黃光裕隱身國美“打氣會”,管理層喊話:百萬懸賞直播達人,全面开放加盟
1年前

圖源:會議直播截圖

深陷大面積關店、拖欠供應商貨款等負面爭議數月後,國美零售(00493.HK)執行董事、國美電器董事長黃秀虹進行了公开回應,並宣布公司接下來的行進方向。

2月10日下午15時,風波中的國美電器在北京舉行新模式战略廠商溝通聯誼會,並在國美APP同步直播,公司多位高管出席,不過並未見掌舵人黃光裕公开亮相。此外,海爾、海信、美的等老客戶,以及謙尋、金剛文化等MCN公司均作爲受邀嘉賓,互動論壇中“如何將MCN公司與傳統零售營銷相結合”等話題也透露出國美對於线上業務破局的重視與迫切。

早在2022年12月30日,黃秀虹就曾親自下場在國美APP直播,官方數據顯示,當晚3小時的直播共吸引12.6萬網友參與,這個數據相較於淘寶、抖音等達人直播差距甚遠。

在此前的內部會上,黃秀虹本人也在反思:“現在的國美核心競爭力到底是什么?不管是线上業務的發展,還是线下門店的革新,我們好像總是打不到關鍵點上,總是在試錯,是战略規劃的問題還是战術打法的問題?”

而在本次廠商溝通會上,國美對於未來的發展方向似乎有了更爲清晰的規劃:线下全面开放加盟、线上高額招募MCN達人。

國美30年老將、國美電器高級副總裁李俊濤表示,2023年國美將繼續精簡自營實體店,保留300余家主力自營門店,同時今年國美將全面开放加盟業務,門店目標從現存的2407家計劃拓展至超3200家門店,月均銷售額預估值超5億元。

此外,國美電器還將引入投資合夥模式,合作方包括業主物業、品牌商、店長、代理商以及推手等。

圖源:會議直播截圖

國美電器營銷副總裁朱偉東則進一步細化了國美在线上的一些動作,“國美將推出百萬懸賞達人招募激勵計劃,引進外部達人、明星進行直播,並細化MCN達人入駐專屬優惠政策、對直播間促銷功能進行優化等。”他用“一擲千金”來表達公司對於招賢納士的決心。

朱偉東強調,國美將從高校入手挖掘人才,公司將於3月起在高校啓動“校園金推手大賽”,優秀參賽者可以與國美直接籤訂勞動合同,進入公司進行直播等工作,其中成績突出者可以籤約達人。

除了在國美APP進行线上業務布局,黃秀虹透露,3月起將打通外域平台,建立新媒體账號矩陣,並將與衆多MCN公司、網紅達人等展开深度合作。她表示,今年國美將更有優勢的價格和更豐富的品類向直播業務傾斜。而有觀看直播的網友發現,東方甄選也出現在台下的嘉賓陣容中。

事實上,過去兩年國美在线上業務的推進上也有不少動作,包括推出真快樂APP,試水线上直播,但收效甚微,這或許也與公司錯失電商時代有關,想迎頭趕上時,卻出現了“用力過猛”的問題。

從員工層面來看,一位在國美工作十余年,曾擔任國美電器某新零售門店的負責人曾告訴時代財經,“真快樂APP引流全靠門店員工地推,這與門店原本的業務產生較大衝突。”最多的時候,其在市內一個區安排了8個點,每個點至少2名員工,這導致店裏一個電器品類只有一個導購,對线下銷售額造成較大影響。而APP操作過於繁瑣,界面設計、APP使用以及優惠券換券、銷券等不直觀等問題也導致真快樂APP在社會層面的轉化並不理想,“基本80%-90%都是內部人員在實操”,他表示。

值得一提的是,時代財經注意到,本次國美長達3個多小時的廠商溝通會,觀看人數僅1.9萬,可見盤活國美APP仍道阻且長。

零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥對時代財經分析:“國美在自己的APP做直播電商,目前來看還是有很大的用戶增長和銷售增長壓力。獨立的直播電商平台投入很大,百萬懸賞金不算是大額支出,直播電商平台的技術投入、帶寬成本、運營管理成本等才是大頭,但國美的資金和經營情況很難在獨立平台做過多的投入。”

根據國美零售財報顯示,2017年-2021年,國美零售歸屬於母公司擁有者應佔虧損分別爲4.50億元、48.87億元、25.90億元、69.94億元和44.02億元,累計虧損超過190億元。在此前發布的盈利預警中,國美零售稱2022財年虧損將比此前年同期擴大35%-65%之間。2022年中報亦顯示,截至2022年6月底,國美零售借貸總額爲280.56億元,而截至2022年9月30日,公司逾期貸款約爲30億元。

針對近期拖欠合作方款項的問題,國美電器董事長黃秀虹在會上表示,由於銷售現金流下降,國美確有拖欠合作商應付款項。國美會在恢復生產後盡快想辦法解決這一問題。

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