“後疫情時代，不確定的環境中最確定的一環就是所有的企業、客戶都在做營銷創新。”亞馬遜雲科技政企事務部總監蔡康華說道。

作爲全球醫療及生命科學行業雲計算引領者，亞馬遜雲科技一直致力於基於雲計算、大數據和人工智能等技術以及數據安全、隱私合規，爲客戶提供個性化服務，賦能生命科學行業數字化創新，構建亞馬遜“朋友圈”就是其中的關鍵一環。

5月31日，由亞馬遜雲科技、E藥經理人主辦的“亞馬遜·醫藥數智化營銷進階上海論壇”在上海舉辦。亞馬遜雲科技大中華區醫藥營銷生態拓展負責人蔣曉娜主持，邀請到亞馬遜雲科技大中華區醫療及生命科學行業總監黃慶春、亞馬遜雲科技大中華區醫藥營銷生態首席架構師劉偉平進行主題報告；脈絡洞察創始人&CEO盧文慶、雲程科技業務副總裁呂紅靜、神策數據副總裁王桐等亞馬遜雲科技“朋友圈”的夥伴企業分享了數字化創新轉型案例。

此外，會議還就效能管理是否是數字化轉型第一步/如何打破數據壁壘，讓數據產生業務價值/數字化加速全渠道業務轉型等相關話題進行圓桌討論，飛利浦醫療數字化負責人錢思敏、聯拓生物IT負責人周虹以及醫藥數字化轉型專家張蕊對大家的分享進行了點評與總結。

01

數字化營銷新需求

隨着基因、細胞工程等制藥新技術的活躍，特異性更強的大分子生物藥正在成爲制藥界的主流，全球最暢銷藥物中幾近80%的藥物都是大分子生物藥，由於直接作用於細胞表面的靶點，因此更具針對性的精准治療也是大分子生物藥的代名詞，技術復雜度也由此上升。

“如今已經不僅是化藥的時代了。“黃慶春已經看到了來自研發領域的轉型，他看到，大分子生物藥以及更前沿的細胞與基因療法對臨牀开發技術提出了更復雜的挑战，越來越多的數字化手段被應用於藥物开發。

同時，在藥物开發的下遊，臨牀醫生开處方也需要掌握更多學科的融合知識。“醫藥行業的趨勢帶來數字化機會，小分子到大分子的研發趨勢就會看到多學科的融合變成了可能。”黃慶春表示。

與此同時，藥物研發效率仍然在持續下降，德勤的一份報告顯示，2022年全球研發支出TOP20的MNC公司刷新了十年來最低紀錄，爲1.2%，然而2022年开發一款新藥的平均成本走高至22.84億美元，比2021年增加了2.98億美元。每個新藥的平均預測峰值銷售額卻從2021年的5億美元下降至2022年的3.89億美元。

成本越來越高，銷售預期卻越來越低，MNC們似乎正在“花更少的錢獲得更小的回報。”

但黃慶春觀察到60%的創新藥研發過程已經不是僅由一家公司來完成，而是由從Biotech到Bigpharma，再到CRO、CDMO等多種類型的公司協力完成，“所以說藥物‘朋友圈’特別重要。”

而新藥到了商業化階段，挑战接踵而至。雖然研發成本在逐漸提高，但全球藥企都在面臨產品的定價壓力，制藥公司被要求，最大化運營效率、創新交付和整個價值鏈的新模式以實現收入目標。黃慶春認爲，新藥的开發和藥品的商業化策略正在由藥物營銷“反向指導”，數字化成爲其中“降本增效”的重要手段。

作爲全球醫療及生命科學行業雲計算引領者，早在2013年，亞馬遜雲科技就組建了全球範圍的醫療和生命科學專業團隊，如今已經服務了包括輝瑞、拜爾、羅氏、默沙東、飛利浦等頭部企業在內的4200多家行業客戶，全球前十大藥企中，九家都在使用亞馬遜雲科技。在中國，亞馬遜雲科技也和數十家本地合作夥伴一起，共同服務於超過400家客戶。

來自脈絡洞察、雲程科技、神策數據、馳騖科技等亞馬遜雲科技“朋友圈”的夥伴企業分享了數字化創新轉型案例。

黃慶春表示，“把生物醫藥、醫療設備、基因測序以及健康護理的全流程用數字化來幫助大家是亞馬遜雲科技的宗旨。”因此，亞馬遜雲科技中國的團隊成員大多來自於基因測序機構、醫療設備公司，大型藥企等“甲方”，“我們希望從甲方了解到的信息來幫助IT部門去實現數字化轉型。”

誠然，以雲計算爲基礎的數字化服務已經如空氣一般滲透進生命科學行業的方方面面，但“雲上安全合規”的擔憂也一直猶如“達摩克利斯之劍“懸在用戶的心中。黃慶春介紹，在全球業務範圍內建立了嚴格的安全性和合規性標准,支持衆多安全標准並獲得多項合規認證，安全一直是亞馬遜雲科技的Job Zero。

