$城市傳媒(SH600229)$  【用ChatGPT直播帶貨！Firework發布全球首個直播購物GPT】美東時間5月3日，美通社消息，視頻技術服務平台Firework，宣布推出首個用於視頻直播服務的類ChatGPT生成式AI產品，以幫助播主提升商業化轉化率和客戶體驗。據悉，美國著名連鎖超市The Fresh Market將成爲該產品的首批用戶，將其用於視頻直播、網絡銷售等。互動性是直播帶貨的精髓之一。但傳統直播帶貨結束後，用戶想詢問任何有關商品、直播的問題，例如，視頻中制作的沙拉配方是什么？只能求助人工客服才能完成。現在，通過將生成式AI功能集成在直播服務中，即便視頻結束也能幫助用戶解答任何有關視頻的問題。通過類ChatGPT功能，可以將直播帶貨的互動性永遠保持下去，這對於拉升銷售額、客戶體驗有着巨大幫助。此外，頭部直播帶貨主播的一場用戶觀看量在幾萬甚至十幾萬，根本無法爲每一位用戶解答商品詢問從而錯過購买機會。而類ChatGPT功能相當於爲每一位觀衆配備了“智能祕書”，幫助他們回答任何與商品、播主有關的問題，不會讓用戶因爲無法得到有效答案而離开直播間。根據Grocery Doppio在今年3月8日發布的一項關於電商應用ChatGPT的調查數據顯示，67%受訪者表示，在高層會議中討論了ChatGPT；82%表示，像ChatGPT這類智能聊天機器人可有效改善客戶服務體驗，包括產品搜索、產品推薦、知識問題等。（華爾街見聞）

本文作者可以追加內容哦 !