今年3月，中共中央、國務院印發《數字中國建設整體布局規劃》，作爲影響中國未來發展的重磅文件，這也被業界評價爲“數字掛帥時代來臨”。以提供智慧供應鏈解決方案與物流服務而著稱的百世集團，多年來不斷推進行業的整體數字化能力，更早已向前一步，思考如何推進物流供應鏈管理從數字化走向數智化，以爲企業提供更多的數據決策依據。

3月16日，來自百世集團的部分業務負責人在杭州與多家媒體分享了百世集團推進這一轉型的努力，以及在2023年的重點規劃。

隨着經濟重啓後企業生態鏈的逐步修復，很多企業希望能從供應鏈管理中收獲更多，以有效協調企業產銷能力，實現降本增效，這是百世集團不斷推進數智化轉型的動力。

“數字化的過程是將經驗和規則數字化，進而加速業務場景下的信息流通和數據積累。數智化則是更進一步，通過對大數據的分析，輸出結論，成爲企業決策的重要依據。”百世集團研發高級副總裁、百世雲總經理張硯冰首先介紹說。

與大部分物流企業採取外購系統不同，百世集團從成立之初就依靠自身的科技力量开展自主研發可定制化、個性化的系統，包括OMS、TMS、WMS以及全流程供應鏈物流等系統，並且具備持續的數字化迭代能力。

“自主研發系統凝聚了百世多年來深耕物流行業的經驗累積，同時也從技術上確保了其更具靈活性和適配性，能根據合作夥伴以及客戶需求，不斷地強化物流與供應鏈服務。”他表示，隨着近一段時間頗受公衆關注的人工智能技術逐漸融入物流供應鏈管理實踐，這將爲推進物流供應鏈從數字化向數智化轉型奠定了技術基礎。

“讓數據說話”

主要服務於品牌客戶的百世供應鏈近年來爲了應對行業客戶提出的挑战，也在不斷地進化自身能力。“現在大中型企業對供應鏈服務的要求已遠不止在物流作業和運營層面實現數字化，他們更希望活化數據，利用大數據及算法，提升對未來市場銷售的預測准確性、以提高產銷協同能力。”百世集團副總裁、百世供應鏈副總經理魏永強介紹說。

爲了助力客戶實現供應鏈數智化，百世供應鏈主要從從三個層面予以推動：

第一層是底層的物流作業數字化，即實現倉配及幹线運輸、末端配送數據的實時、准確採集；

第二層是中間層的客戶運營管理的數智化，即通過數據中台實現多承運商的數據匯集；

第三層是客戶決策層的布局科學化，即利用大數據及算法，提升預測准確性、提高產銷協同能力、輸出解決方案。

魏永強認爲，物流服務商自身的管理數字化、運營網絡化，是助力客戶供應鏈數智化的前提。他表示，百世供應鏈在2023年將更加專注於這兩個方面，並且已經做出了一些有價值的實踐與探索。

管理數字化，依靠OMS/WMS/TMS/優派/EM等操作系統以及區塊鏈技術，實現自身操作層面數字化、智能化和全流程數據閉環；同步實現經營層面數字化，確保每天自動推送經營結果給管理層；

運營網絡化，以404個自營及加盟雲倉，並吸納地方專线， 18,000多個快運站點以及落地配資源，以全透明、全鏈路可控的系統爲核心，共同組成百世雲倉+ B2B雲配網絡。其中，僅日常配送的B2B2C服裝門店就超過18,000多個。

魏永強表示，百世供應鏈的數字化和網絡化的價值在於通過“經營管理系統+運營管理系統”，實現對運營網絡的可視化管理，並基於業財一體化，提供決策支持和優化。他認爲，運營系統的數字化已經成爲行業的常態，但經營層面的數字化，則不一定是每家供應鏈企業都可以做到的，百世供應鏈把BI報表每日自動推送經營結果給客戶的管理層，包括最小經營單位，比如倉庫，這將有助於他們通過分析來制定未來的計劃，指導下一步運營。“當然，作爲物流的服務供應商，我們會考慮如何助力客戶建立數據中台，從而在體驗、效率與成本找到平衡點。”他說。

供應鏈的數智化可以破解很多原有的難題，基於百世供應鏈爲鞋服行業服務的經驗來看，以往不能根據終端需求做預測、不掌握渠道庫存而導致的盲目生產、渠道壓貨等狀況，在實現全渠道“一盤貨”，即庫存的統一管理體系，極大提高供應鏈效率。“以我們所服務的一家鞋服企業爲例，在實現供應鏈全鏈路的可視、可分析、可預測外，該企業物流效率增幅達3成，與此同時，全渠道訂單履約率、庫存准確率等重要指標都有所提升。“魏永強表示。

直播間裏的供應鏈思維

中小企業，特別是電商，是近年來發展“數字經濟”中十分活躍的群體，“中小型電商的運營和物流管理就像‘螺絲殼裏做道場’，雖然他們的業務規模遠無法與大企業相比，但在供應鏈管理上也有普遍痛點，百世軟件的服務就是把百世多年來服務大企業的經營管理經驗模塊化，形成標准化產品，短平快地助力中小企業解決問題。“百世軟件高級總監陳鵬解釋道。

瞄准中小電商紛至踏入直播領域這一商機，百世軟件及時將百世數字化供應鏈管理理念植入電商直播場景。

“我們的產品主要協助這些中小電商打通了兩個核心節點。“陳鵬解釋道。”一是直播間促銷活動頻繁，每次商品組合不同。通過在系統中提前設置好，直播當天倉庫收到相應的訂單就可以迅速發貨；二是直播間的績效取決於主播的能力和動力，傭金獎勵也很重要，系統支持通過設置直播場次和對應的店鋪，自動計算各主播的業績，除了快速結算傭金，也讓公司即刻了解每個主播的帶貨能力。“

在2023年，百世軟件將更深入各類中小企業的業務場景。“以做私域運營和營銷的中小電商爲例，他們對客戶管理的精確度要求越來越高，如何將客戶管理和分類，與後續的營銷、售後服務系統打通，從而讓管理鏈條更加完整。“

同時，陳鵬還表示，隨着越來越多的中小電商开始拓展東南亞等海外市場，百世會積極把握這一機會，除了在模塊化供應鏈管理上對這些中小企業提供支持，更會依托在東南亞市場已經建立起來的網絡和物流服務，解決中小企業”出海“的後顧之憂，助力他們在更大的舞台上一展身手。

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