一步順，步步順？

文/修理

看完各家的產品定檔日，葡萄君感覺今年暑期檔也太卷了。

如果說二次元遊戲還能通過所謂的主副遊之分，來進行錯位競爭，那像MMO、SLG、PVP競技這樣會大量佔據玩家時間的品類，就只能硬碰。

這種競爭可能不止存在於新品之間，已有賽頭的頭部產品也面臨着同樣的挑战。比如說《和平精英》就即將面臨好幾款射擊品類的端手遊新品，分別從PVP、PVPVE、PVE三個大方向襲來的攻勢。

當然，你可能會覺得像《和平精英》這樣的頭部產品在取得成功後，守住位置不費吹灰之力。但事實上，過去國內市場曾出現過不少爆款，可能始終保持成績的產品卻不多。

畢竟隨着時間的推移，頭部產品的用戶群會變得龐大又復雜，如果長期以往聚焦於一種玩法和模式，玩家容易審美疲勞。如何在日新月異的市場裏，讓產品常玩常新的同時，又能平衡好不同受衆的內容喜好，是所有守擂者要解決的問題。

《和平精英》在過去的4年裏從未跌出過iOS暢銷前十。如今的它與其說是战術競技遊戲，倒不如視爲一個大型的社交遊樂場——根據騰訊2023年Q1財報顯示，《和平精英》已成爲連續四年國內用戶使用時長最高的遊戲。

如果問到《和平精英》到底是靠什么一直保持長线成功的，很多人可能都能說上一兩句：機型適配、大衆審美、渠道優勢、社交依賴、先發佔領用戶心智等等。

這些點都有一定道理，但《和平精英》實在太大了，大到很難用一兩個點來概括其成功原因。

但換個角度看，一個成功的遊樂場要想不失敗，答案似乎就明確很多：更多的玩具，更大的園區，更健康的遊玩環境......相比於出奇制勝，更重要的是產品要能持續穩定的輸出，不僅要關注核心玩法的上限，也要確保用戶體驗的下限。

01

上限如何突破

對於《和平精英》這樣的大DAU產品來說，想提高上限，最直接的方式就是加內容、加模式，讓產品能盡可能多的滿足不同屬性和娛樂需求的用戶。

就拿最新的暑期版本來說，遊戲推出了新的經典战術衝鋒手槍TMP-9，九毫米子彈、體積小巧、容易控制，適合近距離攻擊，其火力能快速擊倒三級套，號稱「硬漢洗頭神器」。

如果再與新的突擊盾牌搭配，那就是攻守兼備的「海島移動鐵牆」——該盾牌耐久度非常高，其收回時耐久會逐漸恢復，可以完全防住除了AMR之外的所有子彈。

以及玩家穿戴後能高跳至屋頂、窗戶的動力靴。只要你熟練掌握跳躍技巧，基本等於飛檐走壁。

除此之外，還有能修復護具耐久度的液氮冷凍倉。這些新軍備、新道具疊加起來，會很大程度上改變對局思路。

比如說動力鞋讓战場變得更加立體，敵我雙方的進攻路线和策略更難以預測；而突擊盾牌除了強化個人剛槍體驗，也讓團隊策略有了新的肉盾思路。再加上修復倉和載具等新資源的投放，玩家跑圖也有了不同的路线。

包括新城區更豐富的寶箱，讓玩家落地後可以快速搭配出套裝進行對战，加速了战鬥節奏並提高了玩家攻守的強度。而玩家也根據新裝備有了新的玩法理解，例如四人盾牆的鐵壁組合。

而到了超體模式中，遊戲玩法上限得到了進一步的突破，每名角色都有被動、主動、終極三個技能。

這次暑假推出的超體新角色「時空魅影」其被動能可以預測下一個安全區的位置，主動技能能夠扔出一個可以穿透牆體的飛鏢，再次使用技能可以移動到飛鏢所在位置，終極技能則能帶領隊友進行範圍轉移。

另外，暑期版本還更新了個玩法彩蛋——天空賽場。該賽場位於G鎮的上空，玩家可以在跳傘時直接降落至該區域。進入後，玩家會自動換上專屬的比賽服裝，包括背景音效和遊戲規則都會隨之發生改變，玩家會被分爲紅藍兩隊進行對抗，在無法使用遠程武器和投擲道具的前提下進行战鬥。

