中航證券 裴伊凡

事件：互聯網大廠加速布局“AI+電商，5月23日，淘寶天貓宣布發起“AI生態夥伴計劃”，开放七大商家經營場景，共同推進人工智能技術在電商領域的應用和發展，提高商業效率和用戶體驗。5月25日，在2023萬象·百度移動生態大會上，百度推出了新電商業務“百度優選”，稱已邁入智能電商賽道。同日，阿裏國際站旗下的外貿SaaS服務商小滿科技發布了新的工具升級，其產品“OKKT”在營銷獲客、客戶管理、業務數據分析方面均用上了AI

　　AI賦能電商全鏈路、實現售前、售中、售後的智能化管理運營。

　　1）選品定價階段：通過AI技術對商品標籤體系數據進行訓練和豐富，幫助選品優化模型在线路、平台、時間、商品特徵四個主要維度進行選品決策；基於歷史銷售數據、競品關系、消費者偏好等數據，幫助提升定價效率、實時優化價格等

　　2）營銷售賣階段：AI營銷，通過大數據和已有消費者的用戶畫像，篩選不同特徵的目標消費者，實現千人幹面的推送，提高企業精准廣告投放的效率：AI導購，基於用戶與智能對話式導購助手的溝通，實時問答、精准推薦優化用戶的消費體驗和提升轉化率，也降低了客服的人工成本。虛擬主播：基於視覺、語音、文本生成技術，打造虛擬主播爲觀衆提供24小時不間斷的貨品推薦介紹以及在线服務能力，爲商戶直播降低門檻。據市場信息顯示，單個AI數字人主播的收費在0.9-7萬元/年，月均費用最低約800元，可實現真人形象克隆、定制IP形象等：京東推出“言尿虛擬主播”產品，據稱可降低商家直播帶貨成本95%，平均銷售額提升30%以上。售後階段：AI可優化物流和倉儲管理流程，例如路线規劃、運輸方式選擇、庫存管理等，提高交易效率和客戶體驗AI賦能電商的四大邏輯梳理：降本：人（AI+直播帶貨/客服咨詢/客戶管理）、貨（AI+智慧選品/3D展示/虛擬試穿）、場（AI+虛擬貨場/物流）有望全方位升級，自動化和智能化運營降低企業成本；增效：AI基於數據更精准識別銷售趨勢和需求模式，幫助企業做出更准確的銷售預測和庫存管理決策，自動化客戶服務和售後支持可以提高響應速度和效率；體驗增強：AI可以進行情感分析理解客戶反饋和需求，提供更好個性化服務，提升客戶滿意度和忠誠度，同時AIGC可用於賦能线上商城與线下秀場的加速演變，虛擬貨場的自動化構建能夠爲消費者提供全新的購物場景：擴收：個性化產品推薦曾加交叉銷售和附加銷售的機會，體驗增強有助於提升用戶數、轉化率和客單價，智能營銷則能覆蓋更多潛在客戶，擴大市場份額跨境電商政策利好、物流成本下降背景下，AI賦能下高景氣可期。

　　1）政策利好：“一帶一路”十周年之際，沿线國家積極开展電子商貿、交易平台、支付結算、互聯網娛樂和智慧城市等業務。自2015年在杭州設立首個跨境電商綜試區以來，國務院已先後分7批設立165個跨境電商綜試區，覆蓋全國31個省區市，跨境電商主體已經超過10萬家，建設獨立站超20萬個，綜試區內跨境電商產業園約690個，跨境電商貨物進出口規模佔外貿比重由5年前的不足1%上升到目前的5%左右

　　2）海運價格下降：6月2日，波羅的海幹散貨指數跌1.92%，16連跌報919點，國際航運數據機構德路裏最近公布的世界集裝箱綜合指數WCI）顯示，當前航運價格指數已經下跌至接近2019年的水平，海運費用持續下跌，跨境電商物流成本降低3AI或跨越文化差異：（語言翻譯消除語言障礙：2AI可以通過分析不同文化背景下的市場超勢和消費著行爲，幫助企業制定針對不同國家和地區的營銷策略，更好實現跨文化營銷：3基於當地用戶數據，了解當地人的購物喜好，實現個性化推薦。此外，AI跨境客服/支付/供應鏈等都能在降本增效的基礎上，克服文化差異，更好地服務當地客戶，增強企業的海外競爭力。

　　投資建議：AI賦能傳統/跨境電商行業，短期看產品應用落地、關注降本增效力度；中期看AI監管政策和跨境電商政策指引，關注國家態度和未來空間；長期看電商商業模式變化，關注產業變革。建議關注：“AIGC+電商”產品布局或落地的企業：漢得信息、遙望科技、返利科技；具備流量基礎的導購平台與代運營公司：值得买、新華都、壹網壹創、青木股份、麗人麗妝、若羽臣；先發布局AIGC新技術的跨境電商企業：焦點科技、小商品城、吉宏股份、華凱易佰。

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