短短2天時間，網易就贏得了輿論的大部分支持，甚至還給自己的多款遊戲打了廣告。除非暴雪爆出真正有利的猛料，不然基本沒有翻身機會。

1月17日，暴雪中國發文稱“網易不愿意續籤半年來保證過渡”，從網易的反應來看，又是沒有提前打招呼的臨時發難，但最終被網易的一系列公關組合拳給打懵了：

當晚，網易針對暴雪中國消息進行回應，說明了“續籤是暴雪臨時來溝通的”、“與其他潛在合作方是聊三年合同，與網易只聊半年續籤”，並給出“離婚不離身”的評價。這種略帶調侃的表達，在微博話題上目前衝到了3.7億閱讀。

同時對新傳出的“網易想要IP控制權”，網易也正面進行了否認。有網之易的高層對此表示，一些媒體傳出這樣的消息堪比“通敵”。

到了1月18日，大量相關話題在微博發酵，包括“網易咖啡廳推出暴雪綠茶、暴雪不开心飲品”、“網易食堂推出暴雪綠茶小趴菜”、“永劫無間官方直播間直播拆園區魔獸雕像”、“網易 陰陽師”（實際和遊戲無關，而是網易被稱作“陰陽”高手）接連登上熱搜。

據遊戲日報了解，1月19日，網易PR相關人員將放假。

誇張點來說，這一次網易幾乎是踩在了暴雪頭上唱徵服……在遊戲日報社群的諸多討論中，遊戲日報也總結了大家的分析，除了看個樂子，這些經驗值得學習：

1、換個懂當地市場的運營

有從業者表示，暴雪最大的問題可能在於“不懂中國的表達藝術”。

因爲在網易的回應和系列公關還沒做之前，暴雪中國的公告就讓人感受到了傲慢和不講道理，推動更多人成了網易的支持者。很多朋友建議：不管未來是誰接了暴雪遊戲的盤，第一時間和暴雪溝通，把“暴雪中國的運營”換了，3K的工資給高了。

理性來看，暴雪的公關不太可能出現這樣極爲低級錯誤（類似“你們沒有手機嗎”的發言不是一個企業的對外公關，無參考性），問題可能出現在暴雪在國內缺少有能力的員工。這對於出海的企業也有一定借鑑意義，應熟悉重要市場的文化與思維。

2、分手前先找好“備胎”

暴雪和網易在早前的“分手”宣告，被外界猜測已經和國內其他遊戲公司談成了較爲明確的合作，能夠在短時間內實現過渡。

但從最新公告來看，暴雪自己認爲沒有半年的時間不可能完成，這還尚未考慮到版號可能存在的問題。此前已有很多媒體對暴雪遊戲在中國市場的發展前景進行分析，如果出現較長時間的斷檔，用戶會有大量的流失，如今可以去掉“如果”兩個字了。

3、網易的操作並不適合簡單復刻

網易在後續的系列操作和言語表達，雖然被部分人認爲“沒有大公司的氣度”，但實際效果卻遠超出所投入的精力，例如前文中提到的《永劫無間》《陰陽師》等產品都因此“露臉”。不過這也有個前提就是網易佔據了國內消息的優勢，所以從實際多數從業者不建議國內的公司過於針鋒相對，得不償失的可能性更大。

你怎么看這次網易和暴雪的爭鋒呢？

#丁磊：與暴雪談判難度遠超預期#

$網易-S(HK|09999)$

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