618之後,電商風向變了,兩個反常現象值得重視
1年前

今年618過去幾天了,但是有兩個極爲反常的現象值得關注。先來說第一個現象,大家注意到沒,618之前網友們都說不买,完全不打算消費,但各大平台的銷量卻再次迎來增長。比如京東上,蘋果連續3年618成交額破百億,還有天貓上305個品牌成交額過億。

即便體量較小的特賣平台唯品會,今年618也迎來了多個品類的消費爆發。除了傳統的優勢品類美妝護膚、運動戶外等漲勢突出,升級類消費如黃金珠寶、寵物生活、營養健康等銷量也增長30%以上。比如備受年輕人關注的養發生發產品,在唯品會銷量猛增3倍。

各大平台均出現了業績增長,說明大家不是不愿意參與電商大促,而是更加關注大促的商品是否是剛需,同時價格是否真的劃算。比如唯品會就靠誠意打動用戶的消費欲望,拉着5000+品牌同時放價,不搞滿減和湊單那些繁瑣的規則,標價多少到手就是多少。

一位小姐姐就是在唯品會618蹲到了一條心儀的金手鏈,她表示本來因爲昂貴舍不得买,但看到唯品會直接把價格幹到2000多,瞬間就心動了,算起來客單價才400多元,對比當前的金價確實买賺到了。

第二個反常現象是,往年618或者雙11,快遞驛站堆積如山,但是今年類似的情況比較少見。這說明越來越多電商平台重視物流效率和服務,追求小時達以及送貨上門。物流有優勢的京東就披露了一組數據,618高潮期95%的區縣可以實現當日達、次日達。

比如一位剛參加完高考的准大學生,就是趁着618有折扣在京東买了一部小米手機。他剛付完尾款10多分鐘,京東小哥就來敲門了。這讓他非常疑惑,是不是京東小哥早就帶着快遞在樓下等着了,現在送快遞居然比外賣速度還快。

另一位網友也自述618消費經歷,在幾個平台都“剁手”了,沒想到貨速度最快的是唯品會。並且,唯品會還拉着順豐堅持送貨上門,即便用戶需要退換貨,也可以免費享受上門服務。不少寶媽都表示,在唯品會下單就圖它這點,畢竟平時帶娃取寄快遞不方便。

所以說,這兩個看似反常的現象,其實是在情理之中。電商平台搞大促的初心就是讓消費者买到實惠,但是前些年有的平台更加注重規則上的趣味性,而忽視了最基礎的折扣。今年大家看到京東天貓和唯品會的折扣給力,並且物流服務還不錯,於是又开始瘋狂“剁手”。

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