新氧Q3財報:嚴選業務持續發力,助力醫美機構精細化運營
2年前

今年第三季度,在國內疫情多點散發、經濟復蘇承壓的背景下,新氧科技仍然呈現出強大的發展韌性和活力。11月18日,新氧科技(NASDAQ:SY)發布截至2022年9月30日第三季度未經審計財務業績。財報數據顯示,2022年第三季度,新氧科技總收入爲3.233億元(4550萬美元),環比增長4.6%。同時,新氧平台的運營策略也獲得了更多醫美機構的認可,新氧平台上的付費醫療機構數已達6199家,同比增長28%。重回盈利軌道,很大程度上得益於新氧科技對醫美行業發展趨勢的精准洞察,以數字化建設的手段加強醫美信息透明化。

 

打破信息不對稱 嚴選業務縮短消費決策鏈路

在醫美行業,信息不對稱現象依然存在,滋生諸多行業亂象,導致消費者權益受損,優秀醫美機構也被埋沒。各種“名不副實”的落差,使得質疑聲水漲船高,引來越來越多加強監管的呼聲。從監管部門到市場層面都積極以各種政策和舉措“應聲而至”。

2020年八部門聯合發布《關於進一步加強醫療美容綜合監管執法工作的通知》等,同時醫美行業稅務違法行爲監管和處罰力度也進一步加強。2021年6月至12月,八部門在全國範圍內开展打擊非法醫療美容服務專項整治工作。2021年11月,國家市場監督管理總局發布《醫療美容廣告執法指南》,嚴厲打擊制造“容貌焦慮”等十大醫美亂象。

在一系列的監管動作之下,行業生態悄然發生改變。作爲國內領先的互聯網醫美醫療服務平台,新氧科技於今年8月正式推出新氧嚴選業務,讓消費決策的鏈條變得更短。

據了解,新氧嚴選基於資質門檻、硬件設施、機構口碑、機構服務、醫師條件、儀器/藥品六大維度,全年持續對平台上的醫美機構進行嚴格篩選。在开展新氧嚴選業務的城市,新氧將以8%爲數量指標上限,對當地在新氧平台上的醫美機構進行全年持續篩選,幫助用戶進行科學的醫美消費決策。

尤爲值得一提的是,新氧嚴選對於醫美機構的篩選,不再以大或全作爲衡量標准,而是從機構、醫生、項目、口碑、服務、安全合規等多個方面進行評估,打造了一套高於行業平均標准的“新氧嚴選標准”。

業內人士指出,“好服務”是消費者對於醫美機構最爲核心的訴求,機構在互聯網醫美平台上更高的評分、機構更好的服務履約等細節,都會極大影響消費者的決策和復購。而新氧嚴選的篩選指標,也正是基於這些消費者最關心的維度展开。

可以這樣說,新氧嚴選業務通過符合消費者個性化需求的“優選品”,可以幫助消費者選擇適合的供給方案,縮短消費者的決策鏈路,創建值得信賴的消費者決策體系,幫助消費者完成高質量履約,提升用戶對所購商品的體驗滿意度和感知度。

 

嚴選業務助力機構成長 促進行業健康有序發展

在醫美行業發展整體承壓的態勢下,新氧嚴選業務在第三季度展現出了更爲強勁的增長態勢,獲得進一步發展,截止10月底,已陸續覆蓋了19個主要城市。

而新氧嚴選也使機構在平台上的運營效率進一步提升,以杭州連天美醫療美容醫院爲例,加入新氧嚴選計劃後,其支付訂單量環比上升133%,支付GMV環比上漲122%,顯示了新氧嚴選對於醫美機構的助力。同時,近期,在新氧嚴選系列裏,進一步推出嚴選醫生,幫助用戶篩選出機構優質的醫生,爲用戶提供更多維度的有效的決策信息。

新氧嚴選的推出,滿足了用戶對品牌機構以及其享受了優質服務體驗的需求。同時,對醫美機構而言,此舉也使其能更好的服務用戶,打造自身的品牌價值。具體而言,通過強化站內平台和站外渠道的背書,打造獨家稀缺嚴選品牌身份認證,並給予多元化的流量扶持,同時新氧還將以更加有力的營銷方式幫助醫美機構進行精准獲客,以及通過培訓等舉措提升機構的經營效能。在合作中,新氧嚴選不僅能爲醫美機構提供更好的營銷、運營等方面的助力,也有助於醫美機構更加准確、高效地把握市場趨勢以及自身的優勢能力,聚合新氧平台的力量爲商品好、履約好、服務好的商家保駕護航,助力機構成長。

新氧根據用戶需求的變化以及醫美機構的自身情況,持續優化的這一業務模型,不僅解決了醫美發展中至關重要的信息不對稱問題,並以對於頭部優質機構的扶持,讓高品質的醫美機構能夠更好的發揮自身的影響力,提升用戶對平台、機構的滿意度,從而推動行業健康有序發展。

“我們將堅持可持續發展的增長策略,提高用戶服務質量,鞏固行業領先地位。”談及新氧科技和醫美行業的發展前景,新氧集團董事長兼首席執行官金星先生表示,“展望未來,我們看好中國醫美市場的增長潛力,有信心克服短期內的不確定性,一如既往的致力於成爲最受信賴的醫美醫療服務平台。”


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