文 | 螳螂觀察

作者 |  陳小江

任何一個成功穿越周期的企業，都有一個共同的特點——在發展順利的時候，主動跳出“舒適圈”，進而跳出一般企業“起始、成長、成熟、衰退”的發展周期，爲企業發展畫出漂亮的S型增長曲线。

日前，拼多多發布2023年一季度報，在同行普遍增速放緩的大環境下，該季拼多多營收和利潤遠超外界預期。財報發布當天，拼多多股價也應聲上漲18.99%，非常“巴適”。

不過，在財報會上，拼多多並不“安分”，提出將提升質量作爲首要目標，宣布將進入全面擁抱高質量發展的新階段。作爲新階段的新战略大動作——“百億生態”專項也正式推出。

01、在超預期財報上再“起跳”

如果說財務報表是企業發展的“晴雨表”，那么2023年一季度的拼多多可謂“一片晴天”。

財報顯示，截止3月31日，拼多多一季度實現營收376.4億元，同比增長58.2%，超出此前市場預期的320億元。一季度整體毛利潤也高出此前市場預期的238億元，達到265億元。而歸屬於股東的淨利潤則較去年同期上漲212%，從26億元上漲到81億元。

財報亮眼，卻不“過度”依懶“成功路徑”，拼多多官宣“轉型”了。推出第三個百億項目——“百億生態”專項，首次提出全面擁抱高質量發展，疊加此前聯席CEO趙佳臻上任。一系列主動求變的大動作，看似意外，其實不然。

背後有行業發展市場大勢使然，作爲國內最大的農貨上行平台以及重要電商平台，拼多多如今已成爲“巨多多”——用戶近9億，1600萬新農人深耕平台，供應鏈與電商運營實力兼備的優質商家持續湧現。

商家們一邊通過拼多多，將產品銷往全國乃至全球。一邊又有越來越多商家依托拼多多“拼單+產地直發”模式取得規模效應，化身爲其他平台（含電商直播）的重要貨源地，這意味以農業和白牌產品起家的拼多多，平台生態更加繁榮的同時，也更加多元化，平台生態也需要“因時迭代”。

“百億生態”專項，也是繼“百億補貼”以及“百億農研”战略之後的延續，對應着拼多多企業發展的“三級跳”的“第三跳”——從黃崢帶領拼多多從0到1，加速推進，奠定企業基礎和價值觀；到陳磊則帶領拼多多由快向穩，實現扭虧爲盈，進而探索從提速到提質的轉型；再到如今趙佳臻將承擔拼多多全面擁抱高質量發展，爲高質量發展尋找更強驅動力的重任。

全面擁抱高質量發展，也非空穴來風，而是早已站上“跳台”。

事實上，這次交出漂亮的“成績單”，拼多多集團董事長、聯席CEO陳磊認爲是“高質量發展轉型的成果”。陳磊表示，過去幾個季度，拼多多已在穩步調整策略，將重心從增速轉向提質，推進平台生態建設。

這也是行業所需。中國電商行業經過多年發展，如今已從外部驅動的用戶規模爲主的流量時代，轉向用戶粘性爲主的存量時代。提升平台服務，激發“內生動力”，已成爲企業下階段的重要“着力點”，拼多多“百億生態”專項扶持優質商家有質量地增長，也有利於消費者獲得增量價值。

02、拼多多生態的“極限左移”

生態的本質，是一種秩序的建設。

從自然界到包括企業在內的人類各種組織，秩序都在發揮着重要作用，也是生存和繁榮的基礎。如果再具象化一點，你也可以把它理解爲“品控”，對生態的適度引導和設計，意味着將“品控”前置，實現更高質量的輸出。

普通工廠和全球頂尖工廠的差別或許有很多因素，但“品控”是關鍵一環。普通工廠是先生產後檢測，全球頂尖的生產工廠呢，它們往往將每個環節的品控往前提，把質檢和生產放在了一起，這種品控標准，叫做“極限左移”。

