前年以來,抖音迅速在電商、本地生活等賽道攻城略地,持續拓展業務邊界。與之對應的是,淘寶、支付寶、拼多多甚至是近期的美團,开始上线更多“抖音化”的業務,從短視頻到直播嘗試更多內容場景。背後呈現的,不僅是抖音對於增量市場的搶奪,更是互聯網用戶不斷改變的消費習慣。
01、抖音貨架電商含金量幾何?
過去一年,抖音在聚光燈下愈發“低調”,但它攻城略地的速度,卻足以讓所有大廠拉響最強的警報。
5月16 日,抖音電商總裁魏雯雯在“抖音電商生態大會”上披露:過去一年,抖音電商GMV同比增長80%。這樣的速度,已經成爲了普遍深陷在滯漲苦惱中的電商行業的孤例。與之相對,在2022財年中,阿裏與京東的GMV分別完成了8.3萬億和3.6萬億——同比僅增長了2.4%和9.8%。
更值得關注的變化是,魏雯雯同時披露:抖音貨架場景的GMV在全局中佔比達到30%;並重申,未來抖音電商中貨架GMV佔比將達到一半。
據「市界」拿到的一份近期的資料報告顯示:抖音貨架GMV超過50%的目標,已經被集團內鎖定在了2024年底。這意味着,抖音需要拉入更多商家陪跑,發放大量的紅包和優惠券,繼續提高用戶的使用滲透率。
大會上,抖音同時拋出了一項“百億補貼”的標配。與拼多多、京東等百億補貼主要面向消費者不同,抖音的補貼計劃主要是針對商家,用於商家建立商品卡免傭等項目。
一位3C小商品商家對「市界」表示,在抖音上要想得到足夠的曝光機會,通常需要拿出10%左右的GMV費用採买流量,否則就要將商品價格做到足夠低——而抖音的這項補貼計劃,很可能便是用於補貼商家上线更多特價商品所用。
抖音在貨架電商的長驅直入,對於阿裏、京東、拼多多等電商大廠來說,無疑已經構成了強烈的威脅和焦慮。
據「市界」了解,抖音電商在2022年實現的GMV約爲1.37萬億左右。而2023年,集團內給抖音電商定下了不低於2萬億的GMV目標。
如果其中商城的比例在抖音所說的30%的基礎上進一步擴大,則意味着抖音對貨架場景已完成轉化與滲透,順利打通從內容、廣告走向商品交易的閉環。
不過,內容與交易之間的轉化歷來都是電商大廠的難題。抖音又是如何能在短短一年時間內,便攻下貨架電商城池的。在電商生態大會上,管理層並未對此做出十分深入的解釋。
更多時間裏,魏雯雯強調的是:從曝光場景看,抖音內容場景商品流量佔比56%,貨架場景商品流量佔比44%,抖音的能力是將內容與商品“平滑連接”。
而據「市界」了解,至少在去年年底前,主動點擊佔據抖音一級入口“商城”的用戶比例還非常低。很多用戶都是通過優惠券,才第一次進入商城。
甚至許多商家也表示,對於直接從首頁點進“商城”的操作並不太熟悉。前述3C小商品商家對「市界」表示,他們的售賣有90%都來自於店播和達人種草。“種草後,一些用戶會直接搜索商品,從而進入店鋪。”
而從抖音的增長數據分類上,或許會發現更多抖音商城增長的祕密。
魏雯雯披露,在抖音電商的各類場景中,圖文增速最快,達到了210%;直播和短視頻流量則分別增長24%、42%。在貨架場景中,搜索增長了112%;店鋪、商城、櫥窗分別增長83%、76%、41%。魏雯雯表示,這些流量都是由“優質商品”帶來的,抖音不希望將內容場與貨架場割裂運營。
由此不難推斷出:抖音貨架除了依靠促銷、優惠的直接拉動,圖文“種草”到搜索的路徑轉化應該貢獻了相當一部分GMV任務。
02、一切都在“抖音化”
從數字上來看,抖音雖然已一騎絕塵,並在今年成功登頂中國最賺錢的互聯網公司榜首。但據媒體報道:在2022年底的集團總結會上,字節跳動CEO梁汝波對於字節的發展還難言滿意。具體表現爲字節的營收增速开始放緩,業務發展也低於集團年初設定的預期。
而在其背後,作爲字節最重要的業務板塊,抖音也正面臨着內容與電商如何相互平衡的矛盾。特別是,電商業務爲抖音貢獻着重要的增長。
據「市界」了解:2022年1月抖音每刷10個直播間,便會出現3個電商直播,後來這一比例被集團調整爲最高20%。
爲了維持客戶較高的體驗和粘性,抖音在內容層面,能給予電商的支持已經逼近了極限。據財新報道:此前張一鳴給予抖音電商在內容層面的曝光比例最高定在了10%,目前這一比例已經達到了7%。
