掉隊的宏碁Acer,在國內市場的掙扎與苦惱
1年前

編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網「於見專欄」

如今正是萬物復蘇的季節,各行各業在疫情消退後也展現出了蓬勃生機。與之相反的是,PC賽道依舊還處於行業寒冬裏,沒有絲毫回暖跡象。據IDC數據顯示,2023年全球第一季度PC出貨量5690萬台,同比下降了29%。

市場的不景氣讓PC廠商开始勒緊褲腰帶過日子。2023年初,惠普、戴爾等全球知名PC制造商再次开啓新一輪裁員熱潮。一线企業尚且如此,在國內降爲二线品牌的宏碁日子更不好過。據財報顯示,2022年宏碁全年營收約611億人民幣,同比減少13.7%。

盡管行業艱難,但日子還是要過。近期宏碁舉行了以“探索新平衡”爲主題的全球春季新品發布會。除了有傳統的筆記本產品外,還有空氣淨化器、電動輔助車等環保理念的生活用品。宏碁此舉明顯想向生活領域發展,這也不值得奇怪。畢竟提起宏碁,很多消費者已經不再熟悉,事實上宏碁確實與國內PC市場已經漸行漸遠。

一线掉落二线,品牌光芒減弱

宏碁,這家位於我國台灣省的科技公司,在全球PC市場上赫赫有名。自1976年成立至今,取得了無數耀眼的成績。1997年成爲全球第六大筆記本電腦廠商;2007年收購美國第三大品牌Gateway後,PC銷量超過2000萬台,躋身全球第三大PC品牌。

不過這些榮耀都已經成爲過往。據Gartner數據顯示,2022年宏碁出貨量1871萬台,全球市場份額6.5%。位居聯想、惠普、戴爾、蘋果、華碩之後,排名掉至第六。甚至有些調研機構已經把其歸入到其他品牌行列。宏碁從一线品牌掉隊已經是不爭的事實。

其實早在十年前,宏碁的業績問題就已經凸顯。2010年蘋果發布首款iPad之後,其核心業務上網本產品銷量遭遇重創,直接導致宏碁的出貨量下滑。全球第三的寶座還沒有坐熱就被戴爾趕超。

並且隨着電腦市場趨於飽和,自2012年全球PC產業進入負增長模式,宏碁的業績江河日下,和一线三巨頭的差距越來越大。目前聯想、惠普和戴爾的年出貨量均在5000萬台以上,而宏碁的出貨量在2000萬台徘徊多年,更尷尬的是現在的宏碁已經被自己提攜的後輩華碩所趕超。

宏碁PC業務嚴重縮水,其品牌影響力也逐漸減弱。在國內市場稱之爲既熟悉又陌生的電腦品牌,一點也不爲過。尤其是近年來小米、華爲等手機廠商开始發力筆記本賽道,對於宏碁來說更是雪上加霜。

得益於強大的技術背景,華爲2022年國內PC出貨量已經高達357.6萬台,同比增長89.1%,已經超越宏碁坐上了國內市場第五的位置。小米也受益於手機賽道的優勢,其筆記本產品受到年輕人的喜愛,在電商平台的618、雙11等活動中多次斬獲銷量第一的好成績。

反觀宏碁,在國內市場不僅要面對聯想、惠普等一线巨頭的壓迫,還要面對神舟、機械革命等國產二线品牌的夾擊。其銷售業績已經逐年下降。這一點也可以從其线上平台的銷售數據上窺見一斑。

例如在京東平台,宏碁最暢銷的筆記本月銷量在5萬台以上。要知道的是,聯想小新、惠普战66系列產品月銷量都在20萬台以上。即使和小米、神舟相比,宏碁也遜色不少。而在天貓平台,宏碁官方旗艦店的實時銷售數據更加慘淡,主打產品的月銷量尚未破萬。曾經全球第三的宏碁在中國市場到底怎么了?

國內發展受阻,產品叫好不叫座

其實早在業績還未出現危機時,宏碁已經把國內市場作爲重點發力方向。彼時中國正逐漸取代美國成爲全球第一大PC市場,宏碁高層多次在會議上提出把Acer品牌做到中國PC行業前三。不過十年之後,這個目標至今也尚未實現。

任何一家公司業績出現衰退,除去市場環境等外部原因外,無非就是產品和渠道出現了問題。

筆記本賽道是當下PC市場競爭最激烈的領域。宏碁在該領域裏,做了極爲精准的市場劃分。蜂鳥系列定位入門級輕薄本,非凡系列面向中高端商務,暗影騎士系列布局主流遊戲本賽道,掠奪者系列則定位高端電競。

在產品布局方面,每個系列都風格鮮明亮點十足。可以看出宏碁在產品創新上從不缺乏焦慮,甚至在產品理念上,還要領先於其他品牌。而且宏碁還有在PC賽道上的常勝法寶:低價親民。

