5月11晚，京東披露了一個重要信息：京東集團原CEO徐雷因個人原因提出退休申請，退休後將擔任京東集團顧問委員會首任理事長，京東集團CFO許冉升任CEO。

這個消息令很多人意外，但是對於熟悉京東的我來說，它也在情理之中。

利用這個機會，我想說說自己的一些看法。

徐雷的京東14年

徐雷2009年加入京東，從2011年到2013年短暫離开過兩年，2013年2月重回京東，如果加上2007年到2009年擔任京東市場營銷顧問的兩年，徐雷在京東的時間長達14年。

我在京東五年多的時間，和徐雷有過很多共事。總結起來，徐雷對京東起碼有“三個貢獻”。

第一個貢獻，是創立了618。這個事情可以追溯到2007年，徐雷作爲京東市場營銷顧問就給劉強東出過很多這種活動的主意，後來京東搞起了“紅六月”。2014年，在徐雷的力主下，京東將“紅六月”改爲“京東618”。

據我了解，在徐雷擔任京東市場營銷負責人以及京東集團CMO的很多年裏，都是京東618的掌舵人。可以說，618從無到有、從小到大，直到走出京東，成爲整個零售領域上半年最重要的購物狂歡節，背後都有徐雷的很大功勞。

第二個貢獻，是徐雷主導了京東向無线的轉型。在擔任京東無线業務部負責人期間，他抓住了移動互聯網崛起的大勢，將京東APP帶到了電商類APP下載量的前兩名。

這個貢獻很重要，看看從PC互聯網到移動互聯網掉隊的公司有多少就知道了。也正是在這個過程中，徐雷表現出了除營銷之外的管理能力。記得他到任京東無线業務部時，內部很亂，徐雷事無巨細地梳理流程，小到財務審批，大到版本开發，最終將業務帶向正軌。

第三個貢獻，是徐雷在擔任京東零售總裁、京東集團輪值CEO、CEO期間，在劉強東的支持下，梳理清晰了京東的轉型路徑：從“零售和零售基礎設施提供商”到“以供應鏈爲基礎的技術與服務企業”。尤其是在2018年底，京東用戶增長停滯，進入“至暗時刻”，徐雷臨危受命擔任京東零售總裁。在劉強東的充分授權下，他帶領團隊背水一战，很快使京東零售走出了迷霧，打贏了一場硬仗，也幫助京東的重新步入快速增長的軌道。

這裏摘錄一段京東內部對徐雷當時負責京東零售業務的評價，由此可見一斑：徐雷連續三年帶領零售業務實現高質量增長，推動了追求有質量增長、以客戶爲中心、積木化組織建設、創造價值的人才激勵等四大變革，前瞻性地推出了供應鏈中台建設、京東全渠道战略，加速培育了京東的第二條增長曲线。

徐雷加入京東時，京東集團的年收入只有幾百億元，現在京東已經成爲中國第一家營收過萬億的民營企業，這背後，徐雷功不可沒。

劉強東的信任

徐雷之所以能有上述貢獻，除了自身能力強，也和劉強東對他的高度信任密切相關。

劉強東和徐雷，同爲70後，年齡只相差兩歲，但成長環境差異很大。

劉強東出生於江蘇宿遷，家境不富裕，他上大學的學費和路費還是依靠親戚、朋友和村民湊出來的，500塊錢和76個雞蛋的故事衆所周知。徐雷則是從小在北京的部隊大院長大，愛好廣泛，喜歡搖滾、愛踢足球。

但是，兩人又有很多相似點。

比如，他們的價值觀相似，對京東的未來發展有着高度一致的看法。劉強東曾經提出過一個“倒三角战略模型”，簡單來說，就是零售企業的體驗包括產品、價格、服務，驅動力來自成本和效率。徐雷當年負責京東商城營銷時，在此基礎上提出了提的一個口號，叫做“多快好省”，可以說是准確地描述了京東零售的差異化優勢。

劉強東在內部反復強調的一個事情，就是“客戶爲先”，這也是京東的核心價值觀之一。他曾經說，“判斷一家企業是否有商業價值,要看兩點：一是看能否爲用戶創造價值和良好的用戶體驗。二是能否爲行業和社會創造價值。”

正是基於此，在2018年底擔任京東商城CEO後，徐雷做出大刀闊斧的改革，當時他曾經說，“以長期利益爲代價獲取短期利益的事情我們堅決不幹，盲目投入資源，沒有獨特價值創造的事情我們堅決不幹，盤剝合作夥伴，飲鴆止渴的事情我們堅決不幹。”這些都是和劉強東持續強調的理念高度一致。

劉強東出身草根，所以特別重視對基層員工的關懷，持續貢獻社會。比如最近京東宣布將投入60億元建設4000套住房，解決員工的住房難題。據了解，二十多年來，京東先後投入了近500億元，用於員工的關懷。在這方面，徐雷也身體力行，相信很多人都還記得去年特殊時期，剛剛走馬上任京東集團CEO的徐雷在助力上海抗疫保供上的不余遺力。