實際上,互聯網自身的流量見頂,已經成爲了所有大廠的瓶頸。據艾媒咨詢數據顯示:直播電商的增速已經從3年前的122%,降至2023年預計的16%——即便以抖音的強勢,去年的直播也僅增長了24%。
因此,「市界」獲悉:抖音內部的策略定位更多是放在了對標競爭對手上,要求在未來的增長中,60%-70%都要來自於對手的增量。
面對抖音的“步步緊逼”,大廠們的應對之策,是試圖“學抖音”,進一步提高“內容場”的權重,或者從“圖文種草”處入手,達成交易向內容的閉環。
2023年春節之後,淘寶的視頻化與內容化又一次明顯提速。除了不斷拉入東方甄選、交個朋友等從抖音崛起的直播機構入駐淘寶,在淘寶首頁上,“逛逛”等內容門類也被賦予了更大的權重。5月中旬,另有消息稱,抖音的頭號主播“瘋狂小楊哥”也在和淘寶直播接洽。
2月底,據晚點報道:阿裏明確了淘寶今年的五大战略:直播、私域、內容化、本地零售和價格力。並明確指出,今年相比GMV增長,更重要的是DAU的增長——其中直播和內容化皆與來自抖音的直接壓力有關。
在今年的“天貓消費電子發布會”上,淘寶更表示:2023年整個阿裏手淘的策略將由圖文走向視頻。未來的改版中,搜索、推薦和直播會變成整個淘系的三大流量入口,淘寶內部流量也將向直播和短視頻傾斜。
據媒體報道:近日淘寶向“手淘”店鋪發布了店鋪升級公告,宣布將爲商家提供內容的欄目化組織能力。自動上新、商品清單等動態不再出現在店鋪動態中,而是代之以視頻和種草的圖文爲主,用短視頻、直播、講解、买家秀等視頻和圖文化內容,重構商家的展示窗口。
同時,淘寶還表示會繼續加碼“逛逛”——雖然2021年初,“逛逛”就已作爲內容聚合平台,被淘寶升級爲一級入口。但後續淘寶顯然對於“逛逛”的經營並未投入多少兵力。
「市界」近期打开“逛逛”時, 發現首頁刷出的短視頻雖然點贊普遍超過了數萬,但基本都已“年代久遠”。有的短視頻還停留在今年2月、甚至去年10月。還有一些社會化新聞諸如“杭州救火”的短視頻,與電商的關聯不多,自然也難以達成如抖音一樣的爆點。
實際上,如抖音擔憂影響內容體驗,從而只能給予電商有限的曝光一樣;淘寶想從貨架走向內容,過程也同樣艱難。甚至更多時候,淘寶的內容化還表現爲一種機械式地“堆料”。
但這並不能阻止大廠們進一步“模仿”抖音。
例如近日,連支付寶都跟着學起了抖音。打开支付寶,在搜索欄中,“生活號”頻道被排在了中間位置。年初,支付寶宣布了與NBA達成合作的協議,並在生活頻道上线了NBA專欄,用戶可以直接觀看NBA相關的短視頻和賽事信息。3月底,支付寶又在首頁新增了“看一看”欄目,用戶點擊後會跳轉至生活號觀看短視頻或直播。
不過與支付寶相比,拼多多的打法則更加簡單直接,直接圍繞下沉市場人群,做起了刷視頻賺現金的生意。
據36氪報道,2022年2月“多多視頻”全面上线後,DAU已於2022年底至2023年年初突破了1.5億,目前穩定在1億到1.2億,用戶時長峰值超過40分鐘,目前穩定在30分鐘上下。
但多多視頻主要以搞笑、獵奇、美女等土味視頻爲主,而它們的使用時長,多數也並不是靠內容,而是用補貼完成的。
今年3月,據媒體報道:打开拼多多首頁底部的“多多視頻”,系統會不斷提示領取現金、現金提現、現金繼續賺等字樣,刺激更長的用戶停留時間。只是,這些爲了補貼而來的用戶,在領取到獎勵後,難以構成對於內容的忠誠度。
大廠們日漸焦慮的“抖音化”動作,是短視頻不斷擴大的用戶時長的現實所迫。《2023中國網絡視聽發展研究報告》顯示,截至2022年12月,短視頻用戶規模達10.12億,同比增長7770 萬,增長率爲8.3%,在整體網民中的佔比爲 94.8%。短視頻用戶的人均單日使用時長爲168分鐘,遙遙領先於其他應用。
日均2.8小時,這是大廠們不想失去的。
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標題:四川秋極電商:抖音殺到了阿裏京東家門口
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