太二出酸菜咖啡,爲什么我認爲這是一個失敗的營銷行爲?
2年前

這是新消費智庫第1778期文章

新消費導讀


太二是九毛九集團乃至餐飲史上的一個標杆品牌。它是爲數不多的既有二三十年成熟餐飲管理經驗,又精准抓住了Z世代年輕人的時尚潮流餐飲品牌。左手流量,右手賺錢,似乎什么都不耽誤。然而,幾年過去,如今的太二好像已微現疲軟。而九毛九集團裏有一顆新星正冉冉升起。




作者焦逸夢

來源:新消費智庫



太二的“古怪”營銷
提起太二,你能想到什么?是酸菜魚還是腦洞?
這不,太二最近推出的酸菜咖啡出圈了,原汁酸菜拿鐵,16元/杯,太二建議顧客:“穿着短褲,自由暢快喝更酸爽”。網友積極留言:“喜歡咖啡和酸菜的都沉默了”、“太二每次都像有大病,可我每次都好喜歡”。

和酸菜咖啡一起推出的還有各種創新咖啡,比如隨便花菊花檸咖、就你皮陳皮冷萃、快洛神花冰美式以及椒你做人百香果美式,售價均爲22元/杯,8月26日到9月8日期間在太二全國門店上新。而太二小程序也上新了陳皮味咖啡固體飲料,售價69元/盒,顯示已售600+。
靠着酸菜魚品類紅利,供應鏈端的高度標准化,以及營銷端的一個個出圈事件,過去七年的時間裏,太二快速跑馬圈地,如今成長爲母公司九毛九集團的中流砥柱。截至2022年6月30日,太二擁有384家門店,營收佔九毛九集團總收入的78.2%。
在推酸菜咖啡之前,每年的周年慶太二都會“搞事情”,比如二周年慶的酸菜博物館展,三周年慶的太二中醫館,四周年慶的酸菜探索基地,六周年慶的太二澡堂。這些活動一般都是快閃店的形式,舉辦地點就在大型商場內,僅限一线城市。
而今年七周年慶的太二舞廳,依然是快閃的形式,只不過地點改到了太二的线下門店,並且是在全國390+門店內舉行,餐廳環境稍作改動,再配合上店員的disco風爆炸頭裝扮,營造邊蹦迪喫魚的氛圍。
發現沒?太二的營銷越做越大了,比如從快閃店到全國門店,但和酸菜魚的直接關聯似乎也越來越弱了。太二的營銷和酸菜魚中間隔着一個二文化。九毛九集團董事長管毅宏曾總結到:“我們對二文化的解釋其實就是做自己。”
9月10日,新消費智庫致電太二某門店,被告知酸菜咖啡已下架。也就是說,酸菜咖啡也是一次快閃活動。但這種新品短暫上新的快閃形式多少讓人有些摸不着頭腦,突然火了,等顧客哪天想體驗時,又下架了。
營銷的目的是什么?是爲了讓顧客能想起太二。
太二這些年的營銷活動固然能吸引年輕人,可是和主業酸菜魚已沒有了關聯,反而稀釋了消費者的品牌心智。特勞特的《定位》提出,我是誰不重要,重要的在消費者心中是誰,品牌要主導某一品類,成爲消費者心智中某一品類的代表。從這一角度來說,太二的營銷活動並沒有強化太二和酸菜魚之間的強關聯,並不利於主產品酸菜魚的銷售。
那什么樣的營銷應該提倡?那就是聚焦到產品本身的營銷活動,比如瑞幸咖啡和椰樹椰汁聯名推出了椰雲咖啡,不僅上了熱搜,銷量也很好,成爲繼生椰拿鐵後的又一現象級大爆品。

