經濟弱復蘇的2023年，是前置發力的基建、是儲蓄率飆升的消費、是基數堅韌的出口。當冗余的流動性遇到制造業的，2023的經濟又是爭奪生產要素定價權的數字化、是百團大战的大模型、是密不透風的薛定諤算法、是搶灘登陸的AIGC。

AI在各行業开花，對應着不同的花季；但與金融業的相遇，有着漫長恆久的花期。5月25日，港股金融AI+SaaS龍頭企業百融雲-W（6608.HK）發布的2023年第一季未經審核營運摘要（以下簡稱“一季報”）顯示，公司一季度實現營收5.66億元，同比增幅爲25%。在2022年度總營業收入同比增速27%的基礎上繼續穩健發力。

01 以AI之名助力數智化，百融雲主營堅若磐石

金融機構往往具有信息安全要求高、數據處理量大且信息基礎設施建設較爲完善的特徵，AI得以較早在金融營銷、貸前篩查、貸中監控、貸後管理等多元化場景實現落地應用並得到長足發展。據華經研究院統計，到2024年，金融AI核心市場規模將達到516億元，復合年均增長率（CAGR）達25%，帶動相關產業規模1211億元。

一季報顯示，百融雲第一主業智能分析與運營服務收入在2023年第一季度同比增長41%至2.81億元，該業務在業績基數不斷擴大的基礎上，繼續保持高速且穩健增長。作爲創立於2014年、在金融領域深耕9年、擁有豐厚垂直領域信息積累的企業，百融雲在金融AI領域產品及解決方案的不斷落地，也將公司“Land and Expand”战略照進現實。

作爲以存貸利差爲主要利潤來源的銀行來說，數智化轉型時需要百融雲的AI技術加持，解決貸前、貸中、貸後的頑疾。針對金融業對客戶整體風險評估不足、建模過程缺少用戶畫像、自動化審批率不高、財富管理目標客群存量運營需要提升效率的情況，百融雲提供了聯合建模、智能語音、存量運營等服務於一體的AI解決方案，全面賦能銀行數智化轉型。

隨着ChatGPT插件落地正式打开AI的iphone時刻，國內政策層面也帶來了垂直領域AI應用的爆發，而金融業作爲最大的AI應用市場將深度受益。百融雲一季報顯示，“智能運營服務”收入較去年同期增長68%。百融雲的智能運營業務线基於AI技術，繼成爲2022年度公司收入增速最高的業務分支後，此條業務线繼續展現出業績爆發力。

02 以AI爲期开拓金融應用，百融雲精准營銷大放異彩

受益於消費市場復蘇帶動，百融雲第二大業務精准營銷於2023年一季度實現營收1.38億元，同比增幅高達48%。

針對理財產品營銷和存量用戶運營，銀行需要依賴AI智能語音機器人幫助其實現業務數智化轉型，所以百融雲這種金融AI+SaaS公司，在此趨勢上不斷爲銀行業深度賦能。AI2.0時期的典型特徵，是交互任務從函數復雜轉化到拓撲結構復雜，借助Transformer注意力機制得以進一步擬合人腦學習方式，最終實現NLP任務突破性進展。根據公告，百融雲早在2018年成立的人工智能實驗室，基於智能語音識別、NLP、AutoML、深度學習、隱私計算等技術以及Transformer、模型性能調優、復雜神經網絡等底層算法的研發布局，將生成式AI賦能到智能客服、智能營銷、貸後管理等業務領域。

雖然基於开源大模型的二次开發，已經成爲了AIGC領域的趨勢，但核心技術的自研將是爭奪金融AI市場份額的核心壁壘。資料顯示，百融雲產品具有自動化、智能化和海量化三大特點；公司ORCA自動機器學習平台可將模型部署時間縮短一半，同時推理性能平均提升300%以上；智能語音提供毫秒級語音交互，可多輪對話提供真人感體驗，支持每天千萬級別話務量；自建SaaS雲架構穩定性99.996%，可承載每天上億次調用；研發人員佔比約50%，累計專利及軟著數超200項，覆蓋隱私計算、機器學習、聯邦學習、智能語音等多個領域。

研發最終的目的，是產品和服務；而服務的最終評判結果，是客戶留存度和市場份額。截至2022年末，百融雲已累計爲超過7000家金融機構提供服務。客戶包括六大國有銀行、12家股份制銀行、超過1000家區域性銀行、保險公司以及其他多家持牌金融服務供應商。

財報顯示，百融雲一季度智能分析與運營業務板塊中的核心客戶數達到105家，同比增加12%；核心客戶平均收入達到206萬元，同比增長23%。金融業客戶最長情的認可，是對百融雲AI服務的高留存度。一季報顯示，智能分析與運營板塊的核心客戶留存率保持較高水平，達93%。

在AI已明確成爲資本市場第一大投資主线之時，百融雲優異的經營業績、AI產品能力、客戶留存度及廣闊的金融AI市場規模，自然構成了國內外知名機構抱團重倉的底氣。

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