編輯 | 於斌

出品 | 潮起網「於見專欄」

今年的世界杯，除了精彩的比賽以外，球迷們都注意到了BOSS直聘在廣告宣傳上的有趣變化，相比上屆俄羅斯世界杯，這次雖然沒有了“找工作和老板談”式的直白，但BOSS直聘的廣告似乎無處不在。

不僅在一場比賽的賽前、中場和賽後高頻投放了多輪廣告，而且公司的logo還出現在球賽的直播畫面中，尤其是和沈騰合作的廣告，將點球、進球與找工作輕松聯系起來，廖廖數語卻令人印象深刻，同樣達到了簡單直接的廣告效果。

线上招聘模式依然擁有廣闊的舞台空間

人才優先战略已成爲各行各業的普遍共識，而招聘則是企業選用人才的關鍵環節，招聘質量直接決定了企業能否挑選到適合自身發展需要的人才。

在线上招聘平台大規模普及之前，招聘主要是通過企業直招、熟人介紹、中介推薦、上門求職等途徑來完成，這些方式均存在信息交流共享不通暢、招聘活動受地域限制效果不佳等問題，已經無法滿足高度發達的市場經濟條件下人才大流動的實際需求。

而线上招聘的出現則恰到好處地打破了這種束縛，受到了人才供需雙方的歡迎，同時也迎來了一個高速發展的機遇期，灼識咨詢的數據顯示，2021年國內线上招聘的市場規模達到714億元，預計到2026年將增加到2508億元，其復合年增長率可達到28.6%。

屆時线上招聘對整個招聘市場的服務貢獻度，也將從2021年的35.3%提高到52.6%，艾媒咨詢也指出，在國內求職者應聘與企業招聘的主要方式中，互聯網招聘佔比高達85.1%。

近幾年無論是用戶規模數量，還是在營收及盈利能力方面，线上招聘平台均保持了穩定增長的態勢，BOSS直聘的招股書顯示，2021年公司的營收爲42.59億元，同比增長119%，經調整淨利潤爲8.53億元，2022年前3季度實現營收34.29億元，經調整淨利潤達到7.4億元，這是公司自上市以來連續6個季度在經調整淨利潤層面實現盈利，公司的經營活動現金流也很充足，達到了8.47億元。

去年12月底，BOSS直聘在香港聯合交易所主板完成雙重主要上市，成爲在納斯達克交易所、香港聯合交易所同時上市的公司，總體上而言，线上平台之所以能保持經營業績長期穩定增長，主要原因還是在於企業的招聘需求與勞動者的求職意愿都得到了較好的釋放與匹配。

在需求端，作爲吸納就業的主要力量，民營企業提供了大量的工作崗位，在促就業和穩增長方面起到了重要的“蓄水池”作用，國家市場監督管理總局的數據顯示，截至2022年8月底，國內民營企業的數量已達到4701.1萬戶，相比之下，十年之前還僅有1085.7萬戶，民營企業在企業總量中的佔比也由79.4%提高到93.3%。

在供給端，現在每年畢業的應屆大學生數量都在千萬人以上，與此同時，我國的城鎮化進程依然是勢頭不減，目前的城鎮化率已提升到60%以上，比10年前高出了10個百分點左右，大量的農村勞動力人口也由此進入了人力資源市場，這些因素都是業內普遍看好线上招聘市場發展前景的根本保證。

與發達國家相比，國內的线上招聘市場仍有很大的提升空間，灼識咨詢的報告顯示，2021年國內求職者的线上招聘滲透率僅爲20.3%，約爲美國市場的一半，呈現出較大的增長潛力。

不過也應當看到，經過了20年的快速發展，總體的市場份額基本上已經固定，容易切的蛋糕早已被瓜分一空，後面剩下的或許才是難啃的硬骨頭，提升滲透率越往後越難。

例如國內的藍領員工數量高達4億人，是白領的2倍多，市場雖然大，但求職者對线上招聘的信任度和認可度較低，該群體仍習慣於依靠熟人介紹、上門求職等傳統方式找工作，思維轉變還需要經歷一個較長時間的過程。

技術創新爲改善用戶體驗提供有力支撐

對於线上招聘平台而言，由於它需要同時連接B、C兩端，且平台的絕大部分收入都是來自於企業付費，所以它首先要用免費體驗來吸引到盡可能多的求職者，當用戶增多且活躍度又比較高，那么招聘效果自然也就容易上去。

如此一來，不但企業愿意爲此而付費买單，而且還能吸引更多的企業入駐平台，企業多了相應的職位數量也會增加，這樣反過來又能幫助平台吸引到更多的求職者，最終實現在流量與營收之間形成一個相互配合、相互促進的良性增長循環。

在這個過程中，想要實現雙贏卻並非易事，线上招聘最受企業和資本關注的指標主要有4個，即用戶規模、用戶增速、活躍度和留存量。

在用戶規模方面，BOSS直聘和智聯招聘顯然是最大的市場贏家，前者累計服務的認證求職者有1.132億人、認證企業有960萬家，後者擁有超過2.9億職場人用戶，累計合作企業用戶達900萬家。

