哈佛商學院教授、“顛覆性創新”理論的提出者克萊頓克裏斯坦森，在《繁榮悖論》中將創新分爲三類：第一類是效率創新，即生產更便宜、更優質的產品；第二類是持續性創新，即不斷對產品進行改進；第三類是市場創造，將產品價格變得更合理，讓更多人能購买和使用。

在克裏斯坦森看來，效率創新、持續性創新很難帶來增長，想要促進市場繁榮，必須經過“市場創造”。但實際上，有生命力的創新往往兼具這三種特性，甚至這三類創新本身就是難舍難分的。

比如，“市場創造”部分地包含效率創新，因爲要想讓更多人能購买和使用一個產品，首先就要使它的價格更合理。其次，要想實現“市場創造”，還需要建立一個系統或生態，讓產品更易獲取，如此才能保證讓更多人購买和使用。

歷經三四十年的發展，中國電商獲得了飛速發展，其實就是進行了效率、持續性、市場創造這三種創新。同時，電商的進一步發展也需要持續進行效率創新、持續性創新以及市場創造，尤其是持續性創新和市場創造。

作爲中國最年輕的電商平台，拼多多之所以從中突圍而出，依靠的就是以獨特商業模式實現了效率創新。現在，拼多多已成長爲中國頭部的電商平台之一，並腳步不停地持續創新，向着市場繁榮的終極命題即“市場創造”發起衝擊。

拼多多轉向

5月26日，拼多多公布了2023年第一季度業績。財報顯示，截至2023年3月31日的一季度，拼多多集團實現營收376.4億元，同比增長58.2%；淨利潤爲81.01億元，環比回落。

但顯然，這組高增長的數字並不是此次拼多多財報發布的重點。

財報電話會上，拼多多公布了繼百億補貼、百億農研之後的第三個百億項目——百億生態，旨在對優質商戶和商品進行資源傾斜，推動中小企業、優質商家實現有質量的增長，提升平台商戶的整體服務效率與品質。

在這背後，隱藏着的是拼多多頻頻提及的重點，即“高質量發展”。“過去一段時間，我們一直在循序漸進地調整策略重心，從過去‘關注增長的速度’轉爲‘追求發展的質量’”，拼多多集團董事長、聯席首席執行官陳磊強調道。

中國電商從來不乏增長奇跡，拼多多就是其中之一。這家2015年成立的後起之秀，在短短幾年間向着曾被認爲不可撼動的電商格局發起猛烈衝擊，並在近兩三年逼近國內電商最高峰。在此背景下，拼多多的轉向是必然的。

實際上，拼多多轉向高質量發展早已有苗頭。2021年，拼多多推出了“百億農研專項”，那時开始，求快的拼多多就在謀長遠。今年，拼多多加速轉向，由推進由快向穩、從速度到質量的轉型發展。

“作爲主流互聯網企業裏最年輕的公司，我們也真切的感受到新時代帶給我們的機遇、對我們的要求。”剛履新聯席CEO的趙佳臻表示，當前拼多多內部已經形成了“高質量發展”的共識，這種共識已經落到了平台治理、商家生態、高質量供應鏈、高質量消費等方方面面。

今年4月，拼多多進行了一次管理層調整，拼多多聯合創始人趙佳臻正式出任執行董事和聯席CEO，與董事長、聯席CEO陳磊搭檔，共同管理公司業務。其中，趙佳臻將側重供應鏈管理和國內業務運營。

這個曾主管食品生鮮、負責多多买菜業務、推動拼多多海外業務，都爲拼多多發展立下汗馬功勞的80後，在拼多多發展的又一關鍵時刻站出來。

他履新的第一件事就是貫徹“高質量發展”的共識，加碼平台治理，推動“未成年人保護”專項行動，全面禁售亞硝酸鹽，實行“非廚刀具”實名購买等；針對圖書類目展开治理和版權保護專項，加強店鋪圖書巡查等；系統性治理封建迷信、色情低俗等商品和店鋪。

此次“百億生態”的發布則是爲了建設商家生態。如陳磊所說，“未來我們還將進一步加大扶持，特別是對優質商家的扶持力度，通過建立‘百億生態’專項推進、提升平台整體的服務品質。”

曾經，百億補貼、百億農研爲拼多多帶來了用戶破圈與競爭升緯，“百億生態”將爲拼多多帶來什么？

增長的另一極

歷數中外互聯網巨頭，他們都是多邊平台。而多邊平台通常有兩個基本特徵：一，存在兩個或兩個以上的利益相關方；二，一邊客戶所獲得的價值通常伴隨另一邊客戶參與量的增長而增加，也就是“跨邊網絡效應”。

作爲多邊平台，拼多多連接着用戶和商家兩個“客戶”、兩個增長極，即用戶和商家，用戶的增長帶來商家的增多，商家的增多帶來用戶的增加。隨着用戶增長接近極限，它可以將發展期望寄托在商家上，以商家的增長與高質量發展帶動整個多邊平台的進一步運轉。

