拼多多百億補貼再加碼,電商造節成爲歷史?
1年前

2023年,或許是中國電商史上特殊的一年。

進入今年的3月、4月以來,曾經熱衷於“造節”的電商平台不約而同卷進了一個新战場:京東版“百億補貼”上线,淘寶99特賣頻道推出,和拼多多一樣,殺入日常補貼賽道。

這場電商補貼大战最近進入了第二回合,4月,百億補貼大战的發起人拼多多,再投10億,補貼數碼家電。在距離618還有兩個月的時間點,啓動“數碼家電消費季”,拼多多下場的時機和選擇的品類都相當微妙。

 

在外需降溫、出口承壓的背景下,拼多多、京東和淘寶同時加入價格補貼战,是電商這類商業基礎設施帶動需求釋放以促消費的表現。國家統計局4月18日發布數據,今年一季度我國GDP(國內生產總值)增速4.5%,表明消費市場开局良好。不過,距離恢復到疫情前的水平,還有提振空間。

 

電商是觀察中國消費市場的重要晴雨表,宏觀消費環境的變化也直接左右着電商平台的競爭邏輯。面對更激烈的市場環境,以及決策成本更高、比價意識更強的消費者,價格力就是電商平台始終繞不开的競爭關鍵。

 

2023年,電商平台开卷日常補貼大战,一定程度喻示着,陪伴我們走過十幾個年頭的618、雙11購物節越來越淡化,也意味着,更爲焦灼的新一輪中國電商大战就此拉开了帷幕。

補貼大战,進入第二回合

4月,李睿在北京的婚房終於進入裝修收尾階段,她和愛人开始討論網購家電。兩人達成一致,沒必要太买貴的,首選一线品牌的熱門款,因爲總預算有限,一定要多平台比價。

 

“那是不是要等到618,在購物節买更劃算?”聽到愛人這番話,身處互聯網行業的江睿搖搖頭,“電商平台已經不卷定期的大促了,現在天天都有‘百億補貼’。”

 

電商平台卷起來,對消費者自然是件好事。這次家電大採購,是李睿多年網購生涯中最幹脆利索的一次。比來比去,兩人最終在拼多多下單买齊了電視、冰箱、空調、洗衣機、烘幹機,還有一些小家電,包括咖啡機、燒水壺……

 

“過去大促節點得靠搶,現在不用等、不用搶,也不用擔心‘物流擁堵’。”李睿掌管着家庭財政大權,最讓她滿意的是,最後买的都是大品牌,也沒有超預算。

 

今年3月以來的電商補貼大战中,數碼家電這類可選消費品,的確是頭部電商平台不謀而合的重點之一。

 

從競爭策略看,電商平台引導手機、電腦、家電類公司以價換量,再配以平台補貼,既能刺激消費者在疫情後釋放出的“买大件”需求,也是因爲這類商品價格貴、決策成本高,如果消費者在一個平台买齊了全套,那換來的平台信任和消費心智肯定更強。

 

但難度也不小。價格補貼能一定程度降低消費者的決策成本,但可選消費品的消費升級還在繼續,消費者尤其對數碼家電的品牌、質量、功能的標准更高,對用戶體驗、物流體驗的預期也更高。江睿和愛人就提到,只認品牌旗艦店,正品有保障,價格要全網最低,供貨要足、送貨要快,還得保證上門安裝。

 

電商平台的另一個補貼战場是必需消費品。不過,不同平台的競爭策略有差異,例如京東側重家庭日用品、食品,拼多多主打農產品、生鮮。

 

爲什么必需消費品的價格力,在今年更受重視了?疫後消費復蘇,是一個市場選擇、逐步傳導的過程,一般是從必需消費品逐步傳導到可選消費品,報復性消費會率先出現在必需消費品中。

 

也就是說,不論什么情況下,必需消費品都是最堅挺的,因爲它解決的是基本需求,且消費高頻,在消費品行業中市場佔比較高。因此,這次電商補貼大战,必需消費品是繞不开的品類。

 

其實,必需消費品中的農產品、生鮮還有一項優勢,那就是,能提高用戶的消費黏度。例如,拼多多在啓動百億補貼的第二年,也就是2020年,就开始把補貼重點轉移到生鮮這類農產業上,並從中喫到了甜頭。

