「百阿、集體婚禮」暫停,阿裏文化向何處去?
1年前

阿裏史上最重要的組織變革“1+6+N”,已經持續了一個多月。在這場變革中,阿裏統一價值觀最重要的兩大活動——“百年阿裏”員工培訓和集體婚禮,也被暫停。這是否意味着阿裏放棄了集團價值觀的一致性?過去強調“大一統”的阿裏文化,未來會發生怎樣的改變? 

今年5月10日,一年一度的阿裏大Party“510集體婚禮”暫停了。從2006年开始,阿裏每年都會在“阿裏日”這天舉辦集體婚禮,集體婚禮現場一直是馬雲金句的密集生產中心。

另一項承載着阿裏文化“布道”功能的象徵性活動“百年阿裏”也於4月1日退出歷史舞台。“百阿”是阿裏員工的入職培訓,已經辦了十幾年,現在的阿裏員工大部分是“百阿”畢業生。

阿裏統一價值觀最重要的兩大活動暫停,與3月底开始的阿裏巴巴“1+6+N”組織變革有關。這場阿裏成立24年來最重要的一次變革,已經持續了一個多月,有一萬人將被“分流”。

“百阿”和集體婚禮的取消,是否代表着過去強調“大一統”的阿裏文化即將發生改變?例如,外界猜測,未來“阿裏人”這個概念將可能不再被強調,取而代之的是“淘寶人”“阿裏雲人”“菜鳥人”“螞蟻人”等。

衆所周知,阿裏是一個特別講究統一價值觀的企業。如“阿裏味兒”,是指每個阿裏人身上有的共同的、與外界有區別的“味道”。阿裏對“阿裏味兒”的官方解釋是“內心有使命、愿景驅動;爲人簡單、真實、透明”,外界對此的通俗理解是“有共同目標,做人真實不裝”。

一個細節或許最能說明阿裏有多么講究“大一統”以及內部打通,旗下大部分企業發放的工牌爲阿裏橙工牌,甚至每張工牌可以刷开分布於全國各地的任意一個阿裏系企業的門禁系統。

如今,“大一統”的阿裏文化已經發生了變化。未來怎么變?變成什么樣?業內十分好奇。

“百阿”:成爲阿裏人的“洗禮”

作爲阿裏文化的主入口之一——“百阿”,外界要么不甚了解,要么認爲是阿裏給新入職員工“洗腦”的培訓活動。有意思的是,無論是阿裏的現員工還是前員工,普遍覺得把“百阿”與洗腦聯系在一起,實在有些膚淺。

據了解,“百阿”是阿裏爲新入職的P8及以下員工舉行的集體入職培訓,時長通常爲1至2周。由於P9以上已是中層管理人員,因此“百阿”培訓事實上涵蓋了阿裏集團80%以上的員工。該培訓已舉辦了1000多期。由於其歷史久,覆蓋了阿裏20余年歷程的大部分時間,因此可以說現在的阿裏員工大部分是“百阿”畢業生。

“百阿”全稱百年阿裏,由名稱就可猜知該培訓與企業價值觀高度相關。百年阿裏來源於馬雲說的“阿裏要做一家活102年的好公司”。縱觀人類並不長的商業史,百年企業屈指可數。阿裏成立於1999年,力爭要活到2101年,102年剛好橫跨3個世紀。

“百阿”到底培訓些什么?網上有大量阿裏同學及前同學寫的心得,看完可以總結爲三點。

一是“百阿”幾乎有企業員工入職培訓該有的一切。例如企業歷史介紹、高管見面會、企業文化介紹、員工團建活動等。其中的團建項目與許多企業搞得類似,其團隊配合的活動內容較豐富,有時也有搬人過线、拉手拿水等。

二是“百阿”培訓確實也充滿阿裏特色,體現了阿裏的獨特之處。例如員工津津樂道的有破冰、夜話、說人名、天使等。

破冰主要是要在其他學員面前說出一些不爲人知的個人祕密等,合格與否由其他學員和“班主任”評判。其實破冰緣於心理學中的信任原理,大致爲互相知道團隊成員一些祕密,可以縮短同事間互信的形成時間,更有利於長久信任關系的建立。

夜話類似於秉燭夜談,被分成小組的新人按照人力設定的議程一起暢談,例如分享“個人最开心的事”“最難過的事”“最遺憾的事”等。說人名同樣是增進互信活動,要求學員在最短時間記住小組或班內其他學員的花名或人名,說不出需要接受一些趣味懲罰。

天使活動是培養學員配合同事的意識,學員根據抽籤結果成爲他人的天使(誰都不知道自己的天使是誰),需將當事學員公开說出的愿望(可能極不符合實際,如實現世界和平)在一定意義上“實現”。

“百阿”的第三個特點其實很少被人關注——“百阿同學”來自集團各個業務條口,不同崗位,且這種“百阿同學”關系是長期維護的。

假如你入職的是廣州的淘寶業務拓展,在“百阿”,你可能碰到菜鳥的IT、阿裏雲的安全員、螞蟻的GR,甚至是優酷的段子手。這些新人聚在一起會互相畫出各自團隊業務大圖,以及個人在大圖中的位置。該活動無形中成爲阿裏大家庭業務和文化融合的形象載體。