而在天空賽場下方的G鎮下城區，每個房間都放有大量槍支彈藥的寶箱，玩家落地即可开始剛槍。如果想返回賽場，玩家可以通過繩索裝置直接上去。

下城區的整體關卡結構十分復雜，多樓層、多窗台、多頂，各個模塊互相穿插相連，一些玩家預感這可能是挑战性最高的一個版本——除了操作強度要求不低外，也對玩家的對局節奏和落地規劃提出了新的要求。

新裝備、新角色、新玩法......其實在過去幾年裏，《和平精英》項目組一直在努力把遊戲往更大、更多、上限也更高的遊樂場方向去做。而做遊樂場的方式有很多，其中性價比最高的一環就是UGC玩法模塊。

像剛剛提到的超體模式，就出自創意工坊，也就是綠洲啓元計劃。這個計劃面向玩家推出了能夠自制玩法的遊戲編輯器，开放了絕大部分的美術、音頻、載具、槍械等資源，並有配套的技術支持和激勵政策。根據團隊的說法，這一部分已投入了千萬級的資金。

而綠洲啓元也確實誕生過不少人氣很高的玩家自制玩法，比如說暗夜危機、圈中圈，賞金賽、抓內鬼等等。這些玩法都給遊戲提供了更多可能性——讓《和平精英》不止於一款战術競技遊戲。

玩家在遊戲裏有了很多選擇，反過來看，遊戲也能容納進更多玩家，以及滿足玩家的更多訴求。休闲玩家有休闲、娛樂玩法，遊戲主播有了新的直播內容，競技玩家也可以在新的競技模式（計入排位分)裏找到新體驗——更強的能力、裝備，更有意思的地圖規則等等。

除了通過UGC來制作創意玩法模式外，官方自己也會通過版本主題玩法與聯動活動，來保持遊戲的內容穩定產出：從狙擊精英到飛艇派對，再到太空之旅、冒險列車......每個主題都有着一系列配套的場景、任務、裝備、玩法規則等等。

而其聯動對象也突出一個海納百川：既有二次元、ACG相關的高達、EVA，也有國風VTB洛天依，經典國單《仙劍奇俠傳》。包括日本特攝片的《奧特曼》，美國好萊塢的《終結者：黑暗命運》，國產綜藝的《樂隊的夏天》，非遺民俗、傳統文化.....

而在今年3月，團隊又通過綠洲世界來將這種主題遊樂園的感覺給具象化。綠洲世界是一張有着天氣晝夜輪轉的獨立地圖，裏面的地形區域根據不同的功能、內容需求來進行劃分。

比如這裏有與廣州文旅合作的廣州塔，有中傳、華科大等學校的虛擬校區；也有承載品牌聯動的購物公園商業街，同時也爲玩家提供了諸如跳樓機、跑酷、擂台等可以進行交互遊玩的地方，其中釣魚還算是個小玩法系統，有專屬的圖鑑和操作模式。

當然，這個綠洲世界並非能囊括《和平精英》的一切，更像是用來承載用戶在社交、品牌、現實連接等需求，實現數字場景構想的預演。

這個模式相比於已經框架定型的核心玩法，會有着更多的潛力。不管是數字場景，還是玩法突破，綠洲世界的發展狀況，都一定程度上代表了《和平精英》的未來還有很多可能。

02

下限如何保證

不過像拓寬產品上限這樣做加法的事情，可能所有團隊都會選擇去做，不算稀奇。

反而是保證產品下限這事，會被不少人所忽略。畢竟產品下限的提高，往往是一些體驗細節的打磨，對產品數據一般不會有顯性拉動。

但《和平精英》卻花了相當力氣在這裏。

比如說持續的武器平衡性調整、打擊反饋的強化，推出命中反饋、特效設置的功能。槍感確實是個很玄的東西，裏面參雜了後坐力、射速，开槍和擊中的音效視效等多種因素。但對於射擊遊戲來說，這又是個非常重要的事情，決定了用戶最基礎的遊戲體驗。

而這些看不到的細節設計，才是射擊品類的真正門檻。因爲相比於玩法創新，中小團隊更難實現的是「如何讓开槍本身成爲爽點」。

這個問題不僅僅是設計層面的事，更是考驗團隊在「槍」上的技術積累。這也是爲什么FPS、TPS這樣的射擊品類，很少有中小團隊涉足。

不過產品本身的基礎品質夠好，也只是保證射擊遊戲下限的一個方面，另一方面還要考慮到服務器延遲、外掛作弊、對局氛圍等外部的影響因素。

而這些又恰恰是對玩家實際遊戲體驗影響最大的東西，不少盛極一時的射擊遊戲都敗在了這裏。

所以《和平精英》直接拉滿了對外掛的打擊力度，可以在對局內實時舉報惡意玩家，對多場對局內惡意傷害隊友的玩家加大處罰力度。並且遊戲內部署了實時和離线追封兩套檢測系統，不僅當下使用外掛會受到處罰，用戶過往的作弊行爲也會被追查。

