新春伊始，2023年“全力拼經濟”的號角就已經吹響。截至1月30日，廣東、山東、浙江、上海等23地召开會議部署經濟工作，“高質量發展”“擴大內需”等成爲地方經濟工作部署的高頻詞。

零售行業關系國計民生，在拉動內需方面的貢獻不可小覷。作爲零售行業的龍頭企業，國美零售迎來“起袖子加油幹”的好時候。很多人關心，國美的明天是什么？國美的未來要做什么？

2月10日，兔年新春國美電器新模式战略廠商溝通聯誼會在北京鵬潤大廈舉辦，國美電器董事長黃秀虹與電器廠商和傳媒行業的合作夥伴們，共話未來，共商2023年國美新模式的合作，共創合作的新局面。

“下一個36年，我希望我們能夠跟更多的合作夥伴攜手开創電器下一個新局面，去引流消費生活的新模式。”黃秀虹的講話圍繞兩個核心詞：“守正創新、聯袂同行”。這兩個詞，也是國美新模式轉型按下“快進鍵”的關鍵詞。

過去幾個月，國美零售致力於推手供應鏈新模式轉型，推出“直播創新”和“全員推手”兩大“守正創新”的舉措。兩大舉措的落地，都離不开國美零售的“朋友圈”的強力助攻。

國美零售的“朋友圈”，首先是廠商“朋友圈”，他們在國美共享共建平台搭建了龐大的商品池：超過百萬個SKU，可銷售商品的貨盤也超過了百億。這是國美零售“直播創新”的物質基礎。

國美電器新春溝通聯誼會上，就有海爾智家、海信集團、美的集團、萬和新電氣、華帝股份、華爲、康佳、索尼、聯想、三星、創維、TCL、方太、老板、萬家樂、OPPO、vivo、榮耀等數十家合作廠商代表到場。

除了長期密切合作的廠商“朋友圈”，國美零售還撬動了“社會力量”組成的“超級朋友圈”。

“全民推手”战略下，國美員工以及業主、電器品牌、店長、社會達人等全社會各行各業有資源的人士組成的“社會力量”將通過國美零售提供的貨盤、供應鏈、直播技術支持等基礎設施和服務進行帶貨創收。

國美電器營銷體系營銷副總裁朱偉東表示，未來國美是全領域平台，國美的內域很強，但是也需要外域，將與MCN公司深度合作。朱偉東負責集團的品牌、公關、營銷，他介紹國美2023年將在娛樂營銷方面有一系列動作。

朋友圈越大，合作共贏的機會越來越多，創造的價值和勢能也就越大。國美“超級朋友圈”背後，是合作共贏、相融共生的商業理念。

1987年，國美就秉持“商界無域，相融共生”的商業理念，這個理念是國美長期領銜中國家電零售市場發展的關鍵。2023年，36歲的國美走到战略轉型關鍵期，扛起“聯袂同行”的大旗繼續前進。

黃秀虹說，36年的市場洗禮，讓國美變得更加堅韌、更有遠見、更具信心。面對新的機遇和挑战，國美將始終秉持“國美、家美、生活美”的經營初心，爲零售業的高質量發展助力提速。

新模式轉型按下“快進鍵”，國美零售創新升級

過去的2022年，反復的疫情讓零售業飽受打擊，國美零售甚至出現了現金流困境。困難的情況下，國美高層多次表態“不躺平”，堅持創新並找到了新模式。從結果來看，國美零售取得了一系列有目共睹的成績。

據黃秀虹介紹，國美共享共建的零售平台在去年正式上线，爲採銷經營开闢了一個新的廣泛的供應鏈平台，更多元化的供應鏈平台；全國各地新模式店陸續的改造營業，創造了新的展示的模式、娛樂社交的线下新消費的新場景。

新模式轉型方面，“創新直播”帶貨和技術的應用出現質的提升，國美的高管帶貨給國美的直播轉型开了好頭。“全員推手”战略發展社會推手30多萬人，助力消費者向消費商轉型，更爲直播業務築起人才資源池。

除此之外，國美APP正式更名，新版APP定位“電器潮人的選擇”。1月10日國美APP更名以來，下載量超過60萬人次，會員活躍的活躍度達到40萬人，觀看直播時長從十幾分鐘延長到30分鐘以上。

國美零售一系列的成績，爲繼續創新升級打下了堅實基礎。2023年，國美零售新模式轉型按下“快進鍵”。在“守正創新、聯袂同行”的大主題下，黃秀虹和國美電器高級副總裁李俊濤共同分享了“國美的未來要做什么？”

首先是精簡线下自營實體店，全面开放加盟，發力本地經營生活。例如，國美計劃2023年砍掉不盈利的小店，保留300多家主力門店。通過加盟或者投資合夥的形式發展加盟業務，經營目標從現存的2407家門店，拓展到3200多家。

國美高管介紹，投資合夥模式即通過與個人或者公司合作達到雙贏的模式，加盟對象包括業主物業、家電品牌商，或者現有的店長、代理商、推手等“社會力量”，他們是國美零售“超級朋友圈”的重要組成。