在同價位裏,宏碁的性價比是要遠遠超過聯想、戴爾等品牌,即使以性價比著稱的小米,在宏碁面前也要低頭。以產品爲例,惠普星14 pro和宏碁非凡GO系列,16內存+512固態版本在京東平台售價都是4999元,在顯示器規格相同的情況下,宏碁i5-13500h的處理器要比惠普i5-12500h性能更勝一籌。

但是高性價比並沒有帶來高銷量,尤其是近年來推出的主打環保理念的蜂鳥未來系列產品,獲得了業界一致好評卻沒有打動消費者的心。產品布局和創新都沒有問題,那么只能是渠道和運營層面後繼乏力了。

事實上,宏碁自進入國內市場以來,其渠道建設可以用混亂動蕩來形容。由开始的總代理模式轉爲區域中小代理商合作,然後又回歸總代理制,將歐美的新經銷模式引入中國,後來又將新經銷模式改爲FA模式。

多次渠道變革致使國內的渠道網絡並不穩固。近年來宏碁又提出建設立體渠道的概念,在原有總代理制基礎上,一方面通過和蘇寧、京東等電商渠道合作實現线上渠道的拓寬,另一方面下沉三四线城市,提高品牌覆蓋率。

想法雖好,但效果差強人意。在如今各大城市的電腦城裏,宏碁的專賣店越來越少,許多經銷商因爲利潤過低轉做其他品牌。同時很多消費者买到宏碁產品卻找不到售後的狀況時有發生。

這也是爲什么宏碁的產品性價比高,但消費者並不买單的原因。因爲渠道建設和售後服務難有保障。當然像聯想、華爲等國產品牌在渠道建設上有着得天獨厚的優勢,但是和戴爾、惠普等國外品牌相比,宏碁在渠道建設上確實更加“水土不服”。

十年艱難轉型,多元尚未成功

從宏碁對國內渠道的多次變革可以看出,其對中國市場的重視程度。不過這也側面證明宏碁轉型的急不可待。隨着全球PC 市場進入衰退期,宏碁已經不再局限在PC產品上,毅然走上了多元化發展道路。不過國內渠道鋪設失利,多元化的進程也十分艱難。

2008年收購倚天資訊後,宏碁試水智能手機領域。2010年正式進軍國內市場,並高喊出在2013年成爲全球前五大手機品牌的口號。但現實是,由於手機業務成本的激增,2011年至2013年宏碁陷入了虧損泥潭。三年虧損金額分別爲66億新台幣、29.1億新台幣和205.8億新台幣。

而且寄予厚望的手機業務也並沒有給宏碁帶來新的轉機。2016年宏碁手機全球的市場份額僅爲0.04%,距離前五夢想已經遙遙無期。與此同時,宏碁在平板電腦、VR、機器人等多個領域進行布局,依舊以失敗退場。

然而宏碁在多元化的道路上並未停止過,智能手表、智能佛珠、電動滑板車等各種跨界產品層出不窮。不難看出宏碁有意淡化PC基本盤,轉向生活品牌領域謀求出路,讓宏碁不再局限爲一個PC硬件廠商。

其战略想法也非常明確,一邊穩住PC基本盤,對市場進行細化布局;另一邊在多個領域瘋狂試探,做新生活創意品牌。不過二者都有一個共同核心:科技智能與綠色環保相結合,走可持續發展道路。

未來系列的可回收材料筆記本、節能激光投影儀、ebii智能單車、環保空氣淨化器AcerpurePro,這些春季新品都在透露出宏碁智能環保的發展理念。但值得深思的是,這些概念化的新品在國內市場可能走不了多遠。

首先從以往多元跨界失敗的經歷看,無論是手機還是平板電腦在國內市場的表現就是雷聲大雨點小,產品生命周期曇花一現。背後的原因在於宏碁走的是全球化战略,並未根據中國市場做出特別改變。不是宏碁不注重國內市場,而是其在管理上不懂得取舍,難以放下國際身段。

其次新產品在國內市場如何开拓,一直以來都是宏碁的難題。先不談渠道問題,僅以優秀的外觀設計和綠色環保的概念爲賣點,加上現在宏碁在國內微弱的品牌力,能有多少消費者爲之买單呢?國人對於宏碁的認知來自其PC產品,但是現在的宏碁連基本盤都沒有做好,何談多元發展?

當下以華爲、小米爲代表的手機廠商正在把PC行業帶到智能物聯的新方向,這對於傳統PC企業來說是一個契機和挑战。以綠色環保切入筆記本賽道,對於本來就在國內存在感很低的宏碁來說,不知是福還是禍。

結語

曾經全球前三的PC大廠,如今在國內市場就像褪去羽毛的孔雀,沒有了以前的光鮮亮麗。沒有消費大衆的關注度變得沒有存在感,和國內廠商相比缺乏活力。即使新產品不斷,但也難以挽回國內市場的頹勢。

十幾年在國內市場的發展如逆水行舟,不進則退。主要原因還是沒有摸透國內IT產業的風向潮流。如今的國內市場每個行業追求的是速度,堅持走綠色環保路线的宏碁明顯是在減速慢行。不過既然產品已出,那在國內如何开拓就是宏碁必須研究的課題了。

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