挑战變多,太二降速
據九毛九集團上半年財報,今年上半年,太二實現營收14.81億元,同比下跌7.43%,佔營收的比例爲77.99%。這和全國餐飲的營收趨勢是一致的,根據國家統計局發布的數據,2022年上半年,全國餐飲收入爲20040億元,同比下跌7.7%。
但如果把今年上半年太二新开的35家店考慮在內,太二的這一業績可就不
理想了。因爲如果不計算新开門店的營收,九毛九上半年的營收同比下降比例可能低於全國餐飲的下跌值。
此外,作爲衡量餐飲企業的重要指標——太二的翻台率和同店銷售額表現也不佳。太二的同店銷售額從去年同期的12.43億元降至今年上半年的9.5億元。翻台率從去年同期的3.7次/天降至2.9次/天。

雖然九毛九仍將太二的下降歸結爲疫情原因,但不少業內人士認爲,除了疫情,太二當下這個階段也的確面臨了一些問題。
有業內人士稱:“太二營銷比做魚更加用心。”熟悉太二的消費者都知道,各種腦洞和營銷是太二的重要組成部分,這在太二前期吸引了無數年輕人來排隊打卡。但在疫情和消費欲望降低的當下,太二面臨的市場競爭也更爲激烈了。
也有業內人士認爲:“太二的營銷跑偏了,應該回歸到產品本身來,回歸到產品主義,比如多出一些口味的酸菜魚,把太二在酸菜魚這個品類的心智給夯實了。”但也有消費者稱:“太二並不需要豐富產品,我想喫酸菜魚時自然會想到去太二,但我覺得價格有些貴。”這些建議的背後可能都代表了顧客對太二當下的不滿,真正的痛點是什么,可能就要太二自己去尋找答案了。
此前,太二宣稱,通過技術手段解決門店限量水氧供應,實現鱸魚當日用完,控制鱸魚死亡率;並宣稱酸菜堅決不添加防腐劑,將酸菜的醃制時間縮短至30天,以提升酸菜的清脆感。如果真如宣傳所說,太二也是在堅持產品主義了,至少目前大衆點評上,不少顧客評價 :“魚肉很鮮很嫩”,太二的酸菜魚產品口碑還算堅挺。
據財報,九毛九集團已在佛山中央廚房附近租新倉庫,佛山中央廚房的現有倉庫已轉型爲食物加工中心,還在華南以及華北开展建設新的供應鏈中心。未來,隨着店面的擴張,太二能否長期保持鱸魚、酸菜以及其他產品的品質,也是一個挑战。
此外,酸菜魚的太二面臨的市場環境和競爭也更激烈了。
央視315晚會曝光“土坑”酸菜生產內幕,引起了一場酸菜風波,人們聞“酸菜”色變,跟酸菜有關的產品銷售也多少都受到了影響。而要重振人們對酸菜類產品的信心,可能還需要產業端的努力,以及相當長的時間。
而酸菜魚的快餐專賣店也比比皆是,再加上,各個預制菜企業紛紛將酸菜魚作爲頭牌,通過抖音、线下門店、商超進行半成品售賣。艾媒咨詢數據顯示,2021年中國酸菜魚預制菜市場規模爲5.9億元,預計2025年達16.9億元。
酸菜魚似乎變得觸手可得了,那,如果酸菜魚愛好者通過快餐和預制菜滿足了需求,下次外出就餐時,還會選擇酸菜魚嗎?會不會更想嘗試其他品類?從酸菜魚這個品類的角度看,酸菜魚的替代場景變多了,可能也會影響太二的市場份額。

調整多品牌战略
去年,海底撈、呷哺呷哺虧損時,九毛九卻實現了營收淨利雙漲;今年上半年,海底撈、呷哺呷哺還在虧損,九毛九依然實現了盈利,只是這次營收淨利迎來了雙降。
據財報,2022年上半年,九毛九集團實現營收18.99億元,同比下跌6.04%;歸屬於公司股東淨利潤爲5770萬元,同比下跌68.98%。財報表示,九毛九集團營收和利潤的下降主要是因爲2022年上半年疫情影響下堂食服務暫停或限制,同時新开門店成本及廣告費用增加。

