數字經濟時代,互聯網企業提供的服務,大大方便了人們的生活,最近有關微信支付的事件在校園裏發酵,由於涉及到的是高等教育場景,一下子讓微信支付處於尷尬境地,這也引發對移動支付的價值思考。
事情是這兩天,多所高校後勤集團宣布不再支持師生通過微信支付充卡、消費,原因是微信將於7月1日起將對校園中某些營利場景的商家收取支付通道費。各路網友紛紛討伐騰訊喫相難看,連窮學生的那點錢也不放過。
曾幾何時,我國的支付體系是以現金爲主,但是隨着數字經濟的發展,紙幣的消費方式已經逐漸被取代。以微信和支付寶爲代表的第三方支付崛起。根據央行數據統計,目前有267家第三方支付公司獲得支付牌照,而微信支付和支付寶憑借自身的技術投入和商業經營才在這個競爭激烈的市場體系裏面脫穎而出。作爲市場經濟國家,除了少數特殊領域外,大部分都是遵循市場競爭原則,企業需要滿足消費者的需求才能獲得生存和發展,如果不能滿足消費者需求客戶就會用腳投票。在這個案例當中,微信支付也是出於自身的經營需求進行收費,如果消費者不滿意自然可以選擇其他服務商,而企業收費自然也是因爲自身有着運營成本並根據市場競爭狀況來定價。根據公司法,企業有自主經營的權力,其中當然包括自主定價。
當然校園市場具有一定的特殊性。首先學校有着大量的未來的種子用戶,其次學校有部分場景屬於非營利的公益性場景,並不適合於盈利。因此,微信支付對學校進行區分營利性場景和非營利性場景,比如交學費、食堂等非營利性場景就不收費。這是因爲教育行業在我國是明確的非營利性行業,微信支付也不會在非盈利性場景中來謀求利潤。而對於一些明顯的營利場景,比如奶茶店、理發店等則收取千分之二的優惠費率,遠低於千分之六的行業標准。同時,企業根據各種細分市場來進行定價也是企業運營的合理策略,每個細分市場的消費者的價格彈性不同,價格調整對細分市場不同群體的消費者需求影響不同,因此企業會針對不同的場景並根據市場性質來定價,而消費者在自由競爭的市場中可以選擇不同的企業來提供服務,簡而言之,企業有自主定價的權力並在自由競爭的市場中選擇提供服務,消費者可以自由選擇供應服務的企業,並在這種博弈中使得消費者和企業的福利都能最大化。
同時,微信支付作爲第三方支付除了人力成本和技術成本外,也有很多成本需要覆蓋來提供服務。銀行業金融機構爲支付系統和支付工具的參與者、提供者,也有很多職能,比如提供金融服務、調節經濟、擔當信用中介等。支付方面的職能主要體現在處理企業和個人在銀行账戶間的清分對账和資金轉移,提供各類支付憑證,作爲發卡行提供支付介質(如各類銀行卡),提供各類支付工具及產品(如網銀、ATM、POS機等)。
支付清算組織爲市場參與支付主體提供支付信息交換、數據清分和匯總等功能。比如銀聯,負責發卡機構和收單機構間的交易處理。
第三方支付作爲非現金支付工具中的新興支付工具,面向支付主體提供類似於支付清算組織承擔的支付結算職能。可見我國的支付體系是一個多層次結構,這也是當前大部分國家的支付體系情況,貨幣的功能當中支付功能就是最重要的功能之一。
銀行是我國金融體系的基礎,也曾經掌握了用戶直接接觸的界面,但是第三方支付崛起後,用戶更多接觸的是以支付寶或者微信支付這樣的工具,這樣更加方便快捷,成爲了用戶更多直接接觸的界面,銀行需要微信支付這樣的第三方支付來提供更加便利的服務,而微信支付等也繞不开銀行提供服務,雙方是一個相輔相成的關系,但是銀行提供了清算服務需要收費多少就是另外一個問題。
爲此,第三方支付服務機構需要向銀行以及支付清算組織交納一定的銀行通道費。《新京報》的相關報道顯示,按照行業的標准,第三方支付機構針對貸記卡(通常指信用卡)用戶的使用,需要承擔單筆約0.5025%費率的通道成本,具體包括不超過0.45%費率的發卡行成本、0.0325%費率的銀聯管理費、0.02%費率的銀聯品牌使用費;第三方支付機構針對借記卡(通常指儲蓄卡)用戶的使用,需要承擔單筆約0.3825%費率的通道成本,具體包括不超過0.35%費率的發卡行成本、0.0325%費率的銀聯管理費。這就是移動支付要向用戶(包括個人用戶和商戶)要收取一定的服務費用主要的成本構成,當然還包括產品的开發、運營,給予服務商的技術服務費等。當然,第三方支付機構和不同銀行之間可能有相應議價,可以降低一些通道費用。
盡管移動支付面向學校、醫療機構等非營利組織提供的零費率服務,以及對於一些特殊行業的低費率的優惠,但仍然還是要承擔銀行通道費成本和服務技術合作夥伴的技術服務費,所以零費率下是是移動支付公司的完全的成本補貼。這也是微信支付提及高校中的營利性場景擠佔非營利性教育補貼的來由。不過最終微信支付還是做了一定的讓步,在“以學校爲主體經營的生活服務場景中,仍然保持零費率的優惠政策”。但這種對校園營利性場景的補貼能繼續多遠,也是個未知數。
企業是經濟發展的最重要的成員,企業通過提供產品和服務來服務社會,也解決了就業,在互聯網時代熱點事件頻繁出現並會相互影響,也因此企業需要注意輿情管理,也需要社會各部門不斷提升網民的網絡素養和對於真實社會的經濟認知水平。企業也需要利潤才能保持自己的合理生存和發展,對於企業的責任認識有一個發展認識過程,早期的對企業的目的和責任認識就是獲取利潤,現代對企業責任的認識是一個綜合體系,除了獲取利潤以外也需要承擔社會責任、環境責任多個方面,企業提供產品和服務才能獲取利潤,才能夠更好地履行社會的多方面責任,同時,企業獲取利潤也是履行社會責任的體現。同時,企業也需要合理運營資本才能夠更好地生存發展和履行社會責任,也因此市場經濟需要利用資本和合理認識資本。
我國是市場經濟社會,改革开放使得我國的經濟獲得了發展,經濟學的常識也獲得了不斷普及,互聯網是一個網絡喧譁的社會,要保持有不斷的創新動力,需要理性來看待各類喧囂。
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標題:微信支付這事兒,矛盾到底在哪裏?
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