 

作爲水果愛好者,林謙就是從那時候起,聽說不少朋友在拼多多买水果。她起初很納悶,“從原產地發快遞要好幾天,水果還能保證新鮮嗎?”到後來,她網購水果基本都選拼多多,不光是價格夠便宜,還因爲試錯成本低。有一次收到有壞果的包裹後,她在和客服溝通時,被對話框裏自動彈出的“僅退款”選項震驚到了。

 

很多消費者都是像林謙這樣,原本對網購生鮮的疑慮很深,一旦發現某個平台的試錯風險很低,購买習慣一點點強化,慢慢就習慣成自然了。

電商平台的競爭邏輯,變了?

無論是三大電商平台的競爭策略,從造購物節“卷”到日常補貼,還是消費大類方面,從必需消費品“打”到可選消費品,都說明着同一件事情:電商平台的競爭邏輯,正在發生變化。

 

2008年、2009年左右,興起618、雙11等電商購物節,某種程度說明了线上電商平台在零售業中的獨領風騷。本質上,是電商平台能夠把稀缺的購买力,從空間上、時間上收集起來,把大量消費者一年的購买力,集中在一天內釋放,因此能對賣家形成巨大的議價權。

 

“雙11”走過了2014年、2015年的鼎盛時期,在2016年的成交額繼續保持增長,但增速下滑嚴重。電商平台开始熱衷於造更多新的節日,“兩天一小節,三天一大促”。最誇張的是2017年,全年的促銷節點達到100多個。

 

2019年、2020年,“雙11”的玩法變了,電商平台試圖用更長的促銷時間、更多的遊戲玩法,留住主力消費群體的熱情。與此同時,直播帶貨出現了,主播以粉絲體量爲籌碼,同樣對賣家形成了議價權。電商平台相關負責人陳姝稱,回過頭去看,即便不是直播帶貨,也必然會出現其他集中稀缺購买力的方式。

 

反映在數據上,2021年的“雙11”全網交易額,創造了這個購物節誕生12年以來的最低增速。直到2022年的“雙11”,電商平台不再用數據“說話”。

 

經歷了消費增速放緩的2022年,時間來到2023年,電商平台作爲社會總需求的晴雨表,受到的衝擊巨大。

 

此時,電商交易市場中的需求一端,也就是消費者,決策成本已經變得極高,可花可不花的开支都盡量減少,如果電商平台繼續將幾個月的購买力集中在幾天,大搞電商購物節,又是搶優惠券,又是定點秒殺,必然不符合當下的消費環境了。

 

事實上,拼多多更早適應這種消費趨勢的變化。2018年二季度以來,社會消費品零售總額增速明顯放緩。第二年也就是2019年的618,拼多多啓動了“百億補貼”,並將其固定爲常規頻道。

 

促消費,一定是供給和需求兩端的良性循環。消費品公司創始人姚江稱,近幾年,一些公司對電商購物節的熱情已經減退了不少,前期要悉數掌握每年都在調整的平台規則,購物節當天不能退貨、幾天後退貨率高企,公司各個支持體系的壓力猶大,整體來說,投入大收益小。

 

在賣家側,電商平台今年面臨的考驗更加嚴峻。陳姝稱,越來越多品牌商家選擇多平台運營,尤其重視降本增效,哪個平台能讓自己盡快“回血”就去哪兒。

 

需求和供給都在急劇變化,這兩條线的交叉點是同一個問題——怎么讓消費者放心花錢。

 

精打細算滿減湊券的購物節過時了,簡單直接的低價補貼,才是能拉動他們消費最直接的因素。於是,電商平台的競爭邏輯被改變了——把過去只屬於618、雙11那一天甚至第一個小時的折扣力度,搬到了日常。

 

2023年开年,“貓狗拼”殺進了同一個战場,都在告訴消費者:我的東西更便宜,天天都有百億補貼。

 

那我們還需要購物節嗎?“終有一天,電商平台創造的618、雙11等概念,會慢慢淡化,最後只成爲我們電商人的紀念日。”姚江感嘆道。當補貼天天都有,誰還會苦等購物節,參與讓人眼花繚亂的定金+尾款?

 



“補貼大战”,拼的是什么?