拼多多“百億生態”專項的推出，本質是針對商家生態“品控”的升級，是平台生態的一次“極限左移”，旨在對優質商戶和商品進行資源傾斜，推動中小企業、優質商家實現有質量的增長，提升平台商戶的整體服務效率與品質。

一句話，就是讓能夠提供更好服務的商家以及更好體驗的商品，即“多實惠，好服務”能夠更輕松觸達用戶，變成用戶的“好體驗”。

具體到平台措施上，一是扶持優質商家“上馬”，推出百億規模幫扶資金，支持並幫扶優質商戶、品牌及中小企業，讓其可以“快馬加鞭”，實現快速上升躍遷。這與大部分同行業以業績大小衡量商家不同的事，只關乎“優質”，無關於“大小”。

二是“扶上馬”之後再“送一程”，即通過流量等資源傾斜，激發需求側的“數字化新消費”，輔助產業帶商家建設“數字化新供給”。並結合權重不斷提高的“研發”投入。幫助商家更快、更多打造爆品，幫助拓展國際市場等舉措，助力優質商戶做大做強。

財報顯示，2023年一季度拼多多研發投入25.07億元，同比增長6%，環比增長4.2%，且研發團隊人員已佔到公司總員工數的一半。

這也就是趙佳臻所說的，“我們將繼續重投實體供應鏈建設，穩鏈強鏈、補鏈延鏈，讓更多工業、農業產業帶跑出扎根本地的領頭羊，帶領當地產業走向全國乃至全球市場”。

可以看到，“百億生態”專項本質是對“高信用”的嘉獎，旨在供給側提質，於供給層面提前把控和篩選，最終將帶來優質商家脫穎而出，更多優質爆品打造，以及商家信用正向升級。最終形成“信用高”的優質商家，將獲得更多“資源”，讓他們有能力提供“更好的服務”，給消費者帶來“更好的體驗”，營造優質商家、消費者、平台生態都舒適的“共同體感”。

03、“既要又要”的高質量發展

“百億生態”專項雖是拼多多主動推出，但推動這一項目形成不是自上而下管出來的，而是自下而上長出來的。由提速向提質轉型，帶來業績的優異表現就是佐證。

何謂拼多多全面擁抱高質量發展？在《螳螂觀察》看來是既要高速發展，更要提質升級。

一方面，平台仍在持續用真金白銀爲商家高速發展創造條件，比如對農業商家，已成爲中國最大農貨上行平台多年的拼多多，至今仍然堅持0傭金政策，農業商家的綜合費用大概只是其它平台的1/3-1/2。

今年的“五五購物節”，拼多多更是將扶持力度調到有史以來最大，投入40億元真金白銀補貼，同時多多买菜還在上海地區投放6000萬張專用消費券，助力居民更好消費。

另一方面，平台加大提質升級的速度和力度。比方說拼多多的口號已經從“多實惠多樂趣”變成了“多實惠好服務”。實惠和樂趣不變，但服務的權重往上提，比方說，平台絕大部分商品已經從72小時內發貨升級爲48小時內發貨，對老人及偏遠地區的消費者進行售後服務傾斜等，都是拼多多高質量發展的“又要”。

今年以來，無論是成爲行業內首家主動禁售亞硝酸鹽的平台，實行全面的戶外刀具實名制、禁止未成年人購买，在4月“多多讀書月”聯合國內主流出版社、圖書品牌，累計投入數億元，對部分圖書源頭直補，推動正版圖書發展，從而爲消費者提供更高質量的消費、推動國內電商運營整體環境改善，都是在向高質量發展邁進。

因此“百億生態”專項，看似直接服務商家，但仍是服務好消費者爲導向。而通過三個“百億”，拼多多也完成了從單點突破，到全面提質，完成了企業從小做大，從大做強的“三級跳”。

《螳螂觀察》認爲，在平台治理、商家生態、高質量供應鏈、高質量消費持續升級的拼多多，將提供給商家更高質量的增長。給消費者更高質量的服務，從而爲拼多多帶來高質量發展。

就像狄更斯所說的，世界上能爲別人減輕負擔的，注定都不是之徒。

*本文圖片均來源於網絡 

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