五一門店旅遊訂單大漲2倍 攜程宣布近200家新店同時开業
1年前

3個月籤約超1300家門店;4月日籤約量平均10家左右;日交易額即將追平2019年同期水平;各地超20萬的定制大單頻出……近日,代表着旅遊風向標的門店,逐漸恢復出現在人們視野。旅遊業的強勁復蘇,在线下端的體現就是新鮮开業、紅紅火火的旅遊門店強勢回歸。


4月18日,攜程线下近200家門店同時开業,爲旅遊業全力備战五一假期注入一針“強心劑”。當日,攜程旅遊渠道事業部CEO張力受邀參與了上海靜安區延長路門店的开業剪彩儀式。


攜程旅遊渠道事業部CEO張力與上海一家門店工作人員开業剪彩


“90天不到的時間,籤約超過1300家門店,這完全出乎我的意料!這是旅遊市場迅速回暖的體現,在我看來行業信心比黃金更重要!”張力表示。


今年五一假期旅業的蓬勃復蘇,讓更多期待做旅遊生意的人看到了希望。來自攜程門店的數據顯示,截至4月17日,攜程門店五一假期的訂單量超出2021年五一的2倍。近期的五一大單喜報也在門店主的群裏接連傳开:攜程門店單日銷售額突破2500萬,2800萬,3000萬,3900萬……


新籤約的這1300多家門店中正式开門營業的已有500家左右,遍布20個省(直轄市)。开業最多的區域是:北京、河南、深圳、四川和重慶,僅四川一省近期新店开業就超過50家。在福建廈門,一家新籤約的門店負責人表示:“疫情已經成爲過去式,2023年中國旅遊業一定能迅速回血,我也能夠重頭再來。”


三年後再出發的門店遊客:走得更遠、玩得更精 三成遊客更愛目的地參團


時隔三年,旅遊門店的生意發生什么變化嗎?來自攜程門店的數據顯示,從客單價來看,隨着長线遊的復蘇,今年以來門店客單價水平已經回到甚至超過2019年的客單價水平。


相比2022年大量訂單遊覽時間在3日以內,如今門店的50%以上訂單回歸到4日遊以上產品;值得一提的是,7日以上的旅遊產品售賣超過2019年同期,旅遊恢復後更多人希望走得更遠。



從產品類型來看,門店售賣自由行、私家團、定制遊產品比例今年發生了很大的變化。今年一季度門店售賣產品中,私家團的訂單佔比較2019提升了4個百分點;從旅遊跟團形式來看,今年一季度大概20%的售賣產品爲目的地參團類型,華東區域目的地參團的售賣佔比達到30%。這都說明了遊客對出行的品質在不斷提升要求,不再希望團進團出,或跟着大團走常規行程,而是希望更深度的了解一個目的地的人文特色。


經歷疫情三年 新零售賦能攜程門店行至更遠


回顧2019年,全國旅遊門店數量大概有50000家左右。經歷3年疫情到2022年底全國只剩下20000家不到,其中攜程系門店也受到波及。但隨着疫情的結束,攜程每周門店籤約數都在攀升。張力認爲,這也是因爲攜程系門店不是單純的在线下开個門店,而是將线上的優勢(用戶體驗和效率),與线下的優勢(產品和服務)結合在一起,面向全客戶群體,並且充分利用了互聯網、大數據爲驅動的新型零售模式優勢。而攜程集團全面的產品體系、完善的售後服務,以及全方位的幫扶政策都在起作用。


相關數據顯示,攜程門店有20%的銷售額來自线上導流轉化。尤其是隨着攜程系門店的不斷下沉,使得廣大三四五线城市以及縣級城市那些從未下載過攜程APP,或者從沒在攜程买過旅遊產品的消費者,得以順利走進店裏完成購买,並享受到了更多的優惠,集中體現出攜程的“一站式優勢”。


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