02

亞馬遜雲科技數字化技術

“與其說亞馬遜雲科技提供數字化解決方案，我更愿意稱之爲數字化技術，利用，我們可以利用在雲原生技術，幫助藥械企業構建內部的知識數據庫。”黃慶春表示。

假設一個場景或許能更加形象地展示亞馬遜雲科技的服務。亞馬遜雲科技並非直接幫助藥械企業將傳播內容推送給醫藥代表或是臨牀醫生、新藥研發者等用戶，而是爲靶點識別和驗證、化合物篩選、臨牀試驗設計、生產制造、上市推廣以及真實世界數據監控提供技術支持。

簡單來說，亞馬遜雲科技是作爲數字化應用提供商和藥械企業之間的技術提供方，爲他們源源不斷的輸送“養料”。

對於靶點研究於藥物方面，黃慶春將亞馬遜雲科技提供的服務形容爲“不需維護的服務器”，通過深度學習優化藥物發現流程，還能搭建數字化實驗室，並且在數據安全可控的環境下共享全球科研。“雙擊就可以直接使用，藥械企業不需要再去增加精通計算機算法語言的職位。”

亞馬遜雲科技還聯合卡耐基梅隆大學开發了“遠程智慧實驗室”，顧名思義，就是實驗人員無需到達實驗室，只要將樣品郵寄到亞馬遜雲科技所搭建的遠程的數字化實驗室，就可以通過虛擬化的軟件，將實驗的全流程反映給了實驗人員，可實驗藥物高達200多種。

以亞馬遜雲科技與阿斯利康的合作爲例，使用機器學習，將組織病理圖像分類，加速了藥物發現進程，將所需時間減少了5%。

衆所周知，臨牀實驗一直是藥物研發中最花錢的地方。亞馬遜雲科技可以幫助研發者優化臨牀試驗設計、加速實驗數據分析、遠程監測臨牀醫技搭建數據申報資料。黃慶春介紹，亞馬遜雲科技根據5種全球的自然語言醫學庫設計了臨牀實驗的自然語言分析系統，可以將其中的人口統計學處方診斷信息自動提取出來，形成表格，幫助研究者形成洞察。

在生產制造與供應鏈環節，亞馬遜雲科技可以利用數據預測及反饋，支持更精准的生產工藝；實時監控，保持持續的GMP合規生產；集成物聯網數據分析，建立預測性維護；提升效能，建立數字化學習模型發現和維持效能，降低停機時間。

例如在疫情期間，亞馬遜雲科技幫助Moderna建立了符合GMP規範的小批量藥品生產新系統，實現在三十天內上线生產個性化癌症疫苗，新冠疫苗從小試到規模化生產只用了不到三個月。

而在藥品上市後，亞馬遜雲科技還能幫助精准營銷和藥械上市後監控。例如數字化管理學術會議，個性化互動和知識推送。在藥物臨牀使用過程中，利用真實世界證據增加使用市場；利用機器學習，快速甄別不良反應報告；構建數字療法及反饋循環，實現正確用藥和生活方式。此外，還能進行風險預測，通過學習模型，預測患者再入院風險。

03

技術數字驅動業務

毋庸置疑，既然一款創新藥械的誕生是多學科融合的結果，未來生物醫藥行業將是數字驅動的行業。那么，在此過程中需要怎樣的數據支持，由數據底座驅動的創新將會如何運轉？

“數字化轉型要求企業建立一個數據平台，希望它穩定、高效，能夠以最優的投入、最好的性價比建設一個系統。亞馬遜雲科技提供的各種各樣的數據處理工具，通過這些工具的組合就可以幫助藥械企業“多快好省”地實現這樣一個數據平台。”亞馬遜雲科技大中華區醫藥營銷生態首席架構師劉偉平表示。

黃慶春介紹，亞馬遜雲科技與五家跨國藥企提出了“數據集市”的概念。數據集市類似於手機APP的應用商店，基於亞馬遜雲科技構建的“安全計算”環境，“數據集市”上匯集來自實驗室、基因數據、電子文獻、生命體徵、耗材試劑等異構多元數據，用戶可以在其中進行數據查詢、數據分析、數據清洗、機器學習，以此來應用到藥物研發、臨牀試驗、藥物生產、倉儲運輸、營銷推廣等各種場景。

回到會議的主題，主持人醫藥市場營銷專家，安心醫藥會客廳創始人安心 提出了“數字化轉型第一步/如何打破數據壁壘，讓數據產生業務價值/數字化加速全渠道業務轉型”三個問題，與會嘉賓分成三個小組進行了圓桌討論並與現場嘉賓進行了充分討論，踏雪科技CEO李笑非、 道勤軟件CEO秦韓作爲分組討論嘉賓代表做了分享。李笑非認爲，討論數字化轉型第一步要以目標爲導向；秦韓認爲，全渠道業務轉型的加速作用非常明顯，但效果很難量化評估。

飛利浦醫療數字化負責人錢思敏、聯拓生物IT負責人周虹以及醫藥數字化轉型專家張蕊三位大咖對此也進行了總結：錢思敏認爲數字化加速全渠道業務轉型，效能管理貫穿數字化轉型的每一步；周虹認爲，成功的數字化轉型是將業務和技術緊密融合；張蕊認爲數字化營銷轉型後，學術推廣依舊是底層邏輯，大家要思考什么在變，什么沒有變。

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