然而，這並非易事，商家這一增長極的推動有兩個前提，商家數量與質量，平台運營舉措。

一，商家數量與質量的共同增長。

多年來，拼多多扎根各大產區和產業帶，已培育了一批兼具供應鏈與電商運營實力的優質商家。目前，拼多多上有1600萬新農人，越來越多的商家正通過拼多多將產品銷往全國乃至全球，一些拼多多商家甚至以拼多多爲基礎开始向其他平台供貨，开啓了多元化發展之路。

當然，拼多多上也不乏規模較小，但有潛力、有提升空間的商戶和企業。幫助優質商戶向更優發展，幫助中小企業發展壯大，是拼多多“百億生態”的目標之一。據介紹，其計劃推出百億規模幫扶資金，支持並幫扶優質商戶、品牌及中小企業。

二，平台有能力、有方法幫助實現商家的健康成長。

目前的拼多多有流量，覆蓋9億消費者；有機制，以農產品爲例，“農地雲拼+產地直發”的模式幫助衆多商戶獲得增長。雲南嵩明的鮮花商家李彥蓉，去年才开始電商銷售，今年已成爲拼多多鮮花類目在當地的頭部商家，今年情人節前後日均訂單量突破3000單。

以流量和機制幫助商戶實現增長，對拼多多來說並不是終點。在用戶-平台-商家這個多邊模型中，用戶對數字化新消費的需求，拼多多正加速進行的國際化等，爲商家提供了更多可能。

“百億生態”除了將推出百億規模幫扶資金對商戶進行幫扶外，還將運用C2M、流量機制等，幫助商戶、品牌和中小企業朝着規模化、數字化、國際化等方向實現高質量發展。

比如通過流量等資源傾斜，拼多多計劃以激發需求側的“數字化新消費”，輔助產業帶商家建設“數字化新供給”，實現數字化升級；通過爆品打造、加“數”發展、拓展國際市場等舉措，拼多多將助力優質商戶做大做強，實現有質量的增長。

通過“百億生態”，幫助商家實現規模化、數字化、國際化發展，拼多多在強化自己的另一個增長極。而在“跨邊網絡效應”下，進而帶來的是用戶消費體驗和平台效率的提升。

繁榮的真諦

不是所有創新都有生命力，不是所有創新都能帶來市場的繁榮。在克萊頓克裏斯坦森看來，讓市場繁榮的真諦是進行“市場創造”，即讓產品能爲更多人購买和使用。而在《一點財經》看來，真正有生命力的創新是從消費者利益，從社會效益出發。

對拼多多這樣的多邊平台來說，它們天然地面臨一項挑战，即在平台設計時需要明確誰才是自己最大的利益相關方，當參與各方利益發生衝突時如何取舍。而在拼多多的設計或者設定中，消費者才是自己最大的利益相關方，平台的一切經營圍繞消費者展开。

從早期的“Costco+迪士尼”，到現在的“百億生態”與高質量發展，拼多多都圍繞消費者展开。

消費者天性存在兩大需求，一個更低價格，一個是更好的商品與服務。此前，拼多多主要滿足的是消費者對更低價格的需求，以低價吸引更多用戶，進而形成規模效應，強化自己的低價優勢。

但拼多多同樣注重滿足消費者對更好商品與服務的追求。“平台非常重視性價比，但是遠遠不止價格一個維度”，比如參加‘百億補貼’的產品，如果消費者一直都認可你的產品和服務，店鋪評分好，品牌潛力大，就不需要跟其他商家‘卷價格’”，有農產品賣家曾表示。

拼多多“農雲行動”專項小組奔赴雲南昆明、嵩明、晉寧等多地，培訓扶持農產帶新商家 林波 攝

今年加速進行的高質量發展，如平台治理、商家生態建設等，最終目標仍然是滿足消費者對更低價格、更好商品和服務的追求：在上，幫助商家茁壯成長，以提供更好的產品；在下，加強平台治理和優化，以提供更好的服務。

其中，通過“百億生態”，拼多多在扶持優質商家、品牌和中小企業，提升平台商戶的整體服務效率與品質的同時，也爲消費者提供了更好的商品，爲消費者創造更大價值。

“拼多多將與青年同行，努力打造普惠开放的電商平台，全力以赴推進高質量發展，帶給大家更多實惠、更多樂趣。”如趙佳臻所說，拼多多仍然在堅持“Costco+迪士尼”定位，只是競爭維度升級：實惠繼續，樂趣由直觀的遊戲升級爲更好商品與服務帶來的精神滿足。

由此，拼多多的“市場創造”仍在繼續。

仍然以農產品爲例，“腿上有泥”的拼多多以“農地雲拼”模式，將極度分散的需求匯聚成相對集中的訂單，爲小散農產品“拼”出了大市場，讓衆多深藏原產地的農產品爲更多人購买和食用。通過“百億生態”以及在供應鏈端的種種努力，它將“喫到”變爲“喫好”。

一邊提供更好產品和服務，滿足消費者的需求；一邊促進供應鏈的改造升級，創造更多社會效益，這是拼多多的繁榮路徑。

本文作者可以追加內容哦 !