從目前的情況來看，在BOSS直聘的平台上，無論是個人用戶，還是企業用戶，都仍然保持了快速增長之勢，僅在2022年Q3財季，平台新增的求職者用戶數和企業數就分別達到了1400萬、70萬家，這也令多數競爭對手望塵莫及。

而技術的延伸也使得用戶在使用體驗上感覺更好，所以用戶粘性也在進一步增強，這方面最直接的表現就是平台上用戶的活躍度和留存率也很高。

2022年第3季度，BOSS直聘APP的月活躍用戶（MAU）數量平均高達3240萬，在行業中也是處於領跑位置，2022年上半年，其360日平均活躍用戶留存率達到22%，高於行業平均水平12個百分點。

如今的线上招聘平台已經完成了由1.0版本向2.0版本的升級過程，以前是以簡歷爲中心的搜索模式，用戶事前先錄入相關信息，然後招聘雙方按照設定條件，搜索查找相應的簡歷或職位信息，很顯然這種人海战術式的工作方式，無法解決人才與崗位匹配精度差、招聘與求職效率低等痛點問題。

而借助大數據、人工智能等前沿科技，平台可以運用算法智能推薦技術得到最佳的匹配結果，並向招聘雙方自動推薦所需信息，這種模式能極大地提升招聘求職過程中的匹配度和成功率。

具體來說可以關注兩個指標，一個是平均非期望轉化率，2022年上半年，BOSS直聘在這方面成績達到69%，即每10位達成初步意向的求職者中，就有7個人的職位是來自於系統推薦。

另一個是有效轉化率，BOSS直聘在這方面也達到了40%，即系統每推薦10位求職者，招聘方會主動向其中4個人發出溝通邀請。

很明顯，這兩個指標決定了用戶的使用體驗和招聘求職的成功率，而要實現用戶所期望的效果，企業還需要持續不斷地投入人力物力。

2020年和2021年，BOSS直聘在研發費用上的投入增速同比均達到了60%左右，2022年前3季度，公司的研發費用支出達到8.89億元，持續的技術創新爲改善用戶體驗提供了有力支撐。

數字技術推動匹配服務更加精准高效

數字經濟爲线上招聘賦予了更多的實現路徑與服務內涵，當前以直播、短視頻等爲代表的新型招聘方式已經脫穎而出，很多人力資源服務企業也在开始借助直播平台，幫助企業客戶和個人用戶建立起更加精准高效的匹配服務。

隨着5G時代的到來，智聯招聘率先捕捉到可視化手段將成爲未來招聘趨勢這一信息，早在2019年就推出了三空系列產品，即空中宣講會、空中雙選會和空中面試，提前布局相應的產品矩陣。

同直播帶貨一樣，直播（視頻）招聘這種方式同樣具有直觀、直接、靈活、互動性強等新媒體特徵，它既能准確展現出招聘方的用工需求，又能營造出更加親切自然的求職氛圍，因此比較適合就業需求多元化的發展趨勢。

拉勾招聘的直播服務主要聚焦在抖音、微信視頻號和快手三大視頻平台，在微信端，公司打通了企業微信、微信小程序、微信公衆號之間的服務聯系，在爲小熊電器提供招聘服務時，後者的HR可在直播間向求職者介紹公司的基本情況、福利制度以及用人要求。

拉勾還會結合客戶的實際需求，將直播直接推送到各細分的社群之中，這樣還可以進一步提升招聘的轉化成功率，與此同時，借助公域流量，招聘方還能獲得對公司品牌及旗下產品的曝光機會。

不過作爲一種近幾年才發展起來的招聘方式，招聘雙方對直播的了解認識還不夠深入，市場普及尚須經歷一個由淺入深的漸進過程，所以目前直播（視頻）這種方式也存在轉化率不高的問題，現階段它可以作爲各種线上线下招聘方式的有益補充。

首都經濟貿易大學中國新就業形態研究中心發布了《中國藍領群體就業研究報告（2022）》，其數據顯示，熟人推薦和短視頻/直播平台是當前藍領最主要的2種求職方式，其中通過後者的求職比例相比一兩年前大幅增加了12.4%，同現在火爆的直播帶貨一樣，未來直播招聘也必然會大有可爲。

前年快手推出了直播招聘平台快聘，2022年在快聘上的直播場次就超過了500萬場，有24萬家企業提供了工作崗位，平台月活躍用戶數已達到2.5億人次，現在除了快手以外，還有很多平台也在試水直播招聘方式。

去年11月初，獵聘啓動“德國名企直通車”线上招聘專場以及“德國名企小獵直播間”招聘活動，爲在華德企和國內人才牽线搭橋，可以預見，未來以直播（視頻）爲代表的线上招聘模式還將會發揮越來越重要的作用。

結語

招聘方式向线上發展已經成爲趨勢，龐大的用戶數量始終是线上招聘市場發展壯大的堅強後盾，在獲客難度系數倍增的前提下，企業需要進一步發掘潛在市場，打开增量空間，而數字化創新將爲社會發展創造出更大的增量價值，在數字技術的推動之下，人力資源領域仍然是一個充滿機遇且欣欣向榮的巨大市場。

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