希望於“快速奔跑是解決一切問題的手段”,而是掀起了一次組織變革,何小鵬重回業務一线。


不止何小鵬,任何關乎企業未來的業務,只要找不到更合適的人選,一把手們都會親自上手,比如張勇直管阿裏雲,陳睿親自帶隊B站的遊戲業務。一位阿裏員工在看到張勇接管阿裏雲的消息後感嘆,阿裏雲壓力山大,張建鋒卸任阿裏雲總裁,沒有合適的人選頂上去。


對於一家公司來說,如何打造一支更具战鬥力、更合理的管理團隊,是在任何時候都需要思考的問題。互聯網公司們頻繁的組織變革也只是爲公司服務,只是這樣的調整到底效果幾何,還需要時間驗證。

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