《港灣商業觀察》王璐

美東時間7月25日上午9點半，日本市場營銷技術研究公司Warrantee Inc（以下簡稱“Warrantee”）將正式登陸納斯達克。

據悉，Warrantee首次在納斯達克發行存托股票(ADS)280萬股，IPO定價爲4.00美元，預期籌集資金1100萬美元。

有納斯達克投資人認爲，由於其獨特商業模式與商業價值，尤其是在保險領域，預計Warrantee將獲得市場的密切關注。“無論是短期，還是中長期，Warrantee的稀缺性價值都意味着發展空間較大。”

言歸正傳，讓我們更進一步熟悉Warrantee這家公司。

Warrantee商業模式獨特性

Warrantee是一家日本營銷和市場研究技術公司，爲潛在客戶提供耐用品或贊助商贊助的某些醫療保健福利的延長保修範圍。在贊助產品保險模式下，Warrantee以有限延長保修的形式向參與公司營銷活動的用戶提供產品保險，以換取Warrantee企業贊助商所需的個人、購买或其他數據，進而實現盈利。

到目前爲止，Warrantee已經發展了十年。簡單理解，Warrantee提供營銷活動服務業務包括了三個利益相關方，分別是企業贊助商、活動參與者（用戶）以及被保證人，旨在讓三方都獲得較好的服務及收益後，Warrantee再獲得收益。

類似客戶包括空調或其他主要電器的延長保修範圍，或由企業贊助商贊助的某些醫療福利。

詳細而言，比如在贊助產品保險模式下，Warrantee以有限延長保修的形式，向參與營銷活動的用戶提供產品保險，旨在換取他們的個人、購买或企業所需的其他數據，並將這些數據提供給企業，收取贊助費。

以電器延長保修爲例，在保障期內，如果用戶的電器發生故障，他們可以選擇使用保險範圍來支付維修服務或更換費用。如果用戶要求更換設備，可以使用已經獲得的保險範圍作爲補貼，購买贊助企業的產品。

Warrantee收集的用戶數據使企業能夠深入了解潛在客戶的購买模式，有助於企業制定營銷策略。

換言之，Warrantee成功打通了消費者與商家之間的更深層次的商業信用，爲消費者提供產品之外的更多服務，使消費者服務更加無憂，而同樣Warrantee可以提供給企業更多用戶數據，包括消費數據，消費趨勢，消費反饋等直觀數據，有助於企業精准營銷，繼而增加銷售及獲得更大市場份額。

誠如Warrantee所談及的價值觀：近年來，由於技術進步和生活方式，新的風險每天都在出現，人們的生活方式也發生變化。然而，現實情況是，在安全保障方面，存在因收入原因拖欠社會保險費等問題，導致差距和高昂的醫療費用出現，尤其是在缺乏公共保險制度的國家，被擔保人提供各種免費服務以保護個人的健康和財產，旨在創造一個人人都能安全生活的世界。

Warrantee創始人Yusuke Shono曾表示：“我們可以免費提供家用電器保險給消費者，以作爲讓家用電器制造商提供贊助並獲取詳細的用戶資料的一種方式，因爲這種保險價格便宜，但由於汽車價格高昂，因此我們無法提供汽車保修服務。但是，如果我們將一年除以365天，並要求一家公司一天僅爲每個用戶支付200日元，那就似乎比較可行了。”

他解釋稱：“一個例子是日本空調大廠大金公司與日本21世紀房地產特許經銷商之間的合作關系。大金希望與擁有大量空調的物業所有者（例如房東）建立聯系。但是，由於空調通常是通過零售商或房屋設備公司出售的，因此大金沒有這些最終用戶空調所有者的資料。透過讓大金贊助我們的產品，Warrantee可爲業主免費提供空調附加保修。作爲回報，大金可以獲得現有客戶物業所有者的資料。對於大金和物業所有者而言，這是雙贏的局面。”

僅延長保修市場空間巨大

據了解，Warrantee也可以提供服務給擁有昂貴醫療設備的診所。“過去制藥公司和醫療設備制造商的業務人員，爲了要接近醫療機構，他們的銷售代表必須忙於進行現場拜訪和打電話，但這效率低下，因爲醫師經常很忙。如果Warrantee能夠讓醫療設備公司以贊助診所的免費保險，換取醫療設備的銷售管道，相信醫院的醫師將愿意和醫療設備業務碰面。”

財務數據上看，2021財年和2022財年，Warrantee的收入分別約爲174萬美元和185萬美元，淨虧損分別約爲21萬美元和79萬美元。

據悉，2020財年3月Warrantee开始免費保險業務服務，2021財年3月該業務實現盈利，公司的目標是2024財年實現銷售額爲6400萬美元，營業利潤爲2900萬美元。

即便短期有所虧損，但市場普遍預計，一方面這一新興領域市場空間極大，盈利並非難題；另一方面在後疫情時代，尤其是全球疫情洗禮後，不少人收入受到損失，且不少地區社會保障及商業保障較爲薄弱，這意味着Warrantee的商業模式將得以迅速拓展，滿足更多人的需求。

根據貝哲斯的研究報告，全球延長保修市場容量爲8692.37億元人民幣，預計全球延長保修市場容量在預測期間將會以7.69%的年復合增長率增長並在2028年達到13560.29億元。Warrantee未來將把業務重心拓展至新加坡和美國。（港灣財經出品）

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