來源：每日經濟新聞綜合每經APP、正觀新聞、央廣網等

11月23日，話題#星巴克被曝抖音0.01元搶券不兌換#登上微博熱搜，引發關注。 23日下午，@星巴克中國 回應表示，“今天上午我們錯誤激活了一條內部測試鏈接，當前，我們已經完成了系統設置的修正並發起了自動退款，也通過短信通知了顧客。給大家帶來困擾，我們真的很抱歉。” 0.01元就能买兩杯咖啡 星巴克：爲內部測試鏈接
據央廣網報道，23日有多名網友在社交平台微博反饋，星巴克近日在某平台推出0.01元購2杯馥芮白咖啡券團購活動，賣出95萬多單。但是不少消費者表示搶券後，發現無法兌換，被星巴克自動退款了。 另據正觀新聞報道，11月23日，多位消費者向記者反映，自己在星巴克抖音官方账號上成功搶購到0.01元星巴克馥芮白大杯雙倍券，但隨後卻收到短信通知，提示發券失敗，系統也顯示已自動退款。 據了解，11月23日早上，該活動开始，而大約中午一點左右，陸續有搶購成功者收到退款短信。截至鏈接下架大約已售出超90萬單。 記者前往星巴克抖音官方账號查看，發現“馥芮白雙杯兌換券”價格已更改爲61元，0.01元券的兌換鏈接“不知所蹤”。 “0.01元這價格是操作設置錯了？還是說沒預料到有這么多的量，玩不起？”多名消費者質疑星巴克玩不起就別玩，增長十萬用戶，怎么不去珍惜。 “今天上午我們錯誤激活了一條內部測試鏈接，當前，我們已經完成了系統設置的修正並發起了自動退款，也通過短信通知顧客，帶來困擾感到抱歉。”23日下午星巴克官方緊急發布聲明致歉。 “玩不起就別玩”“重點是已經有人兌換成功了”“抱歉有啥用補券再來說話”“格局還是小了”，對於星巴克的解釋，多數網友並不認可。 星巴克中國市場面臨挑战
值得注意的是，11月3日，星巴克發布了截至10月2日的2022財年第四季度財報。 一方面，星巴克第四財季營收84.1億美元，同比增長3.3%，高於分析師預期且創下歷史新高。2022財年，星巴克營收322.5億美元，同樣刷新了歷史記錄。 而另一方面，星巴克第四財季淨利潤爲8.78億美元，同比降低50.2%。2022財年，星巴克淨利潤32.82億美元，同比下跌了21.9%。 對於淨利潤大跌的原因，財報中解釋，主要受投資和勞動力增長的推動，包括商店合作夥伴工資的提高、通脹壓力等，門店的利潤率有所下降。 財報數據顯示，截至第四季度末，美國和中國的門店數量共佔星巴克總體門店數量的61%，其中美國門店數量爲15878家，中國門店爲6021家，與第三季度相比增加了260家。 星巴克在2025中國市場战略愿景中提及，未來3年，星巴克將以平均每9小時开一家新門店的速度，新增开3000家門店，到2025財年門店數量達到9000家，覆蓋中國300個城市。 自1999年在中國开出第一家門店，星巴克就被視作教育中國咖啡市場的第一批品牌。艾媒咨詢數據顯示，2021年中國咖啡市場規模約2817億元，消費人次突破3億，並預計仍將保持27.2%的增長率，到2025年將達萬億規模。
經歷了二十多年的發展，“老將”星巴克如今的表現如何？財報顯示，星巴克中國第四季度的營收爲7.75億美元，同比下降了19.6%，門店銷售額則下降了16%，不過較上個季度44%的降幅有所好轉。
而作爲星巴克在國內強勁對手的瑞幸，11月22日發布的財報中顯示， 瑞幸咖啡第三季度淨賺5億元，雪湖資本更是稱“在中國超越星巴克只是時間問題。” 對此爲了更好地抓住國內消費者，星巴克也逐漸开始收起慣有的高姿態，陸續推出“买一贈一”等多重促銷活動，星巴克的悄悄變相降價，使得當年衆人瘋狂薅瑞幸咖啡羊毛的場景，正在星巴克身上重演。

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