3月13日，平安健康公布2022年度業績報告，其2022年總收入約61.6億元，同比下降16%；歸屬母公司淨虧損6.08億元，虧損同比減少60.50%。

對於2022年營收的下滑，平安健康方面向藍鯨財經記者表示，在堅持“管理式醫療的战略”這種獨特的商業模式下，平安健康進行內部業務優化，將資源更聚焦投入在與战略協同較高的業務發展和增長上。

“比如平安健康在過去一年停止了C端高獲客成本的拉新活動，更加聚焦商保和企業端兩大支付方來源，這種方式的推進，在減少了對這部分業務的銷售費用的投入的同時也使得全年毛利率一定程度的提升。”平安健康方面表示。

差異化模式：以管理式醫療爲核心，橫、縱向拓展支付和服務端

據弗若斯特沙利文預測，中國互聯網醫療健康市場滲透率將從2021年的5.5%提升至2025年的13.2%，隨着行業前景看好，互聯網醫療賽道玩家也衆多，如何做到差異化是關鍵。

平安健康醫療科技有限公司董事會主席、首席執行官方蔚豪表示，平安健康的未來，不會是一家线上醫院也不會是线上大藥房，而是一家專業、全面、高品質、一站式的企業“醫療+健康”管理服務提供商，“家庭醫生”則是串聯用戶和服務提供方的關鍵連接點。

自其战略深化轉型2.0以來，平安健康逐步建立起以“家庭醫生”爲核心，以專科醫生爲支撐，以名醫專家爲亮點的醫療健康服務生態。

平安健康不依賴醫藥電商收入，而是推行家庭醫生會員制，串聯問診、處方、轉診、隨訪監測及健康咨詢等全流程服務，可爲用戶匹配健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理、養老管理五大場景的資源，滿足高淨值客戶需求。

作爲鏈接其業務閉環的中間環節，家庭醫生付費用戶數的增長尤爲關鍵。方蔚豪介紹，截至2022年12月31日，平安健康過去十二個月年付費用戶數達到了約4300萬，截至2021年末，這個數字是約3900萬，同比去年增長大約10%。

相對C端來說，B端支付市場前景廣闊，獲客更高效、更優質。“去年，橫向拓展中，平安健康不斷探索商保和企業端兩大支付方來源，這兩個支付方也是我國除了醫保以外最大的醫療和健康行業支付方。”方蔚豪說。

“縱向拓展中，平安健康一直代表着支付方整合供應方。在供應方，平安健康打造了线上+线下的豐富醫療健康服務網絡，並持續擴充和完善。线上平安健康有超過4.9萬名內外部醫生團隊，线下平安集團和平安健康合計覆蓋了超過1萬家醫院，22.4萬家藥店和超過十萬家的健康服務供應商網絡。”方蔚豪介紹。

去年營收下降16%，管理層：業務優化產生費用

2022年全年營收下降16%的原因是什么？

平安健康資深副總裁、首席財務官臧珞琦表示，主要是源於對內部業務的結構優化。

“在堅持‘管理式醫療的战略’這種獨特的商業模式下，我們將資源聚焦投入在與战略協同較高的業務發展和增長上，對於那些战略相關性比較弱、投入比較高、毛利低，同時很難在短期形成競爭優勢和競爭壁壘的業務，通過調整運營模式、合作外部資源，把部分業務牽引從自營轉向平台的策略。”臧珞琦說。

“比如平安健康在過去一年停止了C端高獲客成本的拉新活動，更加聚焦商保和企業端兩大支付方來源，這種方式的推進，在減少了對這部分業務的銷售費用的投入的同時也使得全年毛利率一定程度的提升。”臧珞琦向藍鯨財經記者表示。

此外，年報顯示，2022年其營收下滑還受到上半年一次性因素影響，例如體檢等的履約受到負面影響，導致线下履約服務類收入下滑等因素影響。

有業內人士認爲，隨着互聯網醫療需求和供給的不斷擴容，线上預約，线下檢查，线上隨訪或指導可能將很快成爲未來的就醫方向，從而進一步降低互聯網醫療的履約成本，提高服務粘性和發生頻次。

從年報看，平安健康已經初步搭建起了閉環式的醫療生態系統，通過家庭醫生會員制爲入口和導航員，借由到店到企到家的三到服務網絡，實現了疾病、慢病、養老、亞健康、健康的整合。

對於是否維持2024至2025年扭虧的時間表目標，臧珞琦表示，“公司目前的战略目標非常清晰，我們對未來發展充滿信心。”

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