黃秀虹規劃，國美的布局將是线上线下並重，盡快做到各佔比50%，實現融匯貫通。不久前，國美线上平台APP更名，聚焦核心主業，加快提升運營效率。國美APP定位爲電器潮人消費的選擇，爲消費者打造以專業、低價、娛樂、服務爲特色的垂類平台。

新版APP將主要包括購物、娛樂、分享和本地生活四大頻道。比如分享頻道，不同於常見的“種草”專區，而是以分享賣貨賺傭金爲核心吸引廣大用戶參與其中，其背後的支撐則是國美現有的30多萬社會推手和上千個社群。

社會推手是國美零售新模式轉型的重要人才資源。2023年，國美零售將加速推進“全員推手”战略，助力消費者向消費商轉變。消費商即“把自己的好物分享給周邊的人，在分享快樂的同時，實現了自己消費致富的目標”。

此外，國美零售2023年還有諸多部署，比如深化共享共建業務模式，帶動全零售平台價值重塑；打造超級供應鏈，增加新品引進，提供“真值”品質好物；構建“三位一體”服務保障，打造更有溫度的服務。

尺度德林社創始人李德林在聯誼會上發表觀點，其認爲商業的本質實際上就是三個詞：成本、效率和服務。國美有36年的沉澱，從线上到线下，國美可以很好地將成本、效率、服務結合，賦能商家，降低商家的運營成本，同時提升商家的品牌觸達力度。

國美電器高級副總裁李俊濤表示，通過國美APP、實體店、社會推手、共享共建小b招商、加盟、投資合夥六大鏈路，加速重組業務模式，深度打造全鏈路銷售平台，強化構建线上线下全渠道供應鏈及運營能力，實現多渠道銷售能力+服務體系閉環。

國美零售新模式全域營銷，撬動一個“超級朋友圈”

有朋自遠方來，不亦樂乎。在新春溝通聯誼會上，黃秀虹特別提到了兩撥朋友，一是默契、友好、真誠的長期合作的廠家老朋友，還有就是來自影視娛樂公司、MCN機構的新朋友，黃秀虹歡迎他們參與到國美新局面的开創當中來。

國美零售的這些新朋友大有神通。黃秀虹表示，在直播賽道這個領域，直播合作夥伴等方面國美還是處於雛形，2023年計劃與更多的MCN公司、網絡達人开展深度的合作，爲廣大用戶呈現出精彩紛呈的優質內容。

最近一年，國美營銷策略發生顯著變化，典型案例是，去年2月份，朱偉東擔任國美集團娛樂化事業群市場營銷副總裁，並在去年底升任國美零售營銷體系副總裁。

資料顯示，朱偉東曾擔任萬達影視新媒體中心總經理、時光網總編輯；鋒仕路傳媒首席執行官；合縱音樂董事合夥人、高級執行副總裁；華夏時報總編助理、萬達電影廣告總經理；北京娛樂信報經濟部主任等職務。

作爲傳媒行業的代表人物，朱偉東在市場營銷、廣告、影視節目制作、商業培訓等領域有深厚的經驗積累和豐富的人脈資源。

據朱偉東介紹“從當記者开始就做過不亞於30多個營銷案例，比如蒙牛、伊利的公關危機，還做過選秀，楊冪的公司嘉行傳媒的藝人祝緒丹就是我當年第一屆選秀的冠軍。另外我創過業，賣過廣告，也做過娛樂營銷，也做過投資，網劇、電視劇、綜藝。”

在朱偉東的規劃中，國美零售新模式全域營銷，就是要撬動“社會力量”組成的“超級朋友圈”，朋友圈中的人有明星、短視頻達人，也有高校學子、社群推手。

據朱偉東介紹，國美零售將有一系列營銷活動，比如建立起外域平台的新媒體账號矩陣，“我們要做成垂類的新媒體矩陣，從測評、服務、內容，甚至跟明星合作，明星劇場、短劇，我們都要去嘗試”。

國美零售還會打造與社會、高校資源打通，吸引更多的年輕時尚的潮人入駐APP。今年3月份开始，國美將持續在全國範圍內啓動“國美金推手校園大賽”、“短視頻直播達人百萬激勵招募計劃”、“社群推手培訓孵化”等一系列的活動。

爲了招賢納士，國美零售不拘一格。朱偉東說，“我們會在高校裏面做直播間，讓大學生帶貨，他們可以去我們的門店拍短視頻，可以做直播，成績突出者可以籤約達人，這些人是年輕化的人員，是潮人。”

衆人拾柴火焰高。2023年的國美零售，找到了轉型的推手供應鏈新模式，也設計了全域營銷的方案。與此同時，國美零售團結了全社會各行各業有資源的人士組成的“社會力量”，朋友圈不斷在擴大。

業內人士認爲，在“全力拼經濟”以及消費復蘇的大背景下，國美零售的新模式，正在釋放高增長潛力。資本的嗅覺是敏銳的，最近兩個月，國美零售股價頻頻大幅上揚，表現的是資本對其發展前景的信心。

零售行業是關系着國計民生的重要行業，實現高質量發展的意義不言而喻，這需要行業龍頭的創新和探索。過去36年，國美开創了領先的電器零售新模式。黃秀虹說，下一個36年，希望國美能夠跟更多的合作夥伴攜手，引領全新的消費生態模式。

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