編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網「於見專欄」

隨着互聯網的發展日趨成熟，各大互聯網平台之間的賽跑，在外部看來是一場淘汰賽，但是對企業內部而言，卻逐漸變成了接力賽。

創始人團隊的交棒、企業文化的更迭，正在成爲互聯網圈的常態。2021年，拼多多董事長黃崢宣布辭任董事長，由聯合創始人、現任CEO陳磊接棒。自此，拼多多也邁入“陳磊時代”。

兩年過後，拼多多似乎並沒有像人們所擔憂那樣，因爲換帥而出現業績震蕩。相反，其業績並沒有因爲更換掌舵人，以及受疫情的影響而出現拐點，卻是繼續高歌猛進。

近日，拼多多集團發布了截至3月31日的2023年第一季度業績。財報顯示，拼多多集團一季度實現營收376.4億元，同比增長58.2%，遠超市場預期。與此同時，拼多多第一季度歸屬於普通股股東的淨利潤同比大增212%，成爲本財季除貝殼外唯一令市場驚喜的互聯網大廠。

這也意味着，疫情的陰霾剛剛散去，拼多多就迎頭而上。因此也在互聯網大廠紛紛裁員、增長放緩的當下，拼多多卻交出了正向增長的亮眼成績單。

口碑不佳，增長卻從未止步

衆所周知，拼多多自誕生之日起，就因爲其“砍一刀”的商業模式，而廣遭詬病。可以如是說，拼多多的成長史，就是一部充滿爭議之聲的發展史。

近年，各種關於參與拼多多砍價、搶紅包等活動，卻始終拿不到禮品相關的投訴、吐槽姑且不論，僅僅是3月底出現的集體炸店事件，就將拼多多平台用戶之間的矛盾，暴露無遺。

據了解，所謂的炸店，指的是一些與拼多多合作的商家，因爲對拼多多“退款不退貨”相關運營規則不滿，而惡意向拼多多自營及相關品牌店鋪，發起大規模地下單、退款等攻擊行爲。對此，拼多多彼時的回應是，堅決佔位消費者，不對部分商家的“反水”行爲做任何妥協。

盡管拼多多此舉贏得了一些消費者的支持，但是其對於一些因此受損的商家而言，卻帶來了難以挽回的“傷害”。

要知道，拼多多此前就曾陷入綁架商家的質疑之中。例如，此前有媒體發布觀點稱，拼多多作爲一個綜合類電商平台，涵蓋欄目衆多，盲目求大而全，沒有一個嚴格的管理措施，如果通過綁架商家的方法獲得增長，恐怕很難奏效。

事實證明，這種解讀或許低估了拼多多的資源整合能力。例如，自2018年底开始，拼多多就推出了“新品牌計劃”，隨後，拼多多又對該計劃進行了升級，其商家扶持目標進一步提升。

據稱，拼多多將在2021年至2025年扶持100個產業帶，訂制10萬款新品牌產品，帶動1萬億元銷售額。而該計劃瞄准的企業是中國中小微制造企業，其目的是爲企業提供研發建議、大數據支持和流量傾斜，幫助中小企業培育新品牌。

在拼多多這樣的發展大計之下，其終端用戶的增長也水漲船高。據其Q1財報數據顯示，第一季度拼多多用戶規模和活躍度持續增長，年活躍买家數已達9.1億、同比增長10%，平均月活躍用戶數達到7.9億、同比增長9%。經濟尚未全面復蘇，這樣的成績顯然得來不易。

值得一提的是，在拼多多持續增長的同時，與其處於同一梯隊的阿裏巴巴電商業務、京東集團等在Q1的表現卻並不樂觀。例如，阿裏巴巴中國商業主要包括電商，新零售和國內批發，佔了總營收的65.4%。電商部分本季度收入繼續下降5%，已經連續6個季度下滑。與此同時，其新零售同比下滑1%，首次出現下滑。

另一邊的京東集團，Q1收入增速再度下滑，連續兩個季度走低。從2022年第三季度同比增長11.4%的收入增速，下滑至第一季度同比微增1.4%。

對比之下，拼多多58.2%的增速，也顯得彌足珍貴。另外，據財報顯示，美國通用口徑下第一季度淨利潤爲81.0億元，相較於去年第四季度環比有所下滑。營收大幅增長而淨利潤卻在下滑，這也說明，拼多多的營收增長，或許是以商家補貼及用戶補貼爲代價的。

深耕農業投入巨大，差異化競爭初見成效

如果要追溯拼多多早年崛起的原因，或許除了微信生態的流量扶持外，拼多多开展錯位競爭、瞄准下沉市場，同時鎖定農業進行垂直深耕，才是其制勝的關鍵。

據拼多多官網介紹，拼多多創立於2015年4月，是上海本土成長的互聯網企業。拼多多生於移動年代，以農產品零售平台起家，深耕農業，开創了以拼爲特色的農產品零售的新模式，逐步發展成爲以農副產品爲鮮明特色的全品類綜合性電商平台，甚至在全球範圍內也具有一定影響力。

過去數十年，我國的農業生產處於一種科技化水平、生產效率、商品流通效率都十分低下的局面。作爲農業大國，互聯網科技雖然改變了各行各業，卻對農產品的生產、流通並未帶來太多改變。拼多多也正是看到了這一點，也不斷在農業技術發展方面投資加碼。