疫情影響逐漸緩和,消費市場加速復蘇,哪家平台最先爲行業的通關復常做好准備,誰就佔得先機。

 

在這樣的背景下,各家在新一輪的中國電商战中比拼的是什么?

 

首先是價格競爭。除了極少數特殊品類,價格在絕大多數零售商品中都是起決定作用的,在目前的消費大環境中更是如此。

 

這種價格力的競爭,必然是長期的。因爲比價往往是沒有盡頭的,從消費者角度看,哪一家能在一次次價格力比拼中表現突出,給自己形成便宜、低價的心智,在這個平台上消費的決策成本就會大大降低。換言之,比拼的是低價心智。

 

近兩年的消費趨勢下,越來越多消費者對價格敏感,而且在選購更多品類時都开始注重比價。舉個例子,有的消費者以前只有在購买高價的3C產品時,才會多平台對比價格,現在,比價的習慣已經滲透到了食品、日用品的網購中。

 

這會帶來一種變化,低價心智強於品類心智。過去,消費者習慣去淘寶买衣服,上京東买家電,到拼多多买日用品和農產品;現在,電商平台苦心經營多年的品類心智,可能會慢慢被低價心智所取代。現在的消費者普遍是,哪個平台便宜,就去哪裏下單。這或許也是今年加入百億補貼大战的平台,選擇全品類參战的原因。

 

從“貓狗拼”的競爭格局來看,誰更早开始重視低價,在消費者中最早形成低價心智,就贏得了开局。可以說,持續四年“百億補貼”的拼多多,一路從蘋果手機,到美妝、母嬰、百貨、農產品等等,已經完成了第一輪低價心智的搶奪。

 

低價,絕不是一門容易的生意,常態化的補貼,是對電商平台綜合能力的一場大考。

 

從商家角度看,首先考驗的是平台對供需兩側的把控力。如果低價,是靠一味壓縮商家利潤換來的,那很容易就會出現“买家开心賣家哭”的結果。

 

因此,頭部電商平台需要針對不同商品品類,調配供需兩側的矛盾,必要的時候,還得下場進行資源配置,才能鞏固平台低價心智、幫助商家降本增效兩不誤。

 

從拼多多近期投入10億,繼續補貼數碼家電的動作來看,強化低價心智的同時,也給商家創造了更多增長機會。數據顯示,拼多多百億補貼“數碼家電消費季”,4000元以上的高價位手機環比增幅接近2倍,家電類目全品類銷量增長了3倍。

 

在行業主流的認知中,拼多多百億補貼的品類豐富,而且能從競爭白熱化的3C數碼中突出重圍,實屬不易。但要論電商平台最“啃”的骨頭,有一個產業很容易被忽視。它就是傳統農業。

 

在我國,多數消費品已經發展成了一個相對成熟的市場,傳統農業是個例外。不同於工業制品,農產品、生鮮類是典型的非標品,因爲損耗高、季節性生產、產業鏈條長等等因素,難以形成規模效應,也因此更需要线上化的改造,但難度的確很大。

 

愛喫水果的林謙知道,雲南深山裏的雪蓮果、人參果,最早就是通過拼多多賣爆,成爲網紅水果的。但行外人不知道的是,一家電商平台要想真正线上化、產業化改造農業,需要在技術、渠道、資金、人才上,保持相當長時間的投入。

 

拼多多有兩個100億,第一個100億,是外界熟知的百億補貼,用於補貼多個品類;第二個100億是百億農研,一個專門用於農業的100億元科技研究專項,資金來自當季及以後任何季度的利潤。投入方向主要是鄉村社區市場的農產品上行,以及提高農產品供應鏈效率。

 

說到底,補貼大战是一場真刀真槍的市場博弈。從競爭維度看,哪家電商平台的補貼大战堅決而深入,誰就能贏得移動互聯網時代可能是最爲焦灼的一場中國電商战。

 

站在更高的視角看,電商平台在百億補貼的基礎上,繼續真金白銀雙重補貼,既是促消費政策引導下,對供需兩端的提振,實體經濟也將受益。拼多多拉動數碼家電、農產品的下遊需求復蘇,將會傳導至制造業、傳統農業,推動這些實體產業加速回暖。

 

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