他們的性格在很多方面也有相似之處。我記得，劉強東最討厭京東同事在匯報時長篇累牘，甚至有一次專門在內部下文進行批評，他更喜歡直達主題，而忽略外在的表現形式。因此，京東形成了簡單的企業文化。這方面，徐雷和劉強東很像，他曾經自我評價：“我就是一個走遍天涯海角憑手藝喫飯的手藝人，討厭裝逼端着自己，簡單直接愛憎分明個性獨立。”

正是兩人內在的高度一致性，徐雷成了劉強東的左膀右臂，劉強東也給予徐雷充分的信任。徐雷是京東極少數可以和劉強東正面辯論而不落下風的人物。一位前同事曾經和我透露，有一次劉強東在內部會上曾經對全體高管說：“誰不服徐雷，就是不服我”，這種信任可見一斑。京東也給予了徐雷廣闊的舞台來施展才華。

記得京東集團在港交所二次上市的慶祝儀式上，徐雷曾經深情地說過一段話：“我要特別感謝劉總，不僅僅是因爲他的战略格局和超前眼光，更是因爲他賦予了管理團隊最大的信任和舞台。”

雖然徐雷從京東退休了，但是劉強東與徐雷的佳話還將在江湖流傳。

爲什么離开，離开後會又會怎樣

最後，再來說說徐雷從京東離开的原因。

從京東的公告來看，徐雷是“因個人原因提出退休申請”。我看到，業界也有一些猜測，但是可能真實的原因也就是這么簡單。

因爲徐雷真的是一個非常特別的人，他的身上除了“京東高管”，還有“搖滾樂迷”、“足球球迷”等很多標籤。

徐雷喜歡搖滾，他曾經透露，大學時有一陣每天都在宿舍裏看《世界搖滾史》，爲了能彈出崔健的《花房姑娘》，徐雷還搞到了一把吉他練習。甚至爲了省錢买4.5元一盤的磁帶，他有很長時間都喫最便宜的“美廚”牌方便面。

徐雷也喜歡足球，他在京東內部足球聯賽踢前鋒，他也是國安比賽的“座上賓”，也曾在去年卡塔爾世界杯期間來了一場說走就走的旅行，去現場看比賽。

在搖滾和足球上，徐雷一改作爲京東高管的理性，變得非常感性。比如在足球場上，當隊員踢出好球，徐雷會興奮得“吱哇亂叫”，激動得像個孩子。

我在京東工作時，感受最深的就是極大的強度和壓力，徐雷作爲京東高管，尤其是最近這些年掌舵京東商城、擔任京東集團二號位，壓力之大更是可想而知。我想，徐雷退休後，可以有更多時間和精力發展自己的愛好了。

值得一提的，是雖然徐雷從京東退休了，但他和京東的故事還沒有結束。根據京東官方公告，京東委任徐雷擔任顧問委員會首任理事長，繼續參與京東集團战略、組織、業務方面重要管理和項目工作。另外據京東內部人士透露，徐雷的在公司的咚咚和郵箱等都會繼續保留。

徐雷退休，CFO許冉接替京東集團CEO，很多人會關注京東的未來發展。我對許冉不熟，但是看她的簡歷，可以想象其能力。許冉是北大理學和經濟學雙學位，妥妥的學霸，之後在普華永道工作了近20年，在2018年7月加入京東，在財務、投融資、公司治理等領域有豐富的經驗。

她擔任CFO期間，京東完成了達達、德邦、中國物流地產等上市公司的並購，京東科技的業務重組，京東集團香港二次上市，京東健康、京東物流和京東倉儲設施公募REITs 的分拆上市，京東工業、京東產發的一級市場融資等交易等。也就是說，京東從早期的零售、物流、科技“三駕馬車”，發展到現在成了“多項全能”。

看的出，低調的許冉已成爲劉強東身邊最重要的關鍵力量。在新的崗位上，這位行業內唯一的女性CEO值得期待。

我看也有人擔心京東管理層會出現斷層，實際上，這種擔心大可不必。雖然外界的關注點往往在劉強東以及徐雷身上，但京東這家55萬人的企業實際上已經形成了梯次有序的管理團隊，比如現任京東零售CEO辛利軍、京東物流CEO余睿、京東健康CEO金恩林等，都是在京東打拼多年、屢立战功的大將，有的還是80後。

當然，更重要的是，京東從去年到現在的一些變化讓我對京東的未來發展有很強的信心。去年下半年，劉強東在經營理念培訓會上提出“做實事，做有價值的事，做長期的事”，尤其是重申“低價是唯一基礎性武器”，加上最近的組織架構調整，京東已經從理念和組織等層面，爲下一階段的變革和增長做好了准備。

$京東(NASDAQ|JD)$$京東集團-SW(HK|09618)$

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