先看廣告費用,根據財報,九毛九集團的廣告以及推廣开支佔總收入的比例已由截至2021年6月30日的0.8%增加至2022年同期的1.2%。廣告費用其實是微增。
再來看九毛九集團的各個子品牌。其子品牌有九毛九、太二、慫重慶火鍋廠(以下簡稱“慫火鍋”)、那末大叔是大廚、賴美麗、慫冷鍋串串、2顆雞蛋煎餅。

其中,九毛九西北菜仍持續收縮。今年上半年,九毛九西北菜營收3.1 億元,同比下降 18.2%,營收佔九毛九集團總收入 16.5%,翻台率是1.8次/天,跟2021年持平。九毛九西北菜餐廳數量也從2018年的147家一直下降至今年上半年的77家。
作爲第一第二增長曲线的太二、九毛九西貝菜營收都在降。
而除太二和九毛九西北菜以外的其他子品牌在今年上半年的營收爲1億元,同比增長173.1%,營收佔九毛九集團總收入的5.3%。
而且這些子品牌裏,有的已經“畢業”了。开了1家店的慫冷鍋串串在去年11月全面終止運營。2顆雞蛋煎餅今年也被剝離出九毛九集團的餐廳網絡。
據招股書,九毛九集團曾計劃兩年內开出460家2顆雞蛋煎餅。而在2顆雞蛋煎餅發展的第6年也就是今年,2顆雞蛋煎餅帶着22家門店,被以50.94萬元“賤賣”了。而2顆雞蛋煎餅高峰期的門店數僅爲65家,和招股書裏的計劃相差甚遠。在這個品牌上,九毛九集團已付出了太多的精力和心血。有業內人士表示:“賣掉2顆雞蛋煎餅是一個好的選擇,煎餅這個品類,沒有萬店基因。”
剩下的子品牌有那末大叔是大廚、賴美麗、慫火鍋。
九毛九創始人管毅宏曾說過:“在成功找到太二這個第二增長曲线之後,慫火鍋會跑出第三增長曲线。”
慫火鍋創立於2020年8月,沿襲太二的模式,將牛肉作爲招牌,提出“牛肉比下水好喫”的口號,慫火鍋門口貼着認慫公告:“不是米其林;不是必喫榜;牛蛙沒有哥老官做的好;喫火鍋,你开心就好! ”氛圍上,比太二更甚,店裏聚集了一批顏值較高的服務員,動不動就集體來一段街舞,主打歡樂的氛圍。

那,數據如何呢?2022年上半年,慫火鍋門店數增至11家,收入8100萬元,翻台率從去年同期的2.2次/天上升至2.4次/天。也就是說,創立1年10個月的慫火鍋翻台率爲2.4次/天,而2016年底時太二創立1年5個月,翻台率爲3.6次/天。
從單店營收來看,經簡單計算,慫火鍋上半年的單店月營收爲122.73萬元,而2016年太二的年營收達6781萬元,門店爲13家,簡單計算,太二的單店月營收爲43.48萬元。慫火鍋雖然翻台率略差,但在當下疫情大背景下的營收遠超此前相同階段的太二,從這一角度來看,慫火鍋確實很有可能成爲又一增長引擎。
實際上,九毛九集團也在大力發展慫火鍋,9月7日,慫火鍋北京首店开業,截至發稿,慫火鍋已开了13家店,本月預計新开7家門店。
有業內人士表示:“慫火鍋做了很多以顧客價值爲原點的創新,如今慫火鍋又跑出來了,剝離2顆雞蛋煎餅,重新調整全局資源配置的權重,從而達到優化整體財務報表的成果,是一個不完美,但很正確的決策。”

小結
有業內人士分析,太二目前的門店數有限,未來依然有很大的增長空間。但從現階段來看,隨着門店越开越多,以及疊加的疫情因素,太二目前已出現疲軟。
而對九毛九集團來說,曾經佔盡了天時地利人和的二這個“增長引擎”增速已放緩,要么想盡辦法恢復,要么則是押注新的品牌。如今在各種嘗試、折騰、交學費後,慫火鍋則被寄予厚望,那,這一次,九毛九集團打造副牌的路還會靈嗎?
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