例如，早在2021年8月，拼多多就設立了“百億農研專項”，據稱，其不以商業價值和盈利爲目的，致力於推動農業科技進步和科技普惠。

拼多多此言不虛。據了解，自2021年开啓“重研發”的战略轉型以來，拼多多持續重投研發，今年一季度的研發投入環比增加4.2%，達到25.1億元人民幣。拼多多研發團隊人數2022年穩健增長15%，佔總員工數約一半。

在農業發展技術方面，拼多多通過舉辦“全球農創客大賽”、“多多農研科技大賽”等賽事來提升農產品產量和品質，解決農業發展“卡脖子”問題，讓農業不再完全“靠天喫飯”。

與此同時，在供應鏈方面，拼多多加大了投入，以促進農業科研成果從樣品到產品到爆品的轉化，從而讓科技成果有效對接國內大市場。

僅在2022年，就通過走尋山東、河北、海南等地，篩選了一批國內農科院及農業高校研發的味道獨特、品質過硬的科技農產品，給予商家流量和資源傾斜，以打通優質農產品供應鏈上行通道。

去年底，拼多多還在全國20多個省份發起“暖冬行動”，幫助解決各地農產品面臨的存儲、流通等問題，累計收購農產品近3000萬斤，推動應季農貨线上加速銷售，助力農戶增產增收。

以科技助農爲主題的系列活動，也獲得了相關部門的認可。例如，2020世界數字農業大會上，拼多多就當選了“數字農業先鋒企業”，其“農地雲拼”技術榮獲“世界數字農業十大成果”。去年12月，拼多多被授予2022年度聯合國糧農組織創新獎，並成爲該獎項當年的全球唯一獲得者。

在數字化時代來臨之時，各行各業進行數字化轉型迫在眉睫。拼多多深耕的三農產業，同樣需要數字化的推動。爲此，拼多多也推出了“農雲行動”，加速打通農產品流通最後一公裏，並通過其雲計算相關服務，提升農產品流通各個環節的效率，獲得了業界一致好評。

百億補貼常態化、生態化，前景幾何？

作爲三農行業的佔位者，拼多多也將互聯網補貼玩法玩到了新高度。多年以來，拼多多的“百億補貼”活動，幾乎成了業界的一個特立獨行的標籤，甚至成爲有着與購物節同等影響力的促銷IP效應。

不過，如今“百億補貼”已經不再是拼多多的專利。隨着其他電商平台也在逐漸將其注意力轉移至下沉市場，拼多多原本的競爭優勢，也在逐漸被稀釋。

例如，阿裏就針對聚劃算推出過百億補貼活動，而今年三八期間，京東也推出了百億補貼活動，覆蓋電腦數碼、家用電器、家居家裝、糧油生鮮、食品飲料、生活服務等一共13個品類。

對比之下，拼多多百億補貼覆蓋的商品範圍更廣，包括手機、電腦、大家電、食品、數碼、男裝、戶外等23個品類。而且，本次財報發布時，拼多多再次強調百億補貼之於拼多多的战略意義，並推出了“百億生態”專項。

據觀察，拼多多將百億補貼生態化，實際上是基於其電商平台商業邏輯的品控升級。與此同時，其原本重倉農業、中小微制造企業的發展目標，也逐漸因爲品控標准的升級，而形成生態化、體系化的運營系統。

借助百億補貼策略，拼多多可以對優質商戶和商品進行資源傾斜，推動中小企業、優質商家實現有質量地增長，提升平台商戶的整體服務效率與品質。事實證明，過去拼多多依靠此策略，不僅獲得了增長，而且增長質量也不會太差。

只不過，隨着拼多多將其百億補貼生態進一步深入，也有業內人士較爲擔心，其一直佔位消費者的態度，是否會讓與其平台合作的商家因此利益受損，該模式前期在拼多多平台顯示出了積極正向的效應，但是長此以往，該模式是否可以持續，尚待時間驗證。

實際上，3月底出現的集體炸店事件，就是拼多多平台生態難以平衡、商家情緒壓抑已久的極端事件。這也意味着，拼多多如果將百億補貼進行到底，未來還將繼續面臨來自商家的壓力。

結語

對於拼多多讓利消費者，不斷通過百億補貼、退款無需退貨等利好“政策”來討好消費者、留住消費者，有網友調侃拼多多是在“劫富濟貧”。雖然拼多多的正向增長、盈利增長已經證明了其模式在一定時間內的可行性，但是未來是否可以持續，恐怕難言一勞永逸。

實際上也是如此，過度讓消費者享受在拼多多購物足夠的好處、得到足夠的優惠回饋固然是非常不錯的“誘餌”，可以有效拉升平台的用戶活躍度、提升電商GMV。但是與此同時，平台商家只能依靠薄利多銷來維持日常的運營，由此也將導致一些商家入駐平台時會認真對比，多個電商平台之間，該如何取舍。

而當過去“二選一”的行業潛規則被逐漸打破後，商家是否會將拼多多作爲第一選擇？當商家在拼多多上的利潤空間越來越小之時，答案也不言自明。

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