雷遞網 樂天 3月22日

京東健康股份有限公司（股票簡稱“京東健康”，6618.HK）今日發布2022年全年業績公告。報告期內，京東健康2022年總收入爲467.36億元，較上年同期的306.8億元增長52.3%。

京東健康2022年毛利爲98.92億元，較上年同期的71.97億元增長37.4%。

京東健康2022年非國際財務報告准則指標下（Non-IFRS）淨利潤達26.2億元，較上年同期的經調整利潤14億元增長86.6%。

截至2022年12月31日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數量超1.54億，相比於截至2021年12月31日的年度活躍用戶數淨增加3,100萬。京東健康全國範圍內的藥品倉庫和非藥倉庫數量分別增至22個和超過500個，藥品“自營冷鏈”能力已覆蓋全國超300個城市，京東健康互聯網醫院日均在线咨詢量超30萬，京東大藥房一年服務超1億患者。

京東健康首席執行官金恩林說，“過去一年，京東健康始終緊隨國家相關政策和規範引導，在“值得托付的、以用戶健康爲中心的價值創造”這一經營理念的指引下，不斷开放‘零售藥房+醫療健康服務’的生態能力，切實服務民之所需、民之所急；在此過程中，我們始終圍繞用戶健康需求，以實現有質量的增長爲目標，打造线上线下一體化醫療健康服務生態，助力實現“普惠醫療”，致力爲股東及全社會創造長期的、可持續的價值。”

京東大藥房年服務用戶超1億

在零售藥房業務方面，京東健康稱，進一步強化了多樣化的運營模式，打造更優質的线上线下一站式用戶體驗，進一步增強用戶信賴度。報告期內，京東大藥房一年服務超1億用戶，充分發揮醫藥健康供應鏈社會價值，提升醫藥健康服務的可及性。

報告期內，京東健康強化覆蓋全場景的醫藥健康產品供應鏈網絡。

截至2022年12月31日，京東健康使用了京東物流在全國範圍內的22個藥品倉庫和超過500個非藥品倉庫，京東大藥房藥品“自營冷鏈”能力已覆蓋全國超300個城市，京東大藥房DTP藥房（Direct to Patient，即直接面向患者提供專業服務的藥房）經營超過400個特藥品種。

京東健康還在北京开設了首家聽力中心門店，爲用戶提供專業、便捷的助聽器驗配與選購一站式服務。

2022年，京東健康與全球領先的制藥公司、健康產品供貨商展开战略合作，已成爲全球醫藥健康品牌在國內开拓全渠道業務、實現數字化營銷的最重要合作夥伴之一。

報告期內，京東健康致力於全面提升新特藥可及性，並進一步完善行業領先的新特藥在线零售網絡及安全用藥體系。報告期內，京東健康還與衆多營養保健品牌深化合作，通過數智化的C2M反向定制能力，提升供應鏈效率。

截至2022年12月31日，京東健康在线平台擁有超2萬第三方商家，通過提供更爲完善的運營扶持體系與數字化營銷策略，幫助商家實現增長。報告期內，全渠道服務“京東藥急送”重點打造“極速問診+快速送藥”能力，並开始運營“京東到家”的醫藥及健康產品品類。

截至2022年12月31日，“京東藥急送”攜手超7萬商家，提供覆蓋全時段服務。

日均在线問診咨詢量超30萬

2022年，京東健康以用戶健康爲中心，持續打造线上线下一體化的新型醫療健康服務體系，通過嚴肅醫療、消費醫療以及健康管理等多種醫療健康服務，實現覆蓋全場景和全生命周期的用戶健康管理，並加速優質醫療健康服務的全社會普惠可及。在疫情常態化防控期間，京東健康幫助民衆及時便捷就醫，也有效緩解线下醫療機構診療壓力。

報告期內，京東健康從用戶體驗出發，通過服務流程和產品體驗的優化，豐富醫療健康服務產品矩陣。

截至2022年12月31日，京東健康互聯網醫院已建立超過150個二級臨牀科室，全年日均在线問診咨詢量超過30萬。特別是在疫情防控措施優化後，京東健康第一時間推出發熱門診服務，高峰期間單日最高問診咨詢量超114萬。報告期內，京東健康還面向醫院、科室、醫生打造了診後服務綜合解決方案，通過數智化工具全面提升醫務工作者的工作效率。

京東健康的“管理式醫療服務”產品京東家醫，已將服務擴大至包括线上問診、线下就醫、健康管理等多場景。京東健康的消費醫療業務也通過到店和上門服務的模式，持續提升线上线下一體化的醫療健康服務體驗，並與嚴肅醫療服務打通，提供包括體檢預約與线上體檢報告解讀、疫苗預約與疫苗接種問診、重疾早篩與後續醫療指導等服務；

截至2022年12月31日，已有超過1,300個服務商家入駐，40,000家門店覆蓋了全國超過500個城市和地區。

企業客戶數超4600家

2022年，京東健康推動創新業務落地，並通過技術升級和开放定制化、數智化的解決方案，加速推進醫療健康服務在全場景拓展中的數字化升級，發揮數字化醫療健康服務在保障民衆健康、提升醫療服務可及性等方面的社會價值。

過去一年，京東健康持續拓展針對企業客戶的健康服務解決方案，上线包括智慧體檢、企業EAP（Employee Assistance Program，員工幫助計劃）等服務。截至2022年底，合作的企業客戶數量已超4,600家。

報告期內，京東健康創新打造“數智醫療”解決方案體系，通過應用“技術开放平台”“大數據應用體系”“運營支持體系”及“供應鏈管理體系”，實現患者就醫流程優化、就診效率提高，促進新一代信息技術與醫療服務深度融合。報告期內，與超過20家醫院合作共建互聯網醫院。

2022年，京東健康收購了京東集團的寵物健康品類資產，形成线上的寵物“醫+藥”閉環，並在此基礎上推出全新的“京東寵物健康”品牌，打造全場景、全生命周期的一站式養寵服務平台。

金恩林說，京東健康還進一步優化在线零售業務的用戶體驗，加快布局全渠道業務，持續強化用戶對“京東买藥”品牌的認知和忠誠度。

保障緊缺藥品和物資在偏遠地區的穩定供應

京東健康稱，在抗擊新冠疫情、助力鄉村振興、患者幫扶援助等多個方面，發揮企業社會價值。

在抗擊疫情期間，京東健康攜手衆多醫藥、醫療器械合作品牌全面保供穩價，並陸續向全國多地捐贈口罩、抗原、藥品及提供醫療服務援助。

京東健康互聯網醫院緊急推出线上“發熱門診”服務，提升了患者服務的可及性並有效緩解了线下醫療機構的壓力。京東健康還配合國家工信部，保障緊缺藥品和物資在偏遠地區的穩定供應。

2022年，京東健康稱，持續推進多個公益項目落地，全年累計捐贈善款、醫療健康物資和服務等，總價值超過1000萬元；參與京東“愛心東東”的京東第三方商家近5萬家，全年累計爲醫療健康類公益項目捐贈超過4621萬筆。

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