最爲關鍵的是,阿裏極爲鼓勵“百阿同學”從“百阿”畢業後進行關系維系。在釘釘上,“百阿”永遠不散。“百阿同學”未來數年往往聚會不斷,私聊不斷。甚至,阿裏史上不少創新就來自“百阿同學”間的跨界合作,不少眷屬就是通過“百阿”後來發展成“有情人”的。

集體婚禮:馬雲金句的盛產地

2005年,阿裏將5月10日設爲“阿裏日”,並且從2006年开始,每年爲這一年結婚的102對新人舉辦集體婚禮。在這一天,阿裏各辦公區往往比較放松,各園區打扮一新,經申請的員工家屬可以參觀園區,有各種慶祝活動。

2021年的阿裏集體婚禮,有1541對新人報名“搖號”,2022年報名的新人有1206對。阿裏內網對相親徵友貼也沒有限制,相親貼幾乎佔到了內網帖子的1/3,大多是女生,求推薦親友的,找“阿裏郎”的,百無禁忌。

在幾萬員工中,能現場觀摩婚禮的畢竟只是少數,阿裏全員真正關注的其實是馬雲的證婚詞。每年的證婚詞幾乎是阿裏員工人人必看的,並且是真正的爭相傳閱,不是被HR要求看的那種。在網絡上,馬雲每年的證婚詞也會被廣泛報道。

馬雲幾乎親自參加了每個阿裏日的集體婚禮,他的角色是證婚人。幾乎每一年,他都會發表證婚詞。在這樣的輕松時刻,馬雲仿佛化身段子手,金句迭出。

比如,2018年,馬雲證婚詞充滿科技範兒:“最近流行AI,還有算法。但是真正的算法、婚姻的算法是什么?婚姻是算不清楚的,我對你愛多一點,還是你對我愛多一點?婚姻的算法,最後就是算了吧。算了吧就是最好的算法。

在2019年,馬雲說:“婚姻的第一個KPI,第一個指標就必須要有結果,要有產品。產品是什么?要生孩子。”

馬雲多次在證婚詞中打趣大廠工作,如“客戶第一,但是在家裏面,另外一半永遠是第一,這個要記住。”

阿裏文化的未來,統還是分?

“百阿”和集體婚禮的暫停或許意味着,原來強調整體的阿裏文化,因爲“1+6+N”的改革,也將發生較大的調整。懸念是,如何調整,調整成什么樣子?

據了解,目前,阿裏內部還處於緊張的“一拆六拆N”時期,涉及一系列業務層面拆分,以及組織層面變革,尤其是要拆少拆薄集團中後台。各分拆集團則面臨建立重建自身的中後台,例如人事、財務、行政、政府事務、公共關系等生態部門更涉及分割和重組。

近日,據“雪豹財經社”報道,充當各業務技術中台的阿裏CTO线完成了組織架構調整,“原先CTO线中的業務中台、供應鏈中台等核心團隊並入CDC(國內數字商業板塊,包含天貓、淘寶等),其余團隊少數並入各子公司,大部分團隊被納入愛橙技術”。未來,其他阿裏的職能线也將陸續“分流”。

因此有分析認爲,“百阿”和510集體婚禮屬於阿裏人力部門職責,在分拆等更重要事務未完成以前,讓它們暫停一下也在情理之中。至於未來會不會恢復,或者新員工培訓等如何進行,則有待進一步梳理。

接近阿裏的人士普遍認爲,總體看,阿裏價值觀和阿裏文化應該不會發生重大改變,但有可能在未來更強調各個業務集團的特色,即向“總+分”的方向調整。例如,菜鳥的員工會被強調既是阿裏人,也是菜鳥人,除了阿裏的基礎文化價值觀,還要有進一步的菜鳥價值觀。

事實上,阿裏集團已有過這方面的嘗試,就是支付寶分立後成立的螞蟻集團。螞蟻集團在組織和文化方面一直與阿裏集團統分集合,其自身擁有獨立、完備的人事、財務、行政、政府事務、公共關系等中後台生態部門,在阿裏文化的基礎上更是長出了螞蟻文化。

在螞蟻集團的網頁上,其使命與阿裏一樣,都是“讓天下沒有難做的生意”,但愿景部分則有了“構建未來服務業的數字化基礎設施,爲世界帶來更多微小而美好的改變”等獨特表達。

螞蟻集團新員工入職也搞“百阿”,但以螞蟻的人力部門爲主,阿裏集團人力部門爲輔助,參培員工主要是以螞蟻各個業務如支付、網商銀行、保險等團隊的新員工爲主,有時也有集團其他部分人員,但量少並且與螞蟻業務關系密切。在361考核方面,螞蟻集團以集團考核方式爲參照,模式大體相同,但結合了科技金融公司的衆多特性。

外界認爲,此次“1+6+N”有可能在阿裏內部復制出更多的螞蟻模式。因此,“百阿”和集體婚禮未來也可能回歸,但形式上可能更強調各個分集團的特色。例如天貓淘寶的“百阿”或許不再有其他分集團的新員工,大家可能各有各的集體婚禮。

當然,如果完全走向統分模式,可能出現的一個問題是阿裏現有基礎價值觀或將有所淡化,所謂“阿裏味兒”可能會被衝淡一些。到實體層面,也可能會減少各分集團間的互動,增加分集團合作的“摩擦力”。

未來尚未到來,所以阿裏文化的變化或許還有其他可能性。

不過,阿裏也有一句土話:“擁抱變化,唯一不變的就是變化本身。”相信阿裏文化會在變化中與時俱進。

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