同時團隊爲了加強審核人力，在去年遊戲還更新了一個名爲「獵鷹」的實時巡查系統，玩家可以主動報名成爲獵鷹巡查員。

當玩家的作弊行爲被巡查員發現，經局內舉報由安全系統核實爲違規後，將觸發實時的處罰功能：傷害歸零，行動受限，被標記在局部地圖上，附近玩家可以看到作弊者位置。甚至巡查員還可以呼叫「空襲」，對作弊者進行轟炸。

視頻巡查系統有對應的任務獎勵結算機制，消極巡查會被優化，同時違規視頻的分發邏輯也經過幾輪優化，以確保巡查的正確率。而每個賽季正確抓到作弊者數Top1000的巡查員，還會在遊戲裏進行榮譽展示。通過這種機制，讓官方和玩家站在了一起，合力打擊作弊行爲。

遊戲之外，團隊也多次助力警方破獲《和平精英》外掛案件。其中2021年，在騰訊守護者計劃安全團隊的配合下，昆山警方抓獲了全球最大的遊戲外掛組織核心成員2人。據悉，該非法組織流水流水達數億元，人員遍布全球。

而該案件最近一審公开宣判，對二被告人均以侵犯著作權罪判處有期徒刑四年，並處罰金人民幣二千萬元。

不過比外掛更難防的是人性。大家在多人遊戲中，可能或多或少都遇到過那種故意惡心人的隊友：誤傷你，卡你位等等。這種系統監測起來，是相當難以判斷的。

《和平精英》的做法是全面調整傷害機制，如果AOE（比如說手榴彈）的攻擊範圍裏只有隊友，不會產生傷害；玩家也無法對有隊友乘坐的載具造成傷害。

同時遊戲也上线了惡意隊友舉報功能，玩家如果多次被舉報，最高會被封禁10年。如果玩家被隊友惡意堵門騷擾，也可以使用短暫無視隊友阻攔功能，可在3秒內無視隊友的阻攔離开房間。而像陪玩廣告，不文明語音這樣的違規行爲，檢測的強度更高，懲罰力度也更大。

另外，遊戲除了不斷增加防範措施外，也給玩家提供了更多應對方案，比如說針對對方使用拳補（使用拳頭進行補刀）騷擾自己的行爲，遊戲新增了玩家在倒地狀態時可主動選擇放棄的功能。

諸如此類的細節還有很多，在這裏就不一一列舉了。雖然都是一些非常細的體驗優化，但也正因如此，才保證了遊戲體驗的關鍵下限。

03

成功如何持續

一步順，步步順，很多人會這樣理解《和平精英》的成功。

但在過去的中國遊戲市場裏，我們可以發現哪怕是开局最順的產品，只要後面走錯關鍵幾步，隨時都可能面臨發展放緩、增長停滯、开始走向下坡路的情況。而因爲泛濫成災的外掛和糟糕的遊戲環境，最終導致死亡的遊戲更是數不勝數。

《和平精英》在過去5年裏，更新了27個大版本，數十種玩法模式，包括綠洲啓元的UCG編輯器，綠洲世界的數字場景等等，版本運營稱得上成熟又穩健。而在核心玩法之外的生態治理方面，《和平精英》也在持續投入。

當然，這些動作老實說，所有產品和團隊可能都知道要做，但具體實現起來，往往比想象中要難得多。比如說外掛誤封問題怎么判斷？路人匹配到工作室代練怎么界定？包括新的熱門玩法方向那么多，到底要選哪個？具體要怎么融合？

而當產品的運營時間一長，用戶數量一多，反饋意見和後台數據就开始具有欺騙性，團隊稍不注意就可能出些大節奏，進而對產品帶來巨大影響。

這些調整都非常細節且難以察覺，而《和平精英》堅持做了四年。所以產品並非只要做到頭部，長线運營就能水到渠成。過去的經驗教訓告訴我們，沒有什么成功是容易的，更不用說長期保持成功。

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