零售，這是一個十分質樸但又緊跟時代發展的商業形式。從百貨時代到超市時代，再到電商時代，一直到今天的新零售時代，零售的內涵與外延一直在不斷拓展與發散。隨着消費者越來越看重消費體驗、注重消費場景化，大大小小的零售從業者都在深耕全新的運行模式，給消費者提供更好的體驗。今年五一期間，聯想玩出一輪又一輪的營銷大促活動，不僅讓廣大消費者玩得盡興、买得過癮，也引發了行業的高度關注。

據悉，聯想的一套營銷操作涵蓋了明星KOL“12小時不打烊”的跨夜直播、引爆抖音話題的“超能力挑战賽”、线下3000多家門店與线上聯動參與的大促活動等等，種類豐富、形式多樣，相比只會單純的價格比拼更加復雜。從今年五一的營銷活動來看，聯想非常注重差異化特點，相比其他品牌主要有兩大差異化特點。

其一就是“借勢”與“造勢”的雙管齊下。在4月30日這一天，聯想邀請了“0713再就業男團”的張遠、陸虎、蘇醒、王櫟鑫等明星爲聯想抖音直播間站台，與粉絲們的深度互動大大拉動了各類3C好物的銷量，人氣炸裂；同時，小李朝ye、原來是舅先生等11位抖音KOL大咖和雲貴、華南、東北等聯想OMO战區進行花式連麥，共同打造了“12小時不打烊”跨夜直播。

同步的，聯想官方還在抖音平台發起了全民挑战賽，包括了比拼全網最快筆記本電腦开機速度、手機震動模式下秒現“全屏雙側大米瀑布”等趣味挑战活動，用這類容易上手、趣味十足的小遊戲帶動消費者的廣泛參與，使得頭部KOL與粉絲形成緊密互動，更在遊戲中傳遞了聯想PC、手機、3C數碼產品的亮點，形成了多贏局面。一面借勢明星大咖，一面造勢各種玩法，聯想的OMO融合零售模式凸顯了以客戶價值爲中心的思路。

其二就是线上與线下的聯動融合。线上渠道擁有全面、通達、高速傳播的特性，线下渠道擁有沉浸、臨場、互動優秀的特性，雙渠道的聯動融合就會令營銷效果事半功倍。例如，“爆品來襲，超能超值”主題營銷活動就在聯想线上线下全渠道开展，消費者可以直接在线上購买，也能在线下店面進行深度試玩之後再決定購买，各類福利也“拳拳到肉”，省錢省到家。

再比如，聯想在抖音平台發起的全民挑战賽#挑战超能力#引發廣泛關注，這項挑战賽允許參與者在抖音上傳視頻、加入話題進行參與，也在聯想多家线下門店同步舉行，成功將线上流量導向了线下門店，進而精准觸達門店3-15公裏範圍內的消費者。大家在到店參與活動的過程中更可深度體驗聯想各類產品，實現了消費場景與品牌口碑的快速裂變。

在“借勢+造勢”、“线上+线下”的組合拳打法下，聯想的五一營銷獲得了出色战績。根據官方公布的數據，OMO直播首日的銷售額就突破1000萬元，全品類產品強勢拉動；抖音平台的數據則顯示，截至5月4日，抖音全民挑战賽#挑战超能力#曝光量超5000萬，近7000人參與，導流线下門店上萬余人次。

不難看出，聯想五一期間的營銷活動展現了一種全新的營銷生態。聯想不僅能借助明星大咖的人氣提升自身的曝光量與話題熱度，更能在圈子裏掀起一次又一次的浪潮，IP、話題、產品、場景有機結合，讓聯想強勁的產品競爭力獲得釋放。這正是聯想深耕客戶價值的巨大收獲，消費的豐富性、便捷度和舒適感上不斷升級，在爲消費者提供良好購物體驗的同時，也爲新品曝光提供了多重渠道與強勁拉力。

業內專家分析指出：聯想深耕客戶價值的思路是走融合式發展的體現，打造借勢與造勢的流量巔峰，實現线上與线下的優勢互補，使得聯想精准應對多元與豐富的消費需求。值得一提的是，聯想在五一期間的花式營銷爲將來各類重要節假日的營銷打出了一份樣板，讓“消費者、商品、場